Msg Re-Tentar Acbrtef

[gss200610]

ola a todos, ja tentei de todas as formas e nao estou conseguindo resolver o problema. preciso fazer a certificacao tef dia 18/01/2013

entao comecei a refazer os testes antes, descobrir uns probleminhas:

 

quando configuro o ACBRECF - re-tentar = true quando desligo o ecf antes de subtotalizar mostra a mensagem,

caso contrario nao, ai ja nao cumpre o teste.o teste do checklist é este:

 

Desligar a impressora durante a impressão do cupom fiscal, antes de receber a forma de pagamento. Na msg de ecf não responde,  optar por SIM.

 

requisito atendido:

Assim que optar por SIM, a AC deverá imprimir a finalização do cupom fiscal e imprimir o comprovante vinculado.

Enquanto a ECF permanecer desligada e optar por Sim, a AC deverá travar teclado e mouse

 

o que ocorre é que nao está  aparecendo  a msg para tentar novamente, nem nas impressoes do CV, ja procurei no forum aqui  e nao achei solucao, e estou pendido socorro urgente.

 

estou usando DARUMA MACH1 FS700 WINDOWS 7 X64 SP1

Editado 15 Janeiro, 2013 por gss200610

[Juliomar Marchetti]

Na verdade o Retentar do ACBrECF deve ficar false

pois quem faz esses tratamentos é o ACBrTEF, já chegou a efetuar esse teste

[gss200610]

ja fiz varios testes inclusive no demo do acbr se vc marcar o autofinalizar ele mostra as msg mais ai nao da pra tratar o cielo premia.

 

perdi a quantia de vezes q ja testei e sem solucao, nao mostra a msg pra eu escolher se continua ou nao, simplesmente nao sai msg nenhuma.

 

no demo do acbr quando desmarcado essa opca de autofinalizar apenas mostra na status bar Exception: impressora daruma nao esta em linha.

se tiver alguma dica fico muito grato, pois estou achando q nao vai dar tempo de homologar na sexta e sinceramente nao pode passar desse dia, e

jao nao sei o q fazer. conferir tudo com o demo do acbr e nada

[Juliomar Marchetti]

Uma outra dica eu sempre deixo habilitado o ReTentar da ACBrECF

e só desabilito a partir do momento que começo a fazer os tratamentos do TEF

pois tenho os eventos para programar e nunca tive esse problema com minhas aplicações para homologar

[gss200610]

entao eu deixo por padrao Re-tentar = True, ai nos enventos do acbrtef eu coloco para false em todos eles, pois percebir que quando tem o re-tentar e vc

desliga o ecf no CV mostra dois messagedlg uma do acbr ecf e outra do acbrtef, seria isso?

[gss200610]

seguir as dicas do amigo Juliomar Marchetti , deixei o re-tentar quando nao há transacao tef, e na subtotalizacao para mostrar o repetir no caso do tef

fiz um controle com while bloqueando o teclado e mouse nas horas corretas agora ta blz, grato ao amigo pelas dicas. estou nos ajustes finais.

[Daniel Simoes]

Vc está finalizando o cupom pelo ACBrTEFD ?

 

O ideal é deixar o ACBrECF.Retentar := False

 

Se você não usar o ACBrTEFD.AutofinalizarCupom, o ideal é fazer uma chamada a ACBrTEFD.FinalizarCupom, quando os pagamentos foram concluídos na sua aplicação... pois dessa maneira, o ACBrTEFD é capaz de cuidar do fluxo necessário exigido pelo TEF, durante a fase de SubTotalização, Impressão de Pagamentos e Fechamento do Cupom...

 

Se você fecha o Cupom por sua conta... não há como o ACBrTEFD cuidar das mensagens padrões...

[Paulinho]

Vc está finalizando o cupom pelo ACBrTEFD ?

 

O ideal é deixar o ACBrECF.Retentar := False

 

Se você não usar o ACBrTEFD.AutofinalizarCupom, o ideal é fazer uma chamada a ACBrTEFD.FinalizarCupom, quando os pagamentos foram concluídos na sua aplicação... pois dessa maneira, o ACBrTEFD é capaz de cuidar do fluxo necessário exigido pelo TEF, durante a fase de SubTotalização, Impressão de Pagamentos e Fechamento do Cupom...

 

Se você fecha o Cupom por sua conta... não há como o ACBrTEFD cuidar das mensagens padrões...

Bom dia a todos,

Daniel estava com o mesmo problema e resolvi fazer um passo-a-passo com o DemoTEF. No Demo na propriedade do componente ACBrECF o re-Tentar:= False, deixei dessa maneira como você informa. 

Ai Ativei o ecf, inicializei e ativei o GP. Os campos Auto ativar GP,multiplos cartões,autofinalizar cupom e CHQ em gerencial estão com valor True.

Fui na aba operação e cliquei em abrir, depois vender item

em sequencia cliquei em CRT (Neste momento desliguei a impressora e fiz os procedimento do TEF que ocorreram corretos)

ao retornar para a aplicação da msg de impressora não responde, clicando no yes fica no looping que bloqueia o teclado e tenta da sequencia.

Mas se eu clicar em NO, ele manda o NCN e cancela certinho, porém não me apresenta mais a msg de impressora não responde. 

No Memo do DEMOTEf ele apresenta a msg de impressora Bematech não está em linha e bloqueia novamente o teclado e mouse.

Só consigo obter retorno se eu ir no gerenciador de tarefas e fechar a aplicação do DemoTef.

Será que eu errei em algum dos passos que postei aqui? 

[Daniel Simoes]

Veja o erro de ECF que aparece no Log gerado pelo ACBrECF

[Paulinho]

Daniel o arquivo ecf.log que aparece dentro da pasta do DemoTEF esta assim:

AcharECF: ProcuraModelo

AcharPorta( 3 )

--------------------------------------------------------------------------------

ATIVAR - 22/07/13 10:23:04:718 - Modelo: Bematech - Porta: COM1 - TimeOut: 3

Device: BAUD=9600 DATA=8 PARITY=N STOP=1 HANDSHAKE=RTS/CTS HARDFLOW MAXBANDWIDTH=0

--------------------------------------------------------------------------------

-- 10:23:04:718

TX -> [sTX][4][NUL][FS][19]/[NUL]

10:23:04:734 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:04:781

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#)h[NUL]

10:23:04:796 RX <- [sOH][NUL][sTX][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:04:796

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#<{[NUL]

10:23:04:875 RX <- BEMATECH MP-4000 TH FI ECF-IF [NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:04:875

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#(g[NUL]

10:23:04:921 RX <- BE091110100011286891[NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:04:921 Estado

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#[WAK]P[NUL]

10:23:04:953 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:04:953

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL]

10:23:04:984 RX <- @[NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:04:984

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#[ESC]Z[NUL]

10:23:05:000 RX <- "[7][19][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:05:000

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#[23]V[NUL]

10:23:05:031 RX <- "[7][19][16]"A[NUL][NUL][NUL][NUL]

--------------------------------------------------------------------------------

ATIVAR - 22/07/13 10:23:05:062 - Modelo: Bematech - Porta: COM1 - TimeOut: 6

Device: BAUD=9600 DATA=8 PARITY=N STOP=1 HANDSHAKE=RTS/CTS HARDFLOW MAXBANDWIDTH=0

--------------------------------------------------------------------------------

-- 10:23:05:062 22/07/2013 Desativar

TX -> [sTX][4][NUL][FS][19]/[NUL]

10:23:05:078 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:05:078

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#)h[NUL]

10:23:05:109 RX <- [sOH][NUL][sTX][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:05:109

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#<{[NUL]

10:23:05:187 RX <- BEMATECH MP-4000 TH FI ECF-IF [NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:05:187

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#(g[NUL]

10:23:05:234 RX <- BE091110100011286891[NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:05:234 Estado

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#[WAK]P[NUL]

10:23:05:250 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:05:250

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL]

10:23:05:281 RX <- @[NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:05:281

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#[ESC]Z[NUL]

10:23:05:296 RX <- "[7][19][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:05:312

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#[23]V[NUL]

10:23:05:343 RX <- "[7][19][16]"B[NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:17:531 AbreCupom( , , )

TX -> [sTX][4][NUL][FS][NUL][FS][NUL]

10:23:17:984 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:18:406 VendeItem( 12345 , PRODUTO TESTE , NN , 1 , 1 , 0 , UN , % , D , -1 )

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#[FS][[NUL]

10:23:18:421 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:18:437

TX -> [sTX]V[NUL][FS]?NN0000010000001000000000000000000000000100000000000000000000UN12345[NUL]PRODUTO TESTE[NUL]N[WAK]

10:23:18:578 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:19:468 NumCupom

TX -> [sTX][4][NUL][FS][30]:[NUL]

10:23:19:500 RX <- [NUL]U[145][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:19:500 Estado

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#[WAK]P[NUL]

10:23:19:531 RX <- ![NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:19:531 Subtotal

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL]

10:23:19:562 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:19:562

TX -> [sTX][4][NUL][FS][GS]9[NUL]

10:23:19:593 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][sOH][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:19:593 TotalPago

TX -> [sTX][ENQ][NUL][FS]#[22]U[NUL]

10:23:19:625 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL]

-- 10:23:47:796 Estado

----------------- ERRO -----------------

Impressora Bematech não está em linha

----------------------------------------

-- 10:23:55:640 Estado

----------------- ERRO -----------------

Impressora Bematech não está em linha

----------------------------------------

-- 10:23:58:640 Estado

----------------- ERRO -----------------

Impressora Bematech não está em linha

----------------------------------------

-- 10:24:05:609 Subtotal

----------------- ERRO -----------------

Impressora Bematech não está em linha

----------------------------------------

Editado 2 Abril, 2013 por Paulinho

[Daniel Simoes]

-- 10:23:47:796 Estado

----------------- ERRO -----------------

Impressora Bematech não está em linha

----------------------------------------

 

Você tem problemas de comunicação serial com o seu ECF... O ECF estava realmente ligado, destravado e sem a tampa aberta ?

Se SIM, pode ser o Cabo com defeito, configuração da Porta Serial, etc

[Paulinho]

este é o momento em que eu desliguei a impressora antes de subtotalizar, no momento em que estou informando os dados de pagamento para o gerenciador.

Ai é onde ele retorna para a AC, como não consegue se comunicar com a impressora ele da msg de impressora não responde, clicando na opção Não, ele envia o NCN e me apresenta este erro de impressora não responde (aqui minha impressora continua desligada).

Sendo que no teste diz: ' Assim que optar por NAO, a AC deverá apresentar msg de NCN ao operador com botão de OK.

Enquanto a ECF permanecer desligada e optar por Sim, a AC deverá travar teclado e mouse.'  Aqui é onde eu entendi que deve continuar a aparecer a msg de impressora não responde e não esta msg de impressora não esta em linha.

É certo ou errado?

[Daniel Simoes]

Parece que sua dúvida é em relação a como executar o Teste...  Nesse caso é melhor você ligar no suporte da Sw.Express..

[Paulinho]

certo... mas ao seu ver nesta maneira em que te detalhei para este teste, você acha que eu estou fazendo certo ou errado?

[Daniel Simoes]

Para falar bem a verdade não fui capaz de compreender corretamente o seu fluxo...  Tente instruções mais simples exemplo:

 

1 - Configurar e Ativar o ECF no TEFDDemo

2 - Configurar e Ativar o TEF no TEFDDemo

3 - Abrir cupom e vender Item de 1 Real

...

[Paulinho]

Blz, veja se melhora para você entender, ok.

 

1 - Configurar e Ativar o ECF no TEFDDemo

2 - Configurar e Ativar o TEF no TEFDDemo (deixando marcado as opções Auto Ativar G.P, Multiplos Cartões, Auto Finalizar Cupom, CHQ em Gerencial)

3 - Abrir cupom e vender Item de 1 Real 

4 - Fazer pagamento do item de 1 Real pelo TEF enviando um CRT (obs: neste momento desligar a impressora fiscal)

5 - Aguardando autorização do TEF

6 - Bloqueio do teclado e mouse 

7 - Desbloqueia teclado e mouse e aparece mensagem Impressora Não Responde, tentar novamente Sim/Não?

7 - Escolher opção Não

8 - Envio de NCN pelo TEF

9 - Impressora continua desligada

10 - Aparece mensagem de Impressora Não está em Linha

 

Nesta instrução 10 não deveria continuar aparecendo a mensagem da instrução 7 ( Impressora Não Responde, tentar novamente Sim/Não)?

Eu acho que é isso que o teste pede, e você? 

Espero que tenha ficado melhor para entender.

Editado 3 Abril, 2013 por Paulinho

[Daniel Simoes]

Não deve aparecer a pergunta novamente... Afinal o usuário já respondeu NAO para a pergunta quando ela apareceu a 1a vez...

 

Provavelmente o programa está tentando ler o estado do ECF ou alguma operação... como ele continua desligado, o erro ocorre...

 

Quanto ao que deve ou não ser feito, como e quando... quem é autoridade no assunto são os homologadores... ligue na Sw.Express e pergunte