Problema ao cancelar MDF-e

[wagner_fix]

Bom dia pessoal tudo bem?

Tenho um cliente que semana passada me chamou, alegando que quando foi tentar cancelar a mdfe dava o erro Rejeição: Circulação do MDF-e verificada.

Eu teimei com o cliente que o caminhão já tinha passado em algum posto e ele bateu o pé que não.

Só que hoje, ele emitiu uma MDF-e as 7:32, às 8:10 foi tentar cancelar e deu o mesmo erro de circulação.

E o caminhão nem tinha saído da cidade.

Alguém mais já passou por isso?

Como devemos proceder agora?

Grato,

Wagner

[Juliomar Marchetti]

Consulta a chave completa no site do sefaz

veja os eventos

[wagner_fix]

Bom dia Juliomar, 

Obrigado por me responder.

Sim, foi a primeira coisa que olhei.

E nos eventos, só mostra Autorização de Uso.

[Juliomar Marchetti]

49 minutos atrás, wagner_fix disse:

Bom dia Juliomar, 

Obrigado por me responder.

Sim, foi a primeira coisa que olhei.

E nos eventos, só mostra Autorização de Uso.

anexe um xml se possível

mas o correto é entrar em contato como sefaz pra entender

[wagner_fix]

Pessoal, me desculpem a ignorância.

Os eventos para aparecer todos completo, tinha que ser com certificado, e eu estava testando sem.

Ao consultar completo trouxe todos os eventos.

E de fato tinha registro de passagem.

Agora preciso entender, porque estão passando e dizendo que não estão.

Obrigado.

[Juliomar Marchetti]

5 minutos atrás, wagner_fix disse:

Pessoal, me desculpem a ignorância.

Os eventos para aparecer todos completo, tinha que ser com certificado, e eu estava testando sem.

Ao consultar completo trouxe todos os eventos.

E de fato tinha registro de passagem.

Agora preciso entender, porque estão passando e dizendo que não estão.

Obrigado.

há bom. então sim se tem de passagem

ou se tu já tá emitindo como viagem iniciada

[wagner_fix]

5 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

há bom. então sim se tem de passagem

ou se tu já tá emitindo como viagem iniciada

Juliomar, pra ser sincero... Eu nem sabia desse evento, eles sempre emitem o MDF-e da mesma forma... Você sabe o nome do evento?

E Juliomar, as meninas acabaram de me ligar. E me falou que o caminhão está ainda dentro da empresa sendo carregado desde as 7 da manhã (antes de criarem o MDF-e) e não saiu de lá ainda.

Será que o caminhão pode estar com a placa clonada? Acredito que não, porque no posto eles registram as passagem com o documento, certo?

Grato,

Wagner

[Juliomar Marchetti]

será que não tem um já aberto e não encerrado?

[wagner_fix]

Bom dia Juliomar, 

Acabei de verificar diretamente no portal e só tem o MDF-e de ontem que está como passagem (sendo que nem saiu da empresa)

Grato,

Wagner

[Juliomar Marchetti]

8 minutos atrás, wagner_fix disse:

Bom dia Juliomar, 

Acabei de verificar diretamente no portal e só tem o MDF-e de ontem que está como passagem (sendo que nem saiu da empresa)

Grato,

Wagner

não lembro se no evento tem onde foi feito o registro de passagem?

outra coisa pode sim ser clonado ou um falso, uma placa que começa com Q e a sua O e apagou ou ilegivel e está lendo como O

 

[BigWings]

21 horas atrás, wagner_fix disse:

Será que o caminhão pode estar com a placa clonada? Acredito que não, porque no posto eles registram as passagem com o documento, certo?

Existe o registro de passagem automático que é feito por câmeras lendo a placa dos veículos.

Se no momento da leitura já tinha um MDFe autorizado, provavelmente será vinculado.

[wagner_fix]

2 minutos atrás, BigWings disse:

Existe o registro de passagem automático que é feito por câmeras lendo a placa dos veículos.

Se no momento da leitura já tinha um MDFe autorizado, provavelmente será vinculado.

BigWings bom dia.

Existe algum site falando sobre isso?

Seria bom para eu enviar para esse cliente.

Grato,

Wagner

[BigWings]

37 minutos atrás, wagner_fix disse:

Existe algum site falando sobre isso?

https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/informe.aspx?ehCTG=false&Informe=V1q2al1iwg4=

[wagner_fix]

Show, agradeço pela ajuda pessoal.

Vou passar esse link para meus clientes.

Grato,

Wagner