Rejeição 974: CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado - Como resolver?

[Diego Foliene]

Primeiro um breve resumo sobre o Responsável Técnico.

O grupo com os campos para preencher as informações do responsável técnico foram acrescentados no leiaute da NF-e\NFC-e na Nota Técnica 2018/005.

Esses campos tem a finalidade de identificar para o fisco, quem é a empresa desenvolvedora ou a empresa responsável tecnicamente pelo sistema de emissão de NF-e\NFC-e.

O grupo com todas as suas tags fica assim:

<infRespTec>
  <CNPJ>...</CNPJ>
  <xContato>...</xContato>
  <email>...</email>
  <fone>...</fone>
  <idCSRT>...</idCSRT>
  <hashCSRT>...</hashCSRT>
</infRespTec>

Entendendo a rejeição.

A mensagem da rejeição e sua regra de validação retiradas na integra da versão mais recente da NT até então é a que segue:

Como é possível observar, infelizmente não há muito o que fazer.

Se você está recebendo está rejeição, a validação do web service entende que o valor que foi informado na tag <CNPJ> está divergindo do que foi informado no cadastro junto a Sefaz regional.

Considerando isso, sempre é válido revisar se:

• Não há espaçamento em branco no começo ou no fim da string dentro da tag.
• Não foi preenchido passando pontuação no CNPJ ao invés de somente números.

Conferi tudo isso, minhas informações estão corretas e mesmo assim recebo rejeição...

O membro de nossa comunidade @Daniel Weber compartilhou conosco uma situação em que estava recebendo esta rejeição mesmo as informações estando corretas. O caso era que o cliente tinha autorização de uso com o software dele, mas também com o emissor gratuito da Sefaz.

Portanto, se as informações estiverem corretas e mesmo assim estiver recebendo esta rejeição, verifique se o cliente ao qual você está tentando realizar a emissão da nota não possui vínculo\autorização de uso para outro CNPJ de responsável técnico além do seu.

Para mais informações, veja o tópico: