MDF-e não encerrados há mais de um ano no ambiente de homologação

[Renato Ferraz]

Estou retomando agora o MDF-e para fazer alguns ajustes, ao tentar autorizar no ambiente de homologação vem a mensagem de que existem MDFes não encerrados para este emitente e não consigo encerrá-los, diz que a chave que estou consultando é muito antiga.

É possível zerar o ambiente de homologação para determinado CNPJ?

Como posso resolver esta questão?

[antonio.carlos]

Tópico movido para a área do ACBr Pro, para que o SLA de respostas seja considerado

[Diego Foliene]

Bom dia!

Vou confirmar junto aos demais consultores, no entanto, acredito que não há forma de resetar a base de homologação para um CNPJ específico. Você precisaria entrar em contato com a Sefaz para solicitar isso.

Ou pode tentar buscar opção para encerrar os MDF-es via portal.

Uma observação que vale mencionar é que de acordo com o MOC - Visão Geral, a rejeição 686 acusando que existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente deve devolver a chave e o protocolo do MFDF-e mais antigo que causa está rejeição.

[Italo Giurizzato Junior]

Boa tarde @Renato Ferraz,

No Portal do MDF-e existe uma opção para realizar a consulta, só não sei se essa consulta atua somente no ambiente de produção, mas vale a pena tentar.

Link:

Portal do Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais

[Renato Ferraz]

Obrigado Diego e Italo pela ajuda

[lucimauro]

Ola,

Aqui também tive esse mesmo problema na emissão do MDF-e em homologação e não consegui resolver, mesmo caso de chave muito antiga ai quando entrei para consultar no portal deu a mesma mensagem.