Problema com corte de papel no Serviço do Windows usando ACBrLibPosPrinter

[arturcortellijunior]

Bom dia, pessoal!

Estou utilizando a biblioteca ACBrLibPosPrinter 2.0.1.232 para comunicação com uma impressora via IP. Por exemplo: Porta=TCP:192.168.0.75:9100.

Minha aplicação está desenvolvida em C#, mas estou enfrentando um problema relacionado ao funcionamento.

• Cenário 1: Quando executo o código em uma aplicação Windows Forms, tudo funciona perfeitamente: tanto a impressão quanto o corte do papel são realizados com sucesso.
• Cenário 2: No entanto, ao executar o mesmo código em um Serviço do Windows, o corte do papel não é realizado.

Fiz testes de duas formas no Serviço do Windows:

1. Utilizando o método da biblioteca (posPrinter.CortarPapel()).
2. Inserindo a tag de corte diretamente na string que será impressa.

Em ambos os casos, o corte do papel falhou.

Alguém já enfrentou esse problema? Teriam alguma orientação sobre como corrigir isso?

Desde já, agradeço pela ajuda!

[Alexandre de Paula]

Tópico movido para a área do ACBr Pro, para que o SLA de respostas seja considerado

[Daniel InfoCotidiano]

2 horas atrás, arturcortellijunior disse:

Cenário 2: No entanto, ao executar o mesmo código em um Serviço do Windows, o corte do papel não é realizado.

consegue construir um exemplo simples para que possamos tentar reproduzir em nosso ambiente?
controle de porta esta ativo ?
qdo é executado em serviço, ele atualiza o log ? não é permissão ?

[arturcortellijunior]

22 horas atrás, Daniel InfoCotidiano disse:

consegue construir um exemplo simples para que possamos tentar reproduzir em nosso ambiente?
controle de porta esta ativo ?
qdo é executado em serviço, ele atualiza o log ? não é permissão ?

Meus primeiros testes foram realizados com o controle de porta desativado. Hoje, ativei o controle, mas o comportamento permanece o mesmo: a impressão é realizada, porém o comando de corte é enviado, mas não é executado quando a aplicação está rodando como serviço.

Estou anexando o log dos testes.

log.txt

[Daniel InfoCotidiano]

@arturcortellijunior
Vc deve definir o modelo da impressora. no log esta como texto:
Modelo.: Texto
Modelo texto não tem guilhotina.
Configure o modelo da impressora.