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dev botao

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  • Membros Pro
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Prezados Senhores,

Preciso saber URGENTE, se alguém de vocês já passaram pelo seguinte problema:
Em um cliente nosso que emitie NFe, o ACBRMonitorPlus, não ATIVA e não consigo faze-lo

ir para memória, MESMO colocando o mesmo para RODAR como Administrador.

O windows do cliente é o 11 PRO. Se alguém souber a solução, avise-me por favor.

  • Consultores
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Tópico movido para a área do ACBr Pro, para que o SLA de respostas seja considerado

Consultor SAC ACBr

Alexandre de Paula
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  • Membros Pro
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2 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Ocorre algum erro ou mensagem?

O ACBrMonitor foi baixado do local oficial do ACBr?

Por favor verifique se o ACBrMonitor gerou algum Log...

 

Não mostra nenhuma mensagem
O acbr foi sim baixado oficialmente e o pior era que já estava instalado e funcionando até dias atrás 
e depois parou. Até o antivirus no micro eu removi, pensando que pudesse ser ele.
Vou conferir o LOG, porque, não tive essa curiosidade.

  • Membros Pro
Postado
6 minutos atrás, Sistemas Victory disse:

Não mostra nenhuma mensagem
O acbr foi sim baixado oficialmente e o pior era que já estava instalado e funcionando até dias atrás 
e depois parou. Até o antivirus no micro eu removi, pensando que pudesse ser ele.
Vou conferir o LOG, porque, não tive essa curiosidade.

ATENÇÃO: Se o ACBR não está indo para memória, NÃO gere nada no LOG. Acabei de conferir.

  • Fundadores
Postado

Você pode ter a percepção visual de que algo nãoi está ocorrendo (quando dz, não foi carregadopara para a memória)... mas o ACbrMonior pode estar tentando ser carregado e abortado por algum um outro Software de Segurança e isso pode deixar rastro no Log

Provavelmente algo foi instalado nessa máquina que modificou o ambiente que antes era funcional...

Consegue reproduzir o mesmo problema em outra máquina?

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Consultor SAC ACBr

Daniel Simões de Almeida
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  • Consultores
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@Sistemas Victory
apenas complementando as dicas acima do Daniel Simões.
Dentro da pasta do ACBrMonitorPlus, existe o arquivo ini de configurações, o ACBrMonitor.ini
Antes de executar o ACBrMonitorPlus, tente renomear este arquivo ou mova ela para outra pasta (para que vc tenha um backup)
e deixe que o ACBrMonitorPlus crie um novo arquivo.. veja se ele carrega

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Consultor SAC ACBr

Daniel de Morais (Infocotidiano)
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41 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Você pode ter a percepção visual de que algo nãoi está ocorrendo (quando dz, não foi carregadopara para a memória)... mas o ACbrMonior pode estar tentando ser carregado e abortado por algum um outro Software de Segurança e isso pode deixar rastro no Log

Provavelmente algo foi instalado nessa máquina que modificou o ambiente que antes era funcional...

Consegue reproduzir o mesmo problema em outra máquina?

Infelizmente não. O outro micro do cliente, está funcionando normalmente.

  • Moderadores
Postado
29 minutos atrás, Sistemas Victory disse:

Infelizmente não. O outro micro do cliente, está funcionando normalmente.

Geralmente isso ocorrer por ter o Warshal dos módulos de bancos, veja na lista de arquivos instalados recentes, por ordem de data e vai conseguir identificar algum app instalado recente e que possa estar fazendo isso

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Consultor SAC ACBr Juliomar Marchetti
 

Projeto ACBr

skype: juliomar
telegram: juliomar
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  • Consultores
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1 hour ago, Sistemas Victory said:

Infelizmente não. O outro micro do cliente, está funcionando normalmente.

Aproveitando a dica do meu colega @Daniel InfoCotidiano, se você pegar o arquivo ACBrMonitor.ini que centraliza as configurações do Monitor, deste ambiente que está funcionando corretamente e colocar ele substituindo o do ambiente que está apresentando problemas o erro persiste?

Consultor SAC ACBr

Diego Folieni
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  • Membros Pro
Postado
4 horas atrás, Daniel InfoCotidiano disse:

@Sistemas Victory
apenas complementando as dicas acima do Daniel Simões.
Dentro da pasta do ACBrMonitorPlus, existe o arquivo ini de configurações, o ACBrMonitor.ini
Antes de executar o ACBrMonitorPlus, tente renomear este arquivo ou mova ela para outra pasta (para que vc tenha um backup)
e deixe que o ACBrMonitorPlus crie um novo arquivo.. veja se ele carrega

Vou tentar .

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  • Consultores
Postado
12 minutos atrás, Sistemas Victory disse:

Realmente REMOVI o acbrmonitor.ini e tentei abri-lo e não funcionou.

precisa ver com a sua infra. algo esta bloqueando o exe.
veja se no antivirus nao tem nenhuma blacklist q possa estar detectando o exe indevidamente.
abra o visualizador de eventos do windows e veja se nao tem nenhum relato de bloqueio para o acbrMonitor
 

 

  • Curtir 1
Consultor SAC ACBr

Daniel de Morais (Infocotidiano)
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  • Solution
Postado
1 hora atrás, Daniel InfoCotidiano disse:

precisa ver com a sua infra. algo esta bloqueando o exe.
veja se no antivirus nao tem nenhuma blacklist q possa estar detectando o exe indevidamente.
abra o visualizador de eventos do windows e veja se nao tem nenhum relato de bloqueio para o acbrMonitor
 

 

Obrigado mestre,
O TI deles, resolveu formatar o micro e depois nós instalaremos o ACBR novamente.

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