Aplicação fechando sem apresentar erro quando habilitado TEF (sitef)

[Trabin Dev]

Nosso aplicativo de frente de caixa pode ser utilizado para TEF ou não. Quando está configurada para TEF, de tempos em tempos ocorrem fazes em que a aplicação fecha, ou é fechada, sem motivo aparente.

Entendo que o fato de utilizar TEF faz com que a aplicação tenha comunicação com o ambiente externo e isso possa ser confundido com algum tipo de vírus ou comportamento não recomendado que leve o windows ou algum antivirus a derrubar a aplicação.

Seguindo essa linha de raciocínio passei a analisar o log de eventos do windows e encontrei um registro de application error seguido de um appcrasch.

Alguém já passou por isso?

[Juliomar Marchetti]

a princípio não. veja se está com a dll atualizad do sitef a clisitef32.dll

 

[Daniel Simoes]

você consegue compartilhar o Log do componente, ou do SiTEF, onde ocorre o problema ?

[Trabin Dev]

A CliSitef32I.dll era de maio/23. Atualizei para agosto/24 que é a última. Vou ficar monitorando para ver se para ou se melhora.

Anexei o dmp de hoje. 

 

CliSiTef.20241202.dmp

[Daniel Simoes]

Nesse log... em que horário ocorreu algum travamento

[Trabin Dev]

No arquivo de ontem encontrei 2 eventos do sistema de Caixa que associo com os "fechamentos" um as 10:25:33 e outro as 10:25:36. Pela diferença de tempo imagino que seja na mesma transação. Lembrando que estou imaginando que esses fechamentos tem relação com TEF porque quando o TEF não está configurado esses "fechamentos" não ocorrem.

 

[Daniel Simoes]

Humm.. foi analisar o Log, mas esse Log é do SiTef... ele é criptografado, e nós não temos acesso a ele...

Só conseguimos analisar o Log do ACBr

[Trabin Dev]

Pois é. Eu não sabia da criptografia, mas sempre que necessário analiso com eles. Já fizemos análises em que tudo transcorreu normalmente e a aplicação recebe o "Transação Aprovada" do Sitef e então quando a aplicação envia para impressão e no final da impressão envia para o Sitef a confirmação da impressão ocorre um destes fechamentos sem mensagem de erro aparente e a transação fica pendente. Nestes casos é feita uma confirmação local.

O mais interessante é que se mesmo com o TEF configurado a transação não for feita através de TEF esses problemas não ocorrem.

Se tiverem alguma sugestão para encaminharmos isso será bem vinda.

Abraços,

[Juliomar Marchetti]

Hum lendo agora seu relato me veio algo a mente, tu não fica inicializando e desinicializando o TEF a cada venda?

no caso tu inicia ao abrir o sistema e só ao fechar desinicializa?

[Trabin Dev]

Vou revisar, mas sim a cada transação se chama o IniciaSitef ou seja a inicialização e finalização é feita no escopo de cada transação. Isso parece isolar mais cada transação. Seria melhor abrir na abertura do aplicativo e fechar no final?

[Juliomar Marchetti]

8 minutos atrás, Trabin Dev disse:

Vou revisar, mas sim a cada transação se chama o IniciaSitef ou seja a inicialização e finalização é feita no escopo de cada transação. Isso parece isolar mais cada transação. Seria melhor abrir na abertura do aplicativo e fechar no final?

então acabamos de achar o seu problema

quando uso dll tu tem que iniciar em sua aplicação e só terminar quando fechar ela.

não se deve ficar iniciando e fechando

[Trabin Dev]

Opa! Vamos colocar isso em prática então. Estranho é que os fechamentos são aleatórios. Nem sempre acontece. Ainda não consigo predizer quando vai acontecer. Estranho que por vezes parece que o windows entende que o programa não é perigoso e para de fechá-lo. Mas vamos lá vou analisar o código novamente e colocar isso em prática. Dou retorno em seguida.