Mora diária e Multa no Boleto ITAU

[Reinaldo Silva]

Boa Tarde
Agora estou tendo dificuldade com as Datas de Inicio da Mora Diaria e Multa por atraso. 
Para um Boleto com Vencimento dia 03/10/24 coloquei as seguintes informações:
Nas colunas 386 a 391 da Linha 1 coloque a Data de Inicio da Cobrança de Mora.
Nas colunas 3 a 10 da linha 2 coloquei a Data da Multa. 

3       3                  4               0                0                   0  0 
8       9                  0               0                 1                   2  2 
678901234567890               123456789012345678901234 

04102400 000002               22041020240000000000500

Na impressão do Boleto o Monitor imprimiu corretamente:
 Cobrar juros de R$ X,XX por dia de atraso para pagamento a partir de 04/10/2024
 Cobrar multa de X,XX% para pagamento a partir de 04/10/2024

Mas o ITAU entendeu diferente e aplicou as seguintes instruções:
 Aplicar juros no valor de R$ X,XX após 02 dias do vencimento
 Aplicar multa no valor de R$ X,XX após 02 dias do vencimento

De onde ele tirou esses 02 dias do vencimento?

Será que não basta informar a Data de Inicio da Mora e da Multa. Tem que informar também a quantidade de dias após o vencimento? No caso desse cliente seria 01 (1 dia após o vencimento)
Onde tenho que colocar essa informação no TITULO.INI
Obrigado

[Júlio Cavalcanti]

15 minutos atrás, Reinaldo Silva disse:

Boa Tarde
Agora estou tendo dificuldade com as Datas de Inicio da Mora Diaria e Multa por atraso. 
Para um Boleto com Vencimento dia 03/10/24 coloquei as seguintes informações:
Nas colunas 386 a 391 da Linha 1 coloque a Data de Inicio da Cobrança de Mora.
Nas colunas 3 a 10 da linha 2 coloquei a Data da Multa. 

3       3                  4               0                0                   0  0 
8       9                  0               0                 1                   2  2 
678901234567890               123456789012345678901234 

04102400 000002               22041020240000000000500

Na impressão do Boleto o Monitor imprimiu corretamente:
 Cobrar juros de R$ X,XX por dia de atraso para pagamento a partir de 04/10/2024
 Cobrar multa de X,XX% para pagamento a partir de 04/10/2024

Mas o ITAU entendeu diferente e aplicou as seguintes instruções:
 Aplicar juros no valor de R$ X,XX após 02 dias do vencimento
 Aplicar multa no valor de R$ X,XX após 02 dias do vencimento

De onde ele tirou esses 02 dias do vencimento?

Será que não basta informar a Data de Inicio da Mora e da Multa. Tem que informar também a quantidade de dias após o vencimento? No caso desse cliente seria 01 (1 dia após o vencimento)
Onde tenho que colocar essa informação no TITULO.INI
Obrigado

Pode anexar os logs?

[Daniel InfoCotidiano]

@Reinaldo Silva
Bom dia ! vamos testar em nosso ambiente
vc informou algum código de instrucao1 ou instrucao2


 

[Daniel InfoCotidiano]

@Reinaldo Silva
Pode anexar o arquivo remessa por favor ou se preferir envie para nosso email [email protected] no corpo do email colar o link deste topico para identifica-lo

[Reinaldo Silva]

Boa Tarde

Obrigado a todos pela ajuda.

Desculpem a demora. Depois de ler ontem a pergunta do Daniel sobre Instruções, vi que não estava colocando nenhuma instrução no programa. Rapidamente corrigi o programa e coloquei a  Instrução 44 nas colunas 157 158

F 44 Importância por dia de atraso a partir de ddmmaa

(F) Informar o valor por dia de atraso nas posições 161 a 173 e a data nas posições 386 a 391

Ontem mesmo a cliente transmitiu uma remessa com essas informações. Não adiantou. Continuam aplicando juros e multa após 2 dias do vencimento

Anexos, arquivo remessa, com detalhes do Manual, arquivo Titulo1.txt e mensagens no boleto e no processamento do Itau

 

RemessaItau.txt TXTTIT.TXT

[Daniel InfoCotidiano]

O cedente o sr tbm configura via arquivo ou ele fica definido apenas no modo grafico?
vamos testar em nosso ambiente

[Daniel InfoCotidiano]

@Reinaldo Silva
Eu entendo que está conforme o manual, conferi com o manual que temos.
O Senhor chegou a reportar o suporte do banco que está acontecendo isso para que eles possam verificar e nos orientar?

[Reinaldo Silva]

não entendi a sua pergunta, mas, o Cedente vai informado na linha 0 do arquivo remessa.

quanto ao suporte técnico, já pedimos ajuda para o preenchimento da linha 2 (multa) e deram uma resposta absurda. Não sei se poderemos contar com ele. 

mas, vou pedir para a cliente entrar enviar a consulta

 

[Daniel InfoCotidiano]

14 horas atrás, Reinaldo Silva disse:

quanto ao suporte técnico, já pedimos ajuda para o preenchimento da linha 2 (multa) e deram uma resposta absurda. Não sei se poderemos contar com ele. 

Quando falamos que está conforme o manual, o suporte confere. caso tenha divergência, eles nos orientam e anexam parte do manual.