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Data e Hora Errada no TEF


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  • Membros Pro

Um clinte entrou em contato hoje informando que o cliente dele questionou a data e hora errada no comprovante TEF

O Pinpad usado hoje é o Ingênico Lane/3000

O componente usado está configurado e homologado para PayGoWeb

Como faço pra corrigir este problema ?

_____________________________________

Junior - Rhovanion Tecnologia

(11) 4224.6543

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  • Moderadores
35 minutos atrás, Edevair Viesa Junior disse:

Software House é a Rhovanion Tecnologia e a solução PayGoWeb

no caso a TEF House é a Paygo . ;-)

hum. deixa eu conversar com o pessoal mas tudo isso é vindo da Paygo

Enquanto isso se conseguir trazer o log do componetne e da paygo

Consultor SAC ACBr Juliomar Marchetti
 

Projeto ACBr

skype: juliomar
telegram: juliomar
e-mail: [email protected]
http://www.juliomarmarchetti.com.br
MVP_NewLogo_100x100_Transparent-02.png
 

 

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  • Membros Pro
18 horas atrás, Juliomar Marchetti disse:

no caso a TEF House é a Paygo . ;-)

hum. deixa eu conversar com o pessoal mas tudo isso é vindo da Paygo

Enquanto isso se conseguir trazer o log do componetne e da paygo

Seguem os logs em anexo.

comms_241017.log ppsers_241017.log

_____________________________________

Junior - Rhovanion Tecnologia

(11) 4224.6543

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  • Consultores
5 hours ago, Edevair Viesa Junior said:

Boa tarde!

No arquivo comms_241017.log nas informações de via estabelecimento  e via cliente, pelo que pude conferir estão trazendo as datas corretas (data de 17/10/24) e o horário acompanhando a o horário na entrada do log (por exemplo temos 17:14:15:026 0x53=                 BIN   e na via estabelecimento que tem logo em seguida está com horário 17:14:08)

Por favor, teria um exemplo de horário que está incorreto?

Consultor SAC ACBr

Diego Folieni
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