TEF PayGo Web Remover opção de SAQUE

[rafaelnick]

Oi pessoal! Homologamos o TEF PayGo Web e já está tudo rodando em produção certinho. Mas estou com uma dúvida: em alguns casos, ao usar cartões de débito, aparece a opção de saque, dependendo do cartão. Eu queria saber se tem como tirar essa opção. No código, já estamos passando DadosAutomacao.SuportaSaque := false, mas isso não resolveu. Alguém já passou por algo parecido ou sabe como resolver?

[Daniel Simoes]

Olá @rafaelnick,

As adquirentes, podem inserir perguntas (delas), no fluxo de captura...

Em que condições isso ocorre ? (Qual adquirente, Cartão e Bandeira ?)

Qual tipo de homologação, você fez com a PayGo ?

Tem algum log de transação onde essa pergunta ocorreu ?

[rafaelnick]

Oi, @Daniel Simoes. A homologação foi feita com a PayGo, versão Windows DLL 5.1.30. A adquirente é a Cielo e o problema só aparece com alguns cartões de débito, mas não reparei nas bandeiras. Aí surge a pergunta de saque para o operador confirmar. Vi no manual de dados da PayGo que os parâmetros relacionados a saque são PWINFO_AUTCAP e PWINFO_CASHBACKAMT, mas ainda não testei alterar esses valores diretamente para ver se resolve. Vou tentar separar um log da próxima vez que isso acontecer.

Editado 13 Setembro por rafaelnick

[rafaelnick]

Boa tarde, notei que ocorre apenas com alguns cartões Visa. Consegui os logs de uma transação com um cartão Visa que solicita saque e outro que não. Agradeço desde já!

ppsers_240913.log LOG_TEF_WEB.txt comms_240913.log

[Daniel Simoes]

@Pedro Frayman, pode me ajudar com esse caso ?

[Pedro Frayman]

20 horas atrás, rafaelnick disse:

Boa tarde, notei que ocorre apenas com alguns cartões Visa. Consegui os logs de uma transação com um cartão Visa que solicita saque e outro que não. Agradeço desde já!

ppsers_240913.log 35.46 kB · 1 download LOG_TEF_WEB.txt 67.02 kB · 2 downloads comms_240913.log 17.14 kB · 3 downloads

Boa tarde, Rafael. Tudo bem?


Validando os logs, tudo indica ser um processo da adquirente. Consultei nossos históricos e encontrei alguns relatos passados dessa funcionalidade na Cielo, que foram resolvidos pedindo a desativação da mesma diretamente na Cielo.

Caso você altere os parâmetros AUTCAP para não suportar saque, também funcionará e suprimirá tal opção.

[rafaelnick]

Irei ajustar os parâmetros, obrigado!