Transação não efetuada. Favor reter o cupom.

[FSoftware]

Boa tarde a todos, estou com um problema no tef, ao inicar uma transação em cartão, após solicitar a aproximação/inserir cartão, e cancelar a transação, realizar a operação novamente mas com carteira digital, aparece sempre a mensagem "Transação não efetuada. Favor reter o cupom", não permite fechar em carteira digital.

Alguém poderia me informar por gentilza, uma solução. Se é necessário chamar algum encerramento ao cancelar uma transação.

Desde já, obrigado;

[Juliomar Marchetti]

na verdade começa sabendo qual a solução TEF está usando?

[FSoftware]

Boa tarde julimar, esqueci de mencionar o TEF, é SiTef, clisitef usando dll.

[Juliomar Marchetti]

57 minutos atrás, FSoftware disse:

Boa tarde julimar, esqueci de mencionar o TEF, é SiTef, clisitef usando dll.

tu está chamando o envio da confirmação seria o CNF ou até mesmo a impressão.

não sei qual componente está usando

[FSoftware]

8 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

tu está chamando o envio da confirmação seria o CNF ou até mesmo a impressão.

não sei qual componente está usando

O componente é o ACBrTEFD, quando cancela, eu chamo o cancelarTransacoesPendentes altero status do tef para tefLivre;

Depois, na nova transação, no menu sitef, seleciono carteira digital, daí mostra a mensagem para reter o cupom; 

Se eu realizar a nova transação em cartão, vai normalmente, mas se selecionar carteira digital sempre mostra a mensagem para reter o cupom;

[Juliomar Marchetti]

37 minutos atrás, FSoftware disse:

cancelarTransacoesPendentes altero status do tef para tefLivre;

como assim status do tef? o componente  não tem nada disso.

tu não está fazendo igual a diversos. que fez a copia do exemplo do svn e colocou no sistema sem seguir o que precisava para o seu mesmo

lembrando que esse status se for o que to pensando é para simular uma venda

onde no seu caso tu já deve ter essa parte dentro de seu sistema pois tu tem um pdv e tu tem status de tratamento para quando esta vendendo , pagando ou livre etc.

enfim tem que verificar se está chamando a impressão que faz o CNF através dele no componente

[FSoftware]

26 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

como assim status do tef? o componente  não tem nada disso.

tu não está fazendo igual a diversos. que fez a copia do exemplo do svn e colocou no sistema sem seguir o que precisava para o seu mesmo

lembrando que esse status se for o que to pensando é para simular uma venda

onde no seu caso tu já deve ter essa parte dentro de seu sistema pois tu tem um pdv e tu tem status de tratamento para quando esta vendendo , pagando ou livre etc.

enfim tem que verificar se está chamando a impressão que faz o CNF através dele no componente

Beleza Juliomar, vou verificar, obrigado pelo feedback.