cStat=545 - Rejeição: NF-e de devolução com valor total superior a NF-e devolvida

[mgmobile]

Bom dia,

Estou enfrentando um problema ao emitir uma NFe de devolução parcial, pois está retornando a rejeição 545: "NF-e de devolução com valor total superior à NF-e devolvida."

Poderiam, por gentileza, me auxiliar com essa questão?

Agradeço desde já pela atenção.

 

NFE_248.txt

[Juliomar Marchetti]

deve-se pegar a nota original e verificar o total dela e bater com o total que está nessa de devolução.

essa informação não tem ali no ini.

mas é mais uma orientação que o contador do cliente deveria repassar

[mgmobile]

Estou lidando com uma situação em que precisamos realizar uma devolução parcial de uma nota fiscal de origal tem que 6 itens. devolver apenas 1 item. Como proceder nunca questão dessa?

O contador informou que deveria fazer uma nota com o mesmo valor do item da nota de origem, e o valor do item da nota de origem estão batendo 

Editado 2 Agosto por mgmobile

[fabiofranzini]

5 minutos atrás, mgmobile disse:

Estou lidando com uma situação em que precisamos realizar uma devolução parcial de uma nota fiscal de origal tem que 6 itens. devolver apenas 1 item. Como proceder nunca questão dessa?

 

Informar apenas o item a ser devolvido, e referenciar a NFe nesta nova. a NFe devolução não precisa ser um espelho total da Original.

[mgmobile]

Então é exatamente isso que estamos fazendo, porém está aparecendo essa mensagem "NF-e de devolução com valor total superior à NF-e devolvida."

[Juliomar Marchetti]

Então chama o contador do cliente para lhe auxiliar com essa nota.
ele é quem é resposável por essa parte

[mgmobile]

O contador está  auxiliando e todo o processo está correto segundo o contador ,porém essa mensagem de retorno não está fazendo sentido para nois.

[Daniel Simoes]

Consegue avaliar se no XML do evento de cancelamento, o valor Total está realmente superior ao da NFe original ?

pode ser algum erro na hora de informar  quantidade ou calcular o valor total do Item

[Diego Foliene]

Bom dia!

Conforme foi orientado, precisaria conferir os valores nos XMLs gerados para correta apuração.

Das informações que disponibilizou, consultando a chave de acesso da NFe referenciada no arquivo INI que disponibilizou, não tenho acesso a consulta completa, mas da para ver que constam 6 itens na nota.

O valor total da nota no arquivo INI não coincide com o valor total que da para ver nos 6 itens(na ini está maior).

O valor unitário do item, também não coincide com o valor unitário dos itens da nota referenciada.

Isso está correto?

[Kiko Fernandes]

Bom dia!
Olha a tua situação.
Você disse que são 6 itens.   Na nota o item 371 consta 5 e não 6.
Se você diz que está devolvendo 1 no teu arquivo INI aonde você coloca 5 tem que ser 1.
O valor unitario 174,01  então seria 1 x 174,01 e o total da nota 174,01 
Você informa 5 x 290,01 totalizando em 1.450,05 
Veja que o total da nota é 1.423,25, logo 1450,05 é maior que 1.423,25 que é o total da nota.

Então está correta a mensagem de rejeição. 


Em tempo:
Caso a devolução seja dos 6 itens distintos devolver o item 371 na sua totalidade então seria:
5 x 174,01 = 870,05 o qual será o total da nota. 

 

  

[mgmobile]

resolvido,  cliente se enganou, pois estava digitando o valor errado mesmo.

[Diego Foliene]

Obrigado por reportar.

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