Transmitir evento. Motivo: 494: Rejeição: Chave de acesso inexistente.

[ddsilva]

Ao tentar transmitir o evento de Insucesso na Entrega da NF-e ocorre o erro "Motivo: 494: Rejeição: Chave de acesso inexistente.", 
mas não conseguir achar o erro no sistema.
Exemplo do XML que estou usando:

 

<envEvento
  xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<idLote>1</idLote>
<evento
    xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe" versao="1.00">
<infEvento Id="ID1101923124060424880100012155009000000001124469013701">
<cOrgao>92</cOrgao>
<tpAmb>2</tpAmb>
<CNPJ>00000000000000</CNPJ>
<chNFe>31240600008801000121550090000000011244690137</chNFe>
<dhEvento>2024-07-02T14:27:18-03:00</dhEvento>
<tpEvento>110192</tpEvento>
<nSeqEvento>1</nSeqEvento>
<verEvento>1.00</verEvento>
<detEvento versao="1.00">
<descEvento>Insucesso na Entrega da NF-e</descEvento>
<cOrgaoAutor>31</cOrgaoAutor>
<verAplic>10.0.0.000</verAplic>
<dhTentativaEntrega>2024-07-01T13:07:00-03:00</dhTentativaEntrega>
<nTentativa>001</nTentativa>
<tpMotivo>1</tpMotivo>
<hashTentativaEntrega>TIUXKD6U+tLM5T0yHRciqVbHSB0=</hashTentativaEntrega>
<dhHashTentativaEntrega>2024-07-01T15:07:00-03:00</dhHashTentativaEntrega>
</detEvento>
</infEvento>
</evento>
</envEvento>

[Juliomar Marchetti]

a nota também foi emitida em homologação?

[ddsilva]

Sim, a nota também foi emitida em homologação, e a nota consta também no portal SPED em homologação

[Juliomar Marchetti]

8 horas atrás, ddsilva disse:

Sim, a nota também foi emitida em homologação, e a nota consta também no portal SPED em homologação

faz um novo teste e emissão de uma nota.
 

[ddsilva]

Fiz uma nova nota, deu certo de enviar a nota, mas ainda ocorre o erro: "Motivo: 494: Rejeição: Chave de acesso inexistente.", ao tentar  transmitir o evento de Insucesso na Entrega da NF-eSim, a nota também foi emitida em homologação, e a nota consta também no portal SPED em homologação.

[BigWings]

18 horas atrás, ddsilva disse:

<chNFe>31240600008801000121550090000000011244690137</chNFe>

17 horas atrás, ddsilva disse:

portal SPED em homologação

Que portal é esse?

[Juliomar Marchetti]

e mesmo sendo no estado

[ddsilva]

Essa é a chave da primeira nota: '31240704248801000121550090000000021212619047' posso ter colocado a chave com algum erro no exemplo que mandei, mas essa é a chave que esta no XML da nota emitida,
e essa é a chave na nota que emiti hoje: '31240704248801000121550090000000031043191336

[Juliomar Marchetti]

uma está cancelada certo

 

[BigWings]

12 minutos atrás, ddsilva disse:

Essa é a chave da primeira nota: '31240704248801000121550090000000021212619047'

Veja que essa nota foi sincronizada com o ambiente nacional apenas hoje:

O evento de insucesso na entrega é enviado para a SVRS, e não está claro em que local é feita a busca, se no banco de dados da própria SVRS, se no ambiente nacional ou na SEFAZ autorizadora (MG).

Como agora essa chave consta em todos os locais, tente emitir o evento agora, veja se é autorizado.

[ddsilva]

Deu certo, muito obrigado pela atenção!!

[BigWings]

Obrigado por reportar.

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