CT-e Síncrono - não tendo resposta e ficando sem possibilitar consulta - mas documento autorizou no sefaz

[Marcio Cenci]

Estou tendo a seguinte situação no dia de hoje em alguns clientes.

Está sendo transmitido o CT-e para o sefaz (tudo configurado para o modo síncrono) mas em determinado momento ocorre de não ter o retorno do documento, mas não sei precisar o motivo de se acaso esteja com lentidão na conexão de internet ou queda nesse sentido - ao tentar enviar novamente o CT-e ocorre erro de duplicidade.

Alguém vem enfrentando esse ou algum problema parecido? e/ou alguma dica de como proceder? Pois nesses casos tenho atuando em atualizar as informações de forma manual nos documentos, pegando o documento direto no portal com a autorização para poder aplicar o ajuste (o xml que é gerado na pasta não contém as autorizações).

[Juliomar Marchetti]

Usa a opção de ajustar a consulta e aumenta o timeout, tentativas, intervalos pra ele ficar tentando pra ver se resolve

[Italo Giurizzato Junior]

Boa tarde @Marcio Cenci,

Complementando o que o @Juliomar Marchetti já lhe passou.

Hoje o envio do CT-e funciona no modo síncrono, isso significa que no retorno você já tem o resultado do processamento.

Aumentar o valor de Timeout ajuda caso a SEFAZ demore um pouco mais para gerar o retorno.

Mas se mesmo assim falhar, faça o seguinte:

1. Carregue o XML usando o método LoadFromFile (se estiver salvo em disco) ou LoadFromString ou LoadFromStream (se estiver salvo no banco de dados).

2. Execute o método Consultar

São apenas duas linha de código.

Se o CT-e foi enviado e processado com sucesso na SEFAZ, o retorno do Consulta vai trazer o protocolo de autorização e o XML vai ser automaticamente atualizado.

Observação: O XML do CT-e tem que estar assinado. 

[Marcio Cenci]

Obrigado pelos retornos @Italo Giurizzato Junior e @Juliomar Marchetti.

Atualmente meus parâmetros de TimeOut e tentativas estão em: 

• AguardarConsultaRet := 20000;
• TimeOut := 20000;
• IntervaloTentativas := 1500;
• Tentativas := 15;
• AjustaAguardaConsultaRet := True;

OBS: De modo que o problema em questão ocorreram em clientes na mesma região e identificado como tendo mesmo provedor de internet, tenho relatos de momentos em que algumas reclamações ocorreram em que foram feitos teste de velocidade e acusava como tendo Upload mas sem Download e/ou ocorrendo o inverso (bem estranho mas é a realidade).

Vou estar revisando para poder aplicar a regra de manutenção citada para consultar e acompanhar novos casos.