Erro Pinpad transação via Pix

[LucasEufrasio]

Bom dia,
Ao cancelar uma transção via Pix, Qrcode Checkout e logo após iniciar nova transação o sistema me retorna erro Pin Pad.

[Daniel Simoes]

Qual TEF e forma de conexão você está usando ?

[LucasEufrasio]

19 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Qual TEF e forma de conexão você está usando ?

Paygo, conexão Dll versao 4.1.15.2

[Juliomar Marchetti]

1 hora atrás, LucasEufrasio disse:

Bom dia,
Ao cancelar uma transção via Pix, Qrcode Checkout e logo após iniciar nova transação o sistema me retorna erro Pin Pad.

está configurado só para o checkout? pois o erro está parecendo que o pinpad não tem essa opção por isso do erro

[LucasEufrasio]

32 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

está configurado só para o checkout? pois o erro está parecendo que o pinpad não tem essa opção por isso do erro

Sim somente Checkout, e quando mudo o qrcode para pinpad a tecla anula nao funciona

[Juliomar Marchetti]

1 hora atrás, LucasEufrasio disse:

Sim somente Checkout, e quando mudo o qrcode para pinpad a tecla anula nao funciona

mas isso só ocorre de mudar quando sai e entra certo? pois no meio do uso não consegue pois é inicializado a dll sómente no começo e depois no fim liberado no fechar a aplicação

[LucasEufrasio]

57 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

mas isso só ocorre de mudar quando sai e entra certo? pois no meio do uso não consegue pois é inicializado a dll sómente no começo e depois no fim liberado no fechar a aplicação

Exato. Se fechar a plicação e abrir novamente ele inicia sem dar erro.

[Juliomar Marchetti]

37 minutos atrás, LucasEufrasio disse:

Exato. Se fechar a plicação e abrir novamente ele inicia sem dar erro.

é tu não pode trocar no meio, tem que fechar modificar e dai iniciar

[Daniel Simoes]

Eu não estou compreendendo o problema relatado, nem o fluxo para reproduzi-lo...

Poderia por favor, detalhar um passo a passo, de como reproduzir o problema, usando o Demo do ACBr?

[LucasEufrasio]

3 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Eu não estou compreendendo o problema relatado, nem o fluxo para reproduzi-lo...

Poderia por favor, detalhar um passo a passo, de como reproduzir o problema, usando o Demo do ACBr?

Então Daniel, olha o que preciso. Quando mando Gerar um qrcode no checkout e o cliente nao passou ainda ele demora muito para ser cancelado, então preciso diminuir esse tempo cancelar e volar a refazer uma nova transação, eu nao achei onde configura esse tempo de timeout, então estava tentando colocar um contador quando ele passa no exibirmensagem e quando atinge uma quantidade por exemplo 4 ele teria que cancelar e o usuario poderia fazer uma nova transação

[Daniel Simoes]

Por favor seja mais específico, se possível nos envie um passo a passo, para reproduzirmos o mesmo problema, do nosso lado, e usando o Demo do ACBr... exemplo:

1 - Configure o Demo do ACBr, usando os parâmetros a seguir:....
2 - Clique no botão "Gerar"
3 - Aguarde a exibição do QRCode...
... etc

 

[LucasEufrasio]

17 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Por favor seja mais específico, se possível nos envie um passo a passo, para reproduzirmos o mesmo problema, do nosso lado, e usando o Demo do ACBr... exemplo:

1 - Configure o Demo do ACBr, usando os parâmetros a seguir:....
2 - Clique no botão "Gerar"
3 - Aguarde a exibição do QRCode...
... etc

 

Bom dia Daniel,
Configurei o Demo e fiz alguns testes,
- Gerei um Qrcode e esperei o tempo excedido, logo apos efetuei novamente o pagamento e foi sem erro.

No meu sfotware fiz o mesmo procedimento
- Gerei um qrcode esperei o tempo excedido, logo apos fui fazer novamente o pagamento e da o erro ao Iniciar Transação.

[Daniel Simoes]

Obrigado pela descrição do passo a passo

Qual a exata msg de erro ?

Por favor anexe os Logs da PGWebLib referente a esse problema

[LucasEufrasio]

8 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Obrigado pela descrição do passo a passo

Qual a exata msg de erro ?

Por favor anexe os Logs da PGWebLib referente a esse problema

arquivotef.log

[LucasEufrasio]

18 minutos atrás, LucasEufrasio disse:

arquivotef.log 48.01 kB · 0 downloads

Faltou os outros logs. Aqui segue

ppsers_240515.log comms_240515.log

[LucasEufrasio]

Daniel,
Problema resolvido , eu estava passando uma mensagem para display do Pinpad quando ia adcionar um pagamento e mandava gerar qrcode checkout
ACBrTEFD1.ExibirMensagemPinPad(MsgPinpad).

[Juliomar Marchetti]

Obrigado por reportar.

Fechando. Para novas dúvidas, criar um novo tópico.

[Daniel Simoes]

21 horas atrás, LucasEufrasio disse:

Daniel,
Problema resolvido , eu estava passando uma mensagem para display do Pinpad quando ia adcionar um pagamento e mandava gerar qrcode checkout
ACBrTEFD1.ExibirMensagemPinPad(MsgPinpad).

Boa pegada... realmente isso pode dar efeito colateral