Provedor Sudoeste - Retorno de Cancelamento de NFS-e

[tcharraw]

Boa tarde,

Estou criando um tópico como solicitado no Discord.

Ao tentar cancelar uma NFS-e utilizando o ACBrMonitorPLUS 1.4.0.253, no provedor Sudoeste com layout ABRASF, eu recebi uma mensagem dizendo que não foi possível cancelar, mas a resposta do Monitor não foi no padrão de erro normalmente utilizado com as tags [ErroX]. Ao invés disso ele retornou o XML em anexo.

Desde já, grato!

retorno.xml

[Diego Foliene]

Boa tarde!

Tópico vinculado a #TK-5403 criada para análise do caso e parecer da equipe de consultores.

Qualquer novidade será comentada aqui.

[Diego Foliene]

Bom dia!

Foi gerada nova compilação do Monitor que engloba ajuste visando corrigir esta questão.

Por favor, queria atualizar e realizar novo teste.

[tcharraw]

Boa tarde,

Fiz os testes aqui e o retorno veio no padrão correto.

Obrigado.

[Diego Foliene]

Obrigado por reportar.

Fechando. Para novas dúvidas, criar um novo tópico.

[Diego Foliene]

Tópico reaberto para tratar de problema no retorno que possa estar relacionado.

 

 

[tcharraw]

Boa tarde,

Segue xml que recebi ao tentar cancelar uma NFS-e. Não teve erro, mas também a nota não foi cancelada.

Desde já, agradeço.

 

retorno_cancel.xml

[Diego Foliene]

Boa tarde!

Conforme o @Italo Giurizzato Junior lhe orientou no Discord anteriormente nesta mensagem, você precisa entrar em contato com o provedor para verificar a questão do cancelemento.

No entanto, durante análise do caso, também foi constatado a possibilidade de melhoria da resposta do cancelamento.

A partir da próxima compilação da Lib, a estrutura passará a exibir  as seguintes informações*:

[CancelarNFSe]
CodVerificacao=
XmlEnvio=
XmlRetorno=

[InfCancelamento]
ChaveNFSe=
CodCancelamento=
CodServ=
CodVerificacao=
DataEmissaoNFSe=
Email=
MotCancelamento=
NumeroLote=
NumeroNFSe=
NumeroNFSeSubst=
NumeroRps=
SerieNFSe=
SerieNFSeSubst=
SerieRps=
ValorNFSe=

[RetCancelamento]
DataHora=
Link=
MSgCanc=
NumeroLote=
NumeroNota=
Situacao=
Sucesso=

Desde que elas sejam devolvidas no retorno do provedor.

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia @tcharraw,

No XML que você anexou temos o grupo Confirmacao, dentro deste temos o grupo Pedido com as informações referente ao pedido de cancelamento e a tag DataHora.

Pelo XML eu entendo que a nota foi cancelada e data e hora que consta na tag DataHora é a data e hora do cancelamento.

Através do site da prefeitura/provedor a nota em questão consta como cancelada ou não?

Se não constar se faz necessário entrar em contato com a prefeitura/provedor para saber o porque a nota não foi cancelada sendo que o retorno do webservice consta que a nota foi cancelada.

Tem provedor que após o cancelamento se você consultar a nota pelo seu numero é retornado um novo XML da nota com as informações sobre o cancelamento, mas infelizmente nem todos os provedores nos dão um retorno como deveria ser.