Balança Prix 3 Fit Porta COM

[Dangelo2010]

Boa tarde!

Tem uma maquina que quando vai pesar na balança o sistema nao consegue dando mensagem de erro pois nao conseque comunicar com a balança e tem que reiniciar a maquina. O cliente liga a maquina, abre o sistema, e no primeiro peso ja da a mensagem de erro e tem que reiniciar a maquina, e passa o dia todo tranquilo. Porem isso tem que ser feito todos os dias. O que posso fazer para mudar isso?

[Daniel InfoCotidiano]

@Dangelo2010
Boa tarde !
vc utiliza algum adaptador usb serial ? geralmente é com estes adaptadores que ocorrem a maioria dos problemas.
ideal é caso o pc nao tenha uma serial onBoard, tem uma pci-e serial nela.
notei que vc citou quando liga a maquina, será que os drivers foram carregados (no caso do adaptador) ou se a maquina foi totalmente inicializada (carregado todos os drivers).
 

[Dangelo2010]

Então @Daniel InfoCotidiano, lá ele usa um cabo conversor. Eu falei para o cliente iniciar a maquina e esperar um pouco antes de abrir o sistema, mais ele disse que antigamente não ocorria isso. A maquina dele não foi feito nenhuma formatação nem nada, somente do nada ele disse que acontece isso 

[Daniel InfoCotidiano]

21 minutos atrás, Dangelo2010 disse:

Eu falei para o cliente iniciar a maquina e esperar um pouco antes de abrir o sistema, mais ele disse que antigamente não ocorria isso.

Se "antigamente funcionava" pode ser "n" fatores, exemplo:
Foi instalado algum driver ou alguma atualização que possa ter afetado o dispositivo? Tentar reinstalar o driver do fabricante;
Porta USB pode estar apresentando falhas? testou em outra porta?
Problema com o próprio conversor.
A equipe da infra precisa realizar testes lá para testar td isso.

 

[Dangelo2010]

@Daniel InfoCotidiano,  não foi feito nada la, continua como sempre estava, o driver e o mesmo, maquina nao foi formatada e em outras portas ele ja tinha trocado e continua todas do mesmo jeito

Tem algum testador de porta COM?

[Daniel InfoCotidiano]

11 minutos atrás, Dangelo2010 disse:

Tem algum testador de porta COM?

sim, existe um software serial loopback tester, clique aqui
Vc precisa fazer um jumper e interligar tx com rx

[Dangelo2010]

Vou fazer isso la 

Obrigado

[Daniel InfoCotidiano]

só para deixar vc vai fazer o jumper dos pinos  2/3 aqui:

[Dangelo2010]

3 minutos atrás, Daniel InfoCotidiano disse:

só para deixar vc vai fazer o jumper dos pinos  2/3 aqui:

Ok, Valeu. Vou testar la

 

[Juliana Tamizou]

Boa tarde @Dangelo2010

Por não ser algo relativo as soluções ACBr em si, movi seu tópico para a área aberta, de forma que a comunidade possa também interagir.

At.

[Dangelo2010]

Obrigado @Juliana Tamizou

Mais pode fechar que o @Daniel InfoCotidiano já mim passou o que preciso fazer