Depois de aprovado chama tela de valor

[Anderson_Hello]

Estou com uma situação estranha, às vezes aleatoriamente após a aprovação de pagamento, acaba chamando uma tela para digitar o valor, sendo que não deveria chamar mais nada. Alguém tem alguma dica do que pode estar ocorrendo?

 

[Juliomar Marchetti]

Que solução tef?

produção ou homologação

[Anderson_Hello]

Em produção

Integração com PayGo

Adquirente Stone

Componente: ACBrTEFAPI

[Juliomar Marchetti]

Teria que habilitar o log

use o canal do discord para falar

https://discord.com/channels/798697718800318484/798957090781003806

e o canal de produção

https://discord.com/channels/798697718800318484/836623266533212201

com seu usuário do TEF que é parceiro

pode ser que no log tenha algo ou seja algo no ponto.

só esse cliente?

[Anderson_Hello]

Tenho os logs aqui do acbr e da payGo. Já entrei em contato com eles no discord, mas não resolveram. Já pegaram acesso remoto la, mas nao resolveram nada. 

Acontece somente neste cliente.

A transação é no valor de 8,90 inicia neste horario: 26/03/24 16:38:37:410

comms_240326.log

ppsers_240326.logLogTEF25_03_2024.log

[Daniel Simoes]

Se os Logs são de produção, você pode ter problemas com LGPD, em expor eles aqui...

o canal oficial de suporte para os parceiros de TEF do ACBr é:

https://suporte.projetoacbr.com.br/

Você já criou algum ticket nessa plataforma ?

 

O Discord, por ser muito dinâmico, não é um bom canal, para tentar resolver assuntos complexos, e que exijam o estudo de Logs...

 

[Daniel Simoes]

Analisando o seu Log... não notei nele, uma chamada a "OnObtemCampo", que seria o natural, quando ocorre a digitação de um campo ou valor

Também não há comandos da PGWebLib com o comando PWDAT_TYPED, no fluxo da Venda...  O que me leva a crer, que é alguma programação que está nos seus eventos, que está levantando essa tela ?

Consegue expor um pouco mais, a tela que está sendo exibida?

se o conteúdo do texto que está na pergunta, não constar no Log, então isso é um forte indicativo, que não é o Fluxo do TEF, que está comandando essa pergunta, mas sim a sua aplicação

Notei que a sua aplicação está chamando o cancelamento, logo na sequencia (no mesmo segundo), após a Venda...

Provavelmente os diálogos que você acredita ser da Venda, são na verdade dessa transação de cancelamento, que você está chamando na sequencia...

 

26/03/24 16:38:54:796 - PW_iConfirmation( PWCNF_CNF_AUTO, 451271, 2155, 18643777056631, 742708, STONE )
26/03/24 16:38:54:895 -   PWRET_OK
26/03/24 16:38:54:906 -       QuandoFinalizarTransacao
26/03/24 16:38:54:917 -   QuandoFinalizarOperacao
26/03/24 16:38:55:144 - CancelarOuEstornarTransacoesDiretorioTrabalho(  )
26/03/24 16:38:55:166 - CancelarTransacao( 18643777056631, 699344, 26/03/2024 16:38:49, 8,90, 2155, STONE )
26/03/24 16:38:55:179 - ConfirmarTransacoesPendentes
26/03/24 16:38:55:190 - FinalizarTransacoes( tefstsSucessoAutomatico )
26/03/24 16:38:55:204 - PW_iNewTransac( PWOPER_SALEVOID )

[Anderson_Hello]

O que você falou faz todo sentido e agora entendi. A tela de valor era pq estava chamando uma função de cancelarVenda e seria para digitar o valor. Na impressão dos comprovantes tinha um except que chamava a função. Vou colocar em produção e testar no cliente.