Erro: ERRO PROTECAO NAO ATIVA [-1] ao tentar homologar a nova versão da dll PaygoWebLib

[Terasoft]

Bom dia, estou tentando realizar a homologação da nova dll da paygo, porém não estou conseguindo.

Os passos que fiz foram os seguintes:
1 - instalei o paygo windows e fiz a ativação em modo Demo. Porém na ativação já apresentou o seguinte erro: "Erro ao verificar atualização da aplicação: Houve um erro interno no servidor ao processar a solicitação."
2 - Mesmo com o erro acima tentei realizar a configuração do ponto de captura pelo manual de homologação, porém recebi o seguinte erro:  ERRO PROTECAO NAO ATIVA [-1].
3 - Mesmo com o erro tentei passar uma venda e também ocorre o erro acima: ERRO PROTECAO NAO ATIVA [-1].

Não estou conseguindo identificar o que seria esse erro. Estou anexando as telas com o erro e a opção que cliquei para configurar.

[Daniel Simoes]

Após a instalação do novo Client Windows, você reiniciou o PC ?

@Pedro Frayman, esse problema é recorrente ? Tem alguma dica ?

[Terasoft]

Sim, já reiniciei. Tentei em dois PC diferentes e está ocorrendo em ambos. Já tentei desinstalar e instalar novamente. 

[Daniel Simoes]

Algo está impedindo, a instalação do Warsaw.. Pode ser antivirus

Ocorre algum erro, no processo de instalação ?

Se o problema persistir, por favor relate no Jira da Setis, para contarmos com a analise deles...  nos mantenha em cópia do Ticket, para interagirmos (ACBR)

https://dev.proj.setis.com.br/servicedesk/customer/portal/16

[Terasoft]

Deu certo. para resolver foi instalado o VCRedist 2013. Desse link https://github.com/abbodi1406/vcredist/releases

[Juliomar Marchetti]

Obrigado por reportar.

Fechando. Para novas dúvidas, criar um novo tópico.