Cancelamento de NFe

[ricardo_casc]

Bom dia, estou tentando cancelar uma nfe e está ocorrendo um erro, o xml e a imagem do erro está em anexo.

41121076997725000168550020000910601000910608-nfe.xml

[André Ferreira de Moraes]

O erro é claro, o campo nProt não está sendo preenchido.

[ricardo_casc]

Bom dia Andre, eu cancelo a nota carregando o xml, e no xml possui o nProt, sempre cancelei assim.

[ricardo_casc]

Será que o erro ocorre devido a receita estar com problemas, notei que quando consulto a NFe ela não retorna o nProt

[André Ferreira de Moraes]

Quando vc carrega o XML o componente faz uma consulta no WebService do SEFAZ para obter o número do protocolo.

Como o SEFAZ do PR está com o SCAN ativo, talvez o retorno da consulta não esteja funcionando corretamente.

Tente cancelar usando a chave e preenchendo os demais campos manualmente, conforme o exemplo que existe no demo.

[ricardo_casc]

Fiz o teste que vc mencionou e ocorreu erro tb, o mesmo está em anexo, acho que o mais certo é aguardar, ou se eu mudar pro ambiente scan consigo cancelar a nfe que não foi enviada em SCAN ?

[André Ferreira de Moraes]

O erro 403 ocorre geralmente qdo o certificado está vencido, mas como o SEFAZ está com problemas pode ser só um problema momentâneo.

Vc consegue cancelar no SCAN, apenas as notas emitidas em SCAN.

[igor]

André, e como faz nos casos em que o emitente emitiu uma NFe normalmente na SEFAZ, 10h depois viu que estava errado, e a SEFAZ está fora do ar... (o SCAN habilitado). E dai passa o prazo de 24h para o cancelamento? A sefaz praticamente te impediu de cancelar a NFe, certo?

[André Ferreira de Moraes]

Faz uma nota de devolução.

[Filipe Sortica]

Olá igor!

como faz nos casos em que o emitente emitiu uma NFe normalmente na SEFAZ, 10h depois viu que estava errado, e a SEFAZ está fora do ar... (o SCAN habilitado). E dai passa o prazo de 24h para o cancelamento?

Neste tópico foi falado sobre a Nota de Estorno para cancelar uma NF-e após 24 horas.

[igor]

eu entendo que da pra fazer estorno.

Mas isso teoricamente é quando o emitente perdeu o prazo... No caso que eu citei a culpa é da Sefaz!

[Filipe Sortica]

Por que acredito que seja esta a operação a fazer?

A legislação diz:

20.4 - Cancelamento

20.4.1 - A NFe poderá ser cancelada em prazo não superior a 24 horas, contado do momento em que foi concedida a respectiva Autorização de Uso da NFe, desde que não tenha ocorrido a circulação da mercadoria ou a prestação do serviço.

20.4.2 - Nos casos em que a operação não tenha sido realizada e o cancelamento não tenha sido transmitido no prazo referido no subitem 20.4.1, a correção deve ser realizada através da emissão de NF-e de estorno, com as seguintes características:

[...]

Ou seja, aqui não se está especificando de quem foi a culpa por não haver sido enviado o cancelamento dentro do prazo legal. Apenas que deve ser usada a nota de estorno pois já está fora do prazo. Por isso, acho que deve ser feito deste modo.