Erro E45 "CNPJ não encontrado na base de dados" na emissão da NFSe.

[JOÃO FREDERICO DE SOUZA]

Olá boa tarde! estou tentando emitir uma NFSe no ambiente de homologação para a prefeitura de Santo André usando o ACBrMonitor porém está dando esta mensagem de erro, já verirfiquei o CNPJ e a Inscrição Municipal se estáo corretos no próprio cadastro da prefeitura, já chequei o formato dos dados se estáo de acordo com as orientações da prefeitura que estão em anexo, já solicitei junto ao escritório contábil o envio de email para "[email protected] para liberação do ambiente de homologação conforme orientação da prefeitura e que já obtivemos resposta conforme anexo, não sei o que ainda está faltando ou estou fazendo errado, já uso o acbrmonitor para emitir prá São Paulo sem problemas, obg.

nfse.ini 1-env-lot.xml 1-env-lot-soap.xml OrientaçõesPrefeitura.pdf

[Renato Rubinho]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

Boa tarde,

Verifique se a inscrição municipal possui dígito, tente com e sem o dígito, sem utilizar hífen.

Confirme se está conseguindo acessar a plataforma do ginfes em homologação pelo site.

[JOÃO FREDERICO DE SOUZA]

Olá Renato boa tarde!, a inscrição municipal não tem dígito e não tentei acessar a plataforma pois não sei como acessar, é pela página de acesso do prestador pois é a única que tenho acesso.

[Diego Foliene]

Boa tarde!

24 minutos atrás, JOÃO FREDERICO DE SOUZA disse:

é pela página de acesso do prestador pois é a única que tenho acesso

Pode ser.

De acordo com a Lista de Erros disponível na própria página relacionada a NFS-e do Ginfes (se quiser fazer o download da lista diretamente este é o LINK) este erro indica um problema no cadastro.

Se a informação está correta, pode ser que os cadastro do Ginfes não estejam alinhados com o da prefeitura.

[JOÃO FREDERICO DE SOUZA]

Oi Diego boa tarde! eu vou verificar com meu cliente se posso fazer uma nota em produção e depois fazer o cancelamento, blz, obg.

[Renato Rubinho]

2 horas atrás, JOÃO FREDERICO DE SOUZA disse:

não tentei acessar a plataforma pois não sei como acessar

Caso não tenha testado ainda, segue a URL.

http://santoandre.ginfesh.com.br/

Você entra com as credenciais criadas para homologação.

Se não passarem, pode ser erro de cadastro no ambiente.

[JOÃO FREDERICO DE SOUZA]

Olá meu cliente autorizou a emissão de uma NFSe em produção porém também deu um erro, agora é o E4 Esse RPS não foi enviado para a nossa base de dados, o que pode ser? estou usando o comando NFSe.CriarEnviarRPS("C:\ArquivoRPS.ini", "1", 0, 0) carregando o mesmo arquivo .INI que estava tentando enviar em homologação.

nfse.ini

[Diego Foliene]

Confira como ficou a entrada deste comando no Log.txt gerado pelo ACBrMonitor.

[JOÃO FREDERICO DE SOUZA]

Oi Diego segue o log.txt

LOG.TXT

[JOÃO FREDERICO DE SOUZA]

Oi consegui emitir a NFSe e fazer o cancelamento, agradeço a atenção, obg.

[Juliomar Marchetti]

Obrigado por reportar.

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