Erro de município inválido, mas dados estão corretos

[Paulo]

Pessoal,

 

De vez em quando tenho esse tipo de erro para endereços que estão teoricamente corretos :

 

Erro(s):
Código  : E60
Mensagem: A cidade do tomador informada não foi encontrada na base de dados

 

Um exemplo que gerou este erro é um cliente com este endereço :

Cidade : Cachoeiro de Itapemirim / UF : ES / CEP : 29308170

 

O endereço está correto, pesquisei no site dos correios e existe sim.

 

O que fazer nestes casos  ?

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia Paulo,

Qual é o cidade/provedor do prestador?

[Paulo]

Nova Lima / MG mas também ocorre com Belo Horizonte / MG

[Italo Giurizzato Junior]

Paulo,

Ao informar a cidade do tomador, você esta informando o código IBGE da mesma?