Timeout Toledo usando conversor USB

[jaques.rocha]

Olá Pessoal, ja fiz algumas pesquisas aqui no forum e não achei solução ou alguma dica para resolver meu problema.

Meu cliente esta usando um conversor USB/COM ( driver ch340) e a principio a leitura funciona corretamente, mas esta acontecendo com muita frequência do sistema começar a receber o peso -9 (que é sinal de timeout), depois que acontece a primeira vez, a leitura só volta a funcionar se retirar o cabo e plugar novamente, ou se ir no gerenciador de dispositivos do windows e desativar e ativar a COM manualmente tambem volta funcionar.
Geralmente acontece esse problema logo de manha quando liga o computador e cliente me reclama de ter de ficar desligando e ligando o cabo todo o dia.

Alguém ja passou por isso? liguei o cabo e balança no meu computador e testei por 2 dias seguidos e não tive problema, mas meu cliente tem 2 balanças em dois computadores diferentes (com windows 10) e nos dois ocorrem o mesmo problema.
Se aguem tiver alguma dica agradeço.

 

 

[Alexandre de Paula]

Três dicas:
1 - Não use conversor. Se tiver possibilidade use uma placa PCI / PCI Express direto no PC.
2 - Verifique o driver instalado no computador. Se conseguir exatamente a versão que vc tem no seu PC que funciona tente instalar ela no computador do cliente. Existem versões específicas que são mais estáveis.
3 - Verifique configuração de economia de energia. Ela pode colocar o computador em standby ou até mesmo a configuração da porta indivudualmente pode ser desabilitada.

[jaques.rocha]

Obrigado pelas dicas Alexandre, dá parte da energia ja verifiquei, vou verificar essa questão do driver que esta no meu pc e comparar com o da cliente,  em ultimo caso vou verificar com o cliente de colocar uma placa serial.
Pensei em uma outra alternativa que seria desativar a e ativar a COM via Delphi quando abrir a tela que será feito a leitura, mas preciso pesquisar se é fácil de implementar isso.

[Daniel Simoes]

Acho que tem a propriedade ControlePorta, deixe ela ligada que ela fará isso, abre e fecha a conexão

[Dangelo2010]

Em 26/08/2023 at 10:15, Daniel Simoes disse:

Acho que tem a propriedade ControlePorta, deixe ela ligada que ela fará isso, abre e fecha a conexão

Onde fica esse ControlePorta?

Não achei

[lucimauro]

Ola,

[PosPrinter]
ArqLog=
Modelo=0
Porta=
PaginaDeCodigo=2
ColunasFonteNormal=48
EspacoEntreLinhas=0
LinhasEntreCupons=21
CortaPapel=1
TraduzirTags=1
IgnorarTags=0
LinhasBuffer=0
ControlePorta=1
VerificarImpressora=0
TipoCorte=0

Usando a DLL  fica em [PosPrinter] então deve  ter no componente também

[Dangelo2010]

13 horas atrás, lucimauro disse:

Ola,

[PosPrinter]
ArqLog=
Modelo=0
Porta=
PaginaDeCodigo=2
ColunasFonteNormal=48
EspacoEntreLinhas=0
LinhasEntreCupons=21
CortaPapel=1
TraduzirTags=1
IgnorarTags=0
LinhasBuffer=0
ControlePorta=1
VerificarImpressora=0
TipoCorte=0

Usando a DLL  fica em [PosPrinter] então deve  ter no componente também

No ACBrBAL tem isso?

[Daniel Simoes]

Humm.. realmente não tem no ACBrBAL.. apenas o ACBrPosPrinter...

Creio que você possa tentar a reconexão, quando tomar o erro de TimeOut...

[jaques.rocha]

11 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Humm.. realmente não tem no ACBrBAL.. apenas o ACBrPosPrinter...

Creio que você possa tentar a reconexão, quando tomar o erro de TimeOut...

Depois que o sistema começa a retornar -9, mesmo saindo e abrindo o sistema não funciona, ACBrBAL1.Ativar não chega a dar erro o problema e realmente é na hora de LerPeso.
Mas pesquisando aqui achei um programa de linha de comando da biblioteca do windows chamado devcon.exe, com ele é possível ativa e desativar um device do windows, fiz um teste manual e funcionou, vou fazer uma mudança aqui para quando o LerPeso, retornar -9, chamar uma função para rodar  um script para desativar e ativar novamente via devcon, creio que vai resolver o problema do cliente, creio que vai ser o único meio sem eu precisar forçar o cliente a instalar uma placa pci.
 

[Daniel Simoes]

qual comando é executado por essa devcom ?

[jaques.rocha]

3 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

qual comando é executado por essa devcom ?

com o comando: 'devcon hwids =ports' consigo pegar o id da com
USB\VID_1A86&PID_7523\5&19108546&0&4
    Name: USB-SERIAL CH340 (COM5)
    Hardware IDs:
        USB\VID_1A86&PID_7523&REV_0254
        USB\VID_1A86&PID_7523
    Compatible IDs:
        USB\Class_FF&SubClass_01&Prot_02
        USB\Class_FF&SubClass_01
        USB\Class_FF
1 matching device(s) found.

para inativar o dispositivo: devcon /r disable @USB\VID_1A86*
e para ativar: devcon /r enable @USB\VID_1A86*

[William F. L.]

Colega estamos tendo o mesmo problema com esse driver "CH340" integração do sistema com a balança Prix Fit 3, funciona até um determinado ponto depois para de ler o peso e mesmo reiniciando o sistema dá erro, inclusive no demo do ACBr.

Inicialmente achavamos que todos os adaptadores (SERIAL-USB) eram iguais, porém depois de muitos dias pesquisando, descobri que existem "2 modelos de conversores" nesses adaptadores

- Prolific

- CH340

Com isso já descobrimos pq a maioria dos clientes e até em nossa bancada sempre funcionou muito bem a leitura de peso, pois sempre usamos o adaptador com conversor e driver "Prolific".

O cliente que não funciona a leitura, comprou um adaptador com "CH340", levamos o nosso "Prolific" no estabelecimento dele e na hora funcionou muito bem.

Compramos um adaptador "CH340", fazendo vários testes é possível ver que o driver dele é encontrado em várias versões, porém nenhuma funciona bem:

- 2011, 2014, 2019 e 2023

A única solução que encontramos é a partir de agora sempre que o cliente perguntar sobre esses adaptadores, orientar sempre comprar com esse conversor "Prolific" (pior que visualmente os 2 são iguais).

Editado 11 Dezembro, 2023 por William F. L.

[Dangelo2010]

1 minuto atrás, William F. L. disse:

Colega estamos tendo o mesmo problema com esse driver "CH340" integração do sistema com a balança Prix Fit 3, funciona até um determinado ponto depois para de ler o peso e mesmo reiniciando o sistema dá erro, inclusive no demo do ACBr.

Inicialmente achavamos que todos os adaptadores (SERIAL-USB) eram iguais, porém depois de muitos dias pesquisando, descobri que existem "2 modelos de conversores" nesses adaptadores

- Prolific

- CH340

Com isso já descobrimos pq a maioria dos clientes e até em nossa bancada sempre funcionou muito bem a leitura de peso, pois sempre usamos o adaptador com conversor e driver "Prolific".

O cliente que não funciona a leitura, comprou um adaptador com "CH340", levamos o nosso "Prolific" no estabelecimento dele e na hora funcionou muito bem.

Compramos um adaptador "CH340", fazendo vários testes é possível ver que o driver dele é encontrado em várias versões, porém nenhuma funciona bem:

- 2011, 2014, 2019 e 2023

A única solução que encontramos é a partir de agora sempre que o cliente perguntar sobre esses adaptadores, orientar sempre comprar com esse conversor "Prolific" (pior que visualmente os 2 são iguais).

Boa noite!

Também tive o mesmo problema em varias maquinas 

Solução: Desinstala e instala novamente 

[William F. L.]

7 minutos atrás, Dangelo2010 disse:

Boa noite!

Também tive o mesmo problema em varias maquinas 

Solução: Desinstala e instala novamente 

Olha, tentamos isso no cliente e no pc de testes, várias vezes, mas vai bem um tempo depois começa a para denovo.