Danfe NFe não abre, nem com o DEMO atualizado do ACBR - Erro ! "Bitmap image is not valid."

[sadmgestor]

Boa tarde, esse tópico é um problema atípico, por que somente em um cliente não funciona, ele tem o windows 10 pro e a instalação chinesa.

Danfe não abre e aparece "Bitmap image is not valid.", somente nessa máquina. 

 

De acordo com a imagem no anexo.

[Renato Rubinho]

Boa noite,

Veja a configuração do logo.

Pode ser uma imagem que foi alterada a extensão de jpg para bmp, por exemplo.

Veja se está em caminho acessível e com permissão.

Tente com outro logo.

[sadmgestor]

Bom dia de sr. Renato, já fiz isso, tanto tirei o direcionamento quanto deixei em branco o caminho da imagem.   Todos os clientes estão normais, só na maquina do chinês que está assim.  Quando o problema é geral, torna-se mais fácil de resolver, nesse caso, só nessa maquina. 

Editado 14 Agosto, 2023 por sadmgestor

[Victor H. Gonzales - Panda]

o arquivo que está sendo carregado não é um bmp válido

[sadmgestor]

Sim, o ponto principal é se abre em todas as maquinas de clientes sinal que nada de errado, ou seja, a mesma imagem que coloquei para teste. 

Outra coisa: deixei em branco o caminho, mesmo assim erro. 

Pior que o cliente está precisando e pense na pressão, preciso de ajuda. 

 

[Renato Rubinho]

Essa é a única máquina deste cliente?

Pegue outro arquivo bmp e veja se ocorre o mesmo problema.

[sadmgestor]

Exato, única maquina, vou pedi para ele instalar com idioma em português.  Já tentei de todas as formas. 

[Renato Rubinho]

Em 14/08/2023 at 13:14, Renato Rubinho disse:

Pegue outro arquivo bmp e veja se ocorre o mesmo problema.

O problema deve estar no logo utilizado.

Teste com outra imagem bmp.

[sadmgestor]

Bom dia. 

FABRICIO DA EMPRESA SAMGESTOR. 

Windows instalado em uma maquina de um chines. 

Nota emitir normal, mas quando vou abrir o Danfe dar o mesmo erro do tópico. 

Mensagem: Bitmap image is not valid

 

OBS: Copiei o sistema completo do cliente e abrir em nossa maquina e deu tudo certo, visualiza normal. 

 

Não deixamos nada no caminho da imagem, ou seja, não carrega imagem alguma e mesmo assim dar esse erro. 

 

Por favor, se alguém tiver uma solução, sempre acontecendo esse problema o cliente está meio chateado conosco por que não resolvemos ainda. 

 

 

[Juliomar Marchetti]

1 hora atrás, sadmgestor disse:

Bom dia. 

FABRICIO DA EMPRESA SAMGESTOR. 

Windows instalado em uma maquina de um chines. 

Nota emitir normal, mas quando vou abrir o Danfe dar o mesmo erro do tópico. 

Mensagem: Bitmap image is not valid

 

OBS: Copiei o sistema completo do cliente e abrir em nossa maquina e deu tudo certo, visualiza normal. 

 

Não deixamos nada no caminho da imagem, ou seja, não carrega imagem alguma e mesmo assim dar esse erro. 

 

Por favor, se alguém tiver uma solução, sempre acontecendo esse problema o cliente está meio chateado conosco por que não resolvemos ainda. 

 

 

geralmente isso ocorre porque a imagem usada ao invés de ser convertida foi só renomeada

pegue o bitmap dele e abra até no mspaint e salve como bmp pra ele de verdade ser um

[sadmgestor]

1 - Opção:   Como eu informei, não coloquei imagem no caminho da configuração.  Deu o mesmo erro.

2 - Opção:  Sempre faço isso mesmo, converto no Paint do windows em btmap.  Deu erro. 

 

OBS: só acontece na maquina dele. Windows instalado com idioma chines

[fabiofranzini]

Aba Administrativo - Alterar localidade do sistema - desmarcar a opcao Usar Unicode UTF-8 para suporte de linguagem mundial, aplicar e reiniciar.