ACBRMail - LocaWeb classifica como Spam

[econdotta]

Olá, estou com um problema que não consegui resolver ainda.
Tenho uma aplicação que utiliza o ACBRMail para envio de e-Mail a clientes. O problema é que um tempo para cá a LocaWeb está classificando estes e-mails como SPAM e os clientes não os recebe, no entanto se eu utilizo o Thunder Bird para envia-los (mesmo servidor SMTP e usuário/senha) e e-mail chega ao destino. Deve ser alguma configuração que estou deixando de configurar. Alguém tem uma ideia do que pode ser?
Abaixo a msg de retorno da LocaWeb.

Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; mx.core.locaweb.com.br
Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 Spam message rejected

[Alexandre de Paula]

Não se trata de um problema no componente, mas da política anti-spam do servidor que está recebendo, já que o email é efetivamente enviado.

Os servidores de email possuem políticas específicas para seu controle, então o caminho mais fácil é consultar a própria Locaweb com o objetivo de identificar porque seus e-mails estão sendo classificados assim.
Algum pontos a levar em consideração são a forma de autenticação no envio do email, o endereço/nome do FROM ser equivalente ao que efetivamente envia o email, quantidade de e-mails em CC ou CCO em um único envio. Esses são alguns pontos, mas novamente, essas configurações são específicas de cada servidor de email.
Outro ponto a ser avaliado é verificar a própria mensagem de rejeição se ela contém mais algum detalhamento além do 5.7.1 que vc informou que é um "genérico".

[econdotta]

18 minutos atrás, Alexandre de Paula disse:

Não se trata de um problema no componente, mas da política anti-spam do servidor que está recebendo, já que o email é efetivamente enviado.

Os servidores de email possuem políticas específicas para seu controle, então o caminho mais fácil é consultar a própria Locaweb com o objetivo de identificar porque seus e-mails estão sendo classificados assim.
Algum pontos a levar em consideração são a forma de autenticação no envio do email, o endereço/nome do FROM ser equivalente ao que efetivamente envia o email, quantidade de e-mails em CC ou CCO em um único envio. Esses são alguns pontos, mas novamente, essas configurações são específicas de cada servidor de email.
Outro ponto a ser avaliado é verificar a própria mensagem de rejeição se ela contém mais algum detalhamento além do 5.7.1 que vc informou que é um "genérico".

Obrigado Alexandre, abaixo vou repassar o e-mail que recebi de retorno/rejeição, tambem vou entrar em contato com a Locaweb para tentar descobrir o que pode estar acontecendo.

Este é o sistema de e-mail no servidor smtpi-sp217-219.kinghost.net.

Lamento ter de informar-lhe que a sua mensagem não pode
ser entregue para um ou mais destinatários. A mensagem está anexada abaixo.

Para obter mais detalhes acesse o link:

https://kinghost.com.br/wiki/artigo/mensagem-nao-entregue-retornou-ao-remetente/

                   Equipe KingHost


<[email protected]>: host
    mx.core.locaweb.com.br[177.153.23.241] said: 554 5.7.1 Spam message
    rejected (in reply to end of DATA command)

 

 

Reporting-MTA: dns; smtpi-sp217-219.kinghost.net
X-Postfix-Queue-ID: 8A72120451E9
X-Postfix-Sender: rfc822; [email protected]
Arrival-Date: Mon, 22 May 2023 08:31:40 -0300 (-03)

Final-Recipient: rfc822; [email protected]
Original-Recipient: rfc822;[email protected]
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; mx.core.locaweb.com.br
Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 Spam message rejected

Return-Path: <[email protected]>

Received: from ECSistemasMain (unknown [179.219.201.44])
	(using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits))
	(No client certificate requested)
	(Authenticated sender: [email protected])
	by smtpi-sp217-219.kinghost.net (Postfix) with ESMTPSA id 8A72120451E9
	for <[email protected]>; Mon, 22 May 2023 08:31:40 -0300 (-03)
From: "=?UTF-8?Q?financeiro=40ecsistemas.com.br?="
 <[email protected]>
To: "=?UTF-8?Q?financeiro2=40cirurgicasaoluis.com.br?="
 <[email protected]>
Subject: =?UTF-8?Q?Faturamento_EC_Sistemas_-_Siscomed_?=
 =?UTF-8?Q?-_IMUNOFARMA_DISTRIB_DE_MEDIC_E_PROD_?=
 =?UTF-8?Q?HOSP_EIRELI_NF=3A_202300000000118?=
Date: Mon, 22 May 2023 08:31:40 -0300
MIME-Version: 1.0 (produced by Synapse)
X-mailer: Synapse - ACBrMail
Content-type: Multipart/alternative;
 boundary="1CDCF96C_1123C9D4_Synapse_boundary"
Content-Description: Multipart message
X-Antivirus: Avast (VPS 230522-4, 22/5/2023), Outbound message
X-Antivirus-Status: Clean

[econdotta]

Em 22/05/2023 at 08:55, econdotta disse:

Obrigado Alexandre, abaixo vou repassar o e-mail que recebi de retorno/rejeição, tambem vou entrar em contato com a Locaweb para tentar descobrir o que pode estar acontecendo.

Este é o sistema de e-mail no servidor smtpi-sp217-219.kinghost.net.

Lamento ter de informar-lhe que a sua mensagem não pode
ser entregue para um ou mais destinatários. A mensagem está anexada abaixo.

Para obter mais detalhes acesse o link:

https://kinghost.com.br/wiki/artigo/mensagem-nao-entregue-retornou-ao-remetente/

                   Equipe KingHost


<[email protected]>: host
    mx.core.locaweb.com.br[177.153.23.241] said: 554 5.7.1 Spam message
    rejected (in reply to end of DATA command)

 

 

Reporting-MTA: dns; smtpi-sp217-219.kinghost.net
X-Postfix-Queue-ID: 8A72120451E9
X-Postfix-Sender: rfc822; [email protected]
Arrival-Date: Mon, 22 May 2023 08:31:40 -0300 (-03)

Final-Recipient: rfc822; [email protected]
Original-Recipient: rfc822;[email protected]
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; mx.core.locaweb.com.br
Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 Spam message rejected

Return-Path: <[email protected]>

Received: from ECSistemasMain (unknown [179.219.201.44])
	(using TLSv1.2 with cipher ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256/256 bits))
	(No client certificate requested)
	(Authenticated sender: [email protected])
	by smtpi-sp217-219.kinghost.net (Postfix) with ESMTPSA id 8A72120451E9
	for <[email protected]>; Mon, 22 May 2023 08:31:40 -0300 (-03)
From: "=?UTF-8?Q?financeiro=40ecsistemas.com.br?="
 <[email protected]>
To: "=?UTF-8?Q?financeiro2=40cirurgicasaoluis.com.br?="
 <[email protected]>
Subject: =?UTF-8?Q?Faturamento_EC_Sistemas_-_Siscomed_?=
 =?UTF-8?Q?-_IMUNOFARMA_DISTRIB_DE_MEDIC_E_PROD_?=
 =?UTF-8?Q?HOSP_EIRELI_NF=3A_202300000000118?=
Date: Mon, 22 May 2023 08:31:40 -0300
MIME-Version: 1.0 (produced by Synapse)
X-mailer: Synapse - ACBrMail
Content-type: Multipart/alternative;
 boundary="1CDCF96C_1123C9D4_Synapse_boundary"
Content-Description: Multipart message
X-Antivirus: Avast (VPS 230522-4, 22/5/2023), Outbound message
X-Antivirus-Status: Clean

Olá, consegui resolver em parte o problema. 

A rejeição ocorre quando eu tento enviar um e-mail para a Locaweb usando um servidor smtp internacional. Quando mudei para o nacional voltou a funcionar, embora ainda caia na pasta Spam do destinatário. 
Muito obrigado a todos.

[Alexandre de Paula]

Obrigado por reportar.

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