Ajuda com o pinpad ppc 930

[Juan Manuel Medina Mouriño]

Eu comprei um pin pad gertec ppc 930 pelo mercado livre, mais ele me llegou bloqueado, e eu nao consigo encontrar uma maneira de corregir isso.

Na tela diz o menssagem Aparelho bloqueado e muitas luzes de cores piscando.

[Pedro Frayman]

Bom dia, Juan. Tudo bem?

Nesse caso será necessário realizar a troca do pinpad, somente o fabricante consegue alterar tal status.

Att,

[Juan Manuel Medina Mouriño]

Bom, mais onde eu possu falar com alguem dos fabricantes?

Tem algum meio de atendimento a Gertec?

Mais a maquininha eu acho que ta alterada pelo vendedor de mercado libre e ele me bloqueo de whatsapp.

Nao tenho maneira de falar com o vendedor, minha maquininha diz paygo c6 e por isso que acho que a servicio de gertec nao me trocaria o aparelho

[claudiomiguelmuller]

entre no site da gertec e ligue 0800 ou email/whats.

eles vão dar um posição e dependendo tem que mandar pra gertec e eles arrumam, mas devem te cobrar.

se o vendedor te bloqueou é mal sinal.

 

eu comprei um novo e mesmo assim veio com defeito, entrei em contato e mandei pra suporte, não me cobraram. mas eu tinha nota fiscal e era novo.

[Juan Manuel Medina Mouriño]

Em 29/04/2023 at 08:22, claudiomiguelmuller disse:

entre no site da gertec e ligue 0800 ou email/whats.

eles vão dar um posição e dependendo tem que mandar pra gertec e eles arrumam, mas devem te cobrar.

se o vendedor te bloqueou é mal sinal.

 

eu comprei um novo e mesmo assim veio com defeito, entrei em contato e mandei pra suporte, não me cobraram. mas eu tinha nota fiscal e era novo.

Este aparelho tambem e novo eu tenho tudo, mais ta o vendedor e muito raro o que ele fiz.

Muito obrigado pela reposta, vou tentar fazer isso cara.