SEFAZ/SP - Problemas na ativação de equipamentos SAT e Renovação de Certificado

[Juliana Tamizou]

Ao longo do dia recebemos diversos relatos apontando dificuldades enfrentadas pelos clientes utilizadas das SH que atuam com a emissão do SAT CFe.

A SEFAZ-SP publicou em sua página um comunicado falando sobre esta situação e dando as orientações sobre como proceder.

 

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CONTRIBUINTE - PROBLEMA NA ATIVAÇÃO DE SATs E RENOVAÇÃO DE CERTIFICADO 

Estamos com problemas na geração de certificados, o que pode afetar a ativação de equipamentos SAT e renovações de certificado. Orientamos que, nos casos de ativação, não troquem o código de ativação. Para os casos em que o SAT bloqueia por vencimento de certificado, reinicie o SAT apenas uma única vez a fim de se evitar o consumo de tentativas de renovação.

 

 

Fonte: https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat

[Daniel Simoes]

Avisado com antecedência, aqui no ACBr em:

 

[Juliana Tamizou]

Boa tarde,

Recebemos a pouco por meio da AFRAC, uma atualização do status desta situação, onde em resumo ainda está sem solução mas já sabe-se que trata-se de uma sobrecarga no servidor.

O problema está no servidor responsável pela atualização dos certificados (ACSat emitidos em 2017 e com vencimento em 20.12.2022) e que também é o servidor responsável para a emissão de novos certificados emitidos no processo de ativação de novos equipamentos.

Como houve um alto volume de requisições de atualização desses certificados, o servidor ficou sobrecarregado e, por isso, a instabilidade se deu nos equipamentos que necessitavam dessa atualização de certificado, bem como em novos equipamentos para ativação.

 

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As possibilidades indicadas pela SEFAZ-SP até que haja normalização:
1. Usar o SAT reserva, ou outro SAT da rede interna do estabelecimento, se houver e não estiver na mesma situação.
2. Uso da NFC-e
3. Se o estabelecimento tiver à disposição, a nota modelo 2 em papel
4. Acobertar as vendas com NF-e, modelo 55

 

[Juliana Tamizou]

Boa tarde pessoal,

Nova atualização sobre o problema reportado neste tópico...

A SEFAZ-SP informou que ainda está atuando na solução para a situação, mas que tem previsão de que a instabilidade passe comece a diminuir até chegar a normalização no sábado, 24/12/2022.

At.

[Juliana Tamizou]

Boa noticia para o pessoal que ainda estava sofrendo com a questão do SAT...

Consta no portal do SAT um informe de que a situação está se normalizando com muitos equipamentos  sendo ativados e certificados sendo renovados com sucesso.

Ainda pode ocorrer falhas eventuais devido a sobrecarga do sistema, e neste caso deve-se seguir as instruções da SEFAZ-SP que replico aqui.

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• Nos casos de vencimento de certificado ou bloqueio do SAT por vendimento do certificado, solicitamos desligar/ligar o equipamento e aguardar algumas horas até nova tentativa.
• No caso de problemas na ativação, realizar a tentativa e, em caso de falha, aguardar algumas horas

 

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