Problema ao emitir NFC-e para Sefaz de SP

[Diego Foliene]

Bom dia.

No dia 28/09/2022 começaram a ser feitos relatos tanto em nossa comunidade do Discord quanto no Fórum informando Erro ao tentar emitir NFCe, havendo diferentes retorno como Erro HTTP 0 e  Erro HTTP 403.

Pela análise dos relatos, percebemos que os problemas não ocorrem para todos os contribuintes, ocorrendo em sua maioria com os que se utilizam certificados A3 na emissão.

O ponto onde foi percebido ser algo na SEFAZ-SP é o fato de apesar de não conseguirem emitir NFC-e, a emissão da NF-e corre normalmente corretamente com o mesmo certificado.

Graças a persistência de nossos membros da comunidade em contatar a SEFAZ, o problema entrou em análise por lá, mas seria importante que mais colegas também entrem em contato via email [email protected] conforme as instruções a seguir:

Assunto: FC NFC-e 8811640
Devem ser enviadas no e-mail as seguintes informações:

• Tracert com destino ao nfce.fazenda.sp.gov.br completo; 
• IP de Origem do contribuinte que está informando o problema.
• Certificado público utilizado.(Orientações de como conseguir o Certificado Publico podem ser encontradas aqui
• Print da tela do erro apresentado.
• Arquivo XML de envio e de retorno da requisição.
• Informar o nome da operadora de internet que utilizam.

Assim que tivermos novas informações atualizaremos aqui.

[Juliana Tamizou]

Boa tarde,

Conforme pode ser visto no portal da NFCe, a SEFAZ-SP ativou a Contingência EPEC.

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Define a obrigatoriedade de vinculação da emissão do documento fiscal em operações que envolvam instrumentos de pagamento eletrônico, com necessidade de previsão em legislações pertinentes para sua eficácia

http://www.nfce.fazenda.sp.gov.br/NFCePortal/

[Daniel Simoes]

Lembramos ainda que a contingência da NFCe em SP.. é o aparelho SAT, e vice-versa

https://projetoacbr.com.br/cursos/sat-sp/

[Diego Foliene]

Boa tarde.
Após muito esforço e persistência dos membros de nossa comunidade o problema na Sefaz de SP se encontra aparentemente resolvido.
Segue resposta recebida pelo usuário @jorge andrade do pessoal da Sefaz.

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Jorge, obrigado pelo retorno.

A princípio (aguardando confirmação de outros contribuintes), era a falta de configuração de proxy no pool de serviços da NFC-E, os servidores passaram por upgrade de S.O recentemente, mas faltou essa configuração especifica para chamar a LCR da CA, não detectamos antes pois a maioria dos certificados não havia necessidade dessa configuração para funcionar.

Atenciosamente, brasao

Vale ressaltar que a resposta diz (aguardando confirmação de outros contribuintes), portanto é muito importe que se atentem e verifiquem em seus clientes se o problema foi resolvido de fato para fornecerem um retorno a Sefaz.

[Juliana Tamizou]

Boa tarde pessoal,

Temos recebido informações de nossa comunidade de que infelizmente a SEFAZ-SP continua enfrentando problemas quanto a NFCe, conforme o relato do nosso colega @wandarlei, em seu contato recente com a SEFAZ, os mesmos relataram que parte dos contribuintes continuam tendo problemas e estão atuando para sanar o mais breve possível.

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Houve uma falha no processo de geração do novo certificado digital utilizado pelos servidores da NFC-e, que tem afetado parte dos emitentes desse documento fiscal. O incidente tem sido acompanhado com prioridade por esta SEFAZ e a expectativa é de que seja finalizado em breve.

Informamos ainda que, nos termos do artigo 10 da Portaria CAT 12 de 2015 (fazenda.sp.gov.br), quando não for possível transmitir a NFC-e à Secretaria da Fazenda ou obter resposta à solicitação de Autorização de Uso da NFC-e, o contribuinte poderá operar em contingência utilizando o Sistema Autenticador e Transmissor – SAT ou Evento Prévio de Emissão em Contingência - EPEC (NFC-e). Por esse motivo, desde que o problema foi identificado, o ambiente de contingência EPEC (NFC-e) foi ativado. Contudo, até que a situação seja normalizada, os contribuintes afetados precisarão continuar operando em contingência.

Lamentamos os transtornos causados e agradecemos o envio das informações solicitadas. Atenciosamente, Mensagem DFe Secretaria da Fazenda e Planejamento / SRE / CFIS / DIGES / DOCDIG __ [email protected]