erro de instalação acbr

[mgmobile]

Boa tarde pessoal,

Hoje me deparei com um erro "Erro ao carregar bibliotecas do OpenSSL" , ao tentar reinstalar o acbr esta dando essa mensagem. Ja tentei instalar manualmente o c++ porém não dá certo, alguma sugestão?

[Daniel Simoes]

Experimente rodar essa instalador

https://github.com/abbodi1406/vcredist/releases

ele instala o Runtime do VisualC++

[mgmobile]

52 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Experimente rodar essa instalador

https://github.com/abbodi1406/vcredist/releases

ele instalao Runtime do VisualC++

52 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Experimente rodar essa instalador

https://github.com/abbodi1406/vcredist/releases

ele instalao Runtime do VisualC++

Nçao deu certo .

[Daniel Simoes]

Quais DLLs do OpenSSL você está usando ?

Em que pasta da máquina, você está instalando elas ?

De onde obteve elas ?

Certeza que rodou o Instalador acima, de forma correta, até o fim ?

[Renato Rubinho]

Tentou executar como administrador?

[mgmobile]

Em 19/09/2022 at 16:34, Daniel Simoes disse:

Quais DLLs do OpenSSL você está usando ?

Em que pasta da máquina, você está instalando elas ?

De onde obteve elas ?

Certeza que rodou o Instalador acima, de forma correta, até o fim ?

Quais DLLs do OpenSSL você está usando ?

R: Aonde localizo essas dll, em qual pasta o acbrmonitorplus instala?

Em que pasta da máquina, você está instalando elas ?

R: apenas baixo o instalador do acbrmonitorplus e mando instalar ?

De onde obteve elas ?

R: Eu não obtive de lugar nenhum, estava funcionando e parou do nada, o cliente simplesmente chamou informando que esta apresentado essa mensagem.

Certeza que rodou o Instalador acima, de forma correta, até o fim ?

R: não tem como rodar o instalar até o fim pois ele trava na mensagem que que postei na abertura do tópico!

[Daniel Simoes]

Ok.. me desculpe pelas perguntas... pois agora que notei que se trata do ACBrMonitorPLUS...

Ele já irá instalar o Visual C++ RunTime ...

Observando melhor a msg de erro acima, ela está informando que nosso instalador não está tendo permissão para instalar o Visual C++ RunTime

Verifique se está rodando o instalador como Administrador... ou se há algum programa de segurança, interferindo na instalação

[mgmobile]

21 horas atrás, Renato Rubinho disse:

Tentou executar como administrador?

sempre executo como administrado a instalação

 

Agora, Daniel Simoes disse:

Ok.. me desculpe pelas perguntas... pois agora que notei que se trata do ACBrMonitorPLUS...

Ele já irá instalar o Visual C++ RunTime ...

Observando melhor a msg de erro acima, ela está informando que nosso instalador não está tendo permissão para instalar o Visual C++ RunTime

Verifique se está rodando o instalador como Administrador... ou se há algum programa de segurança, interferindo na instalação

sem problemas! 

Simpre rodo como administrador, inclusive o cliente formatou o pc, fizemos a instalação agora e deu o mesmo problema... segue  uma imagem nova que apreswntou .

[Daniel Simoes]

E o que ocorre, quando você opta por uma ou outra opção ?

[Juliana Tamizou]

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