TsPlus impressão impressora de bobina

[brunodelfitodomtec]

Resumo do problema:
--Utilizo a ferramenta Tsplus, porem estou com dificuldade em fazer impressão nas impressoras de bobina de 80, em especifico, todas da Bematech e Elgin i8.

 

Introdução:
--Pelo que analisei o TSplus, seria algo parecido com RemoteAPP/RDP/TS, para que o Tsplus consiga imprimir, o mesmo driver, com a mesma versão, que esta instalado no terminal, precisa esta instalado no servidor do TsPlus. 

 

Solução alternativa:
--O TsPlus, para contornar este problema de driver, criou uma solução, o "UniversalPrint/Virtual Print", seria uma impressora virtual, vc instala um plugin no terminal, quando utilizado o TsPlus, vc realiza uma impressão na impressora com nome "UniversalPrint", cria um PDF local, chama as impressoras instalada no terminal, sem precisar instalar driver no servidor TsPlus, solução perfeita para impressoras a laser. Porem não funciona com impressora de bobina, não consegue realizar impressão de PDF, é gerado um PDF em branco.

 

Problema:
--Ao utilizar o TsPlus para imprimir em bobina de 80, impressoras Elgin i7-i9, Control-ID, o driver da impressora tem suporte ao RemoteAPP/RDP/TS, o Windows Server reconhece o driver, faz redirecionamento da impressão, para impressoras Bematech ou Elgin i8, o driver não tem compatibilidade com RemoteAPP/RDP/TS, portanto não imprime, sou forçado tentar a utilizar "UniversalPrint", porem quando utilizo "UniversalPrint" para imprimir cupom, não é impresso, é gerado um PDF em branco, utilizo componente de impressão do ACBR(ACBrPosPrinter-Delphi) para montar o cupom e realizar a impressão. (Nenhuma impressora de bonina utilizando "UniversalPrint" funciona, todos PDF ficam em branco)

 

Chamados/Suporte:
--Ticket Elgin - Abri um ticket na Elgin/Bematech hoje é uma unica empresa, Elgin realizou aquisição da empresa Bematech, mesmo reconheceu não tem suporte a RemoteAPP/RDP/TS, porem não tem previsão para realizar esta melhoria, estou com o ticket aberto desde dezembro/2021
--Ticket TsPlus - Foi aberto Ticket no TsPlus para ajudar a identificar o pq a "UniversalPrint" não encaminha para impressora de bobina, porem como eles não tem conhecimento do componente do ACBR, não pode me ajudar. 

 

Obs: Utilizo TsPlus connect client (Não Web), impressoras de bobina que funciona são: Epson, Elgin i7-i9 e Control-ID é um numero de impressoras limitado. Usado TsPlus web não funciona nenhum tipo de impressora de bobina, unica forma de impressão web é "UniversalPrint", cujo é gerado um PDF.

Gostaria da ajuda da comunidade, saber se tem como utilizar TsPlus com impressora Bematch/Elgin i8.
Visualizei que ACBR esta fazendo alguns Podcast com TsPlus, se as 2 empresas puderem de alguma forma, realizar uma frente de trabalho em conjunto.

Editado 31 Agosto, 2022 por brunodelfitodomtec

[Victor H. Gonzales - Panda]

Boa tarde,

você está enviando ESCPOS, se o trabalho é em PDF, não irá conseguir, pois não a impressora pdf não consegue converter as instruções, no caso você vai ter que usar relatórios gráficos (FortesReport, FastReport)... ou verificar alguma forma se tem como você consumir a impressora via vpn e disparar ela por IP para enviar o trabalho de impressão

[Victor H. Gonzales - Panda]

Só um adendo, a questão não é dos fabricantes das impressoras, pelo o que entendi é da TSPlus, que instala esse driver generico e gera um PDF e transporta de um lado para outro, isso é incompatível com ESCPOS, ai eles precisariam tratar isso de alguma forma, não vejo como a elgin ou demais fabricantes com problemas, e não é tambem com a ACBr e sim com o protocolo ESCPOS.

uma sugestão é a que te passei, é tentar comunicar diretamente na Lan da impressora, não utilizar o spooler, se necessário sua uma vpn

[EMBarbosa]

1 hora atrás, brunodelfitodomtec disse:

Problema:
--Ao utilizar o TsPlus para imprimir em bobina de 80, impressoras Elgin i7-i9, Control-ID, o driver da impressora tem suporte ao RemoteAPP/RDP/TS, o Windows Server reconhece o driver, faz redirecionamento da impressão, para impressoras Bematech ou Elgin i8, o driver não tem compatibilidade com RemoteAPP/RDP/TS, portanto não imprime, sou forçado tentar a utilizar "UniversalPrint", porem quando utilizo "UniversalPrint" para imprimir cupom, não é impresso, é gerado um PDF em branco, utilizo componente de impressão do ACBR(ACBrPosPrinter-Delphi) para montar o cupom e realizar a impressão. (Nenhuma impressora de bonina utilizando "UniversalPrint" funciona, todos PDF ficam em branco)

Sugiro você entrar em contato com o pessoal do TSPlus e explicar que quer ter acesso a hardware local. Eles tem uma solução para isso.

[brunodelfitodomtec]

Entrei em contato, me passaram 2 sugestões: "UniversalPrint/Virtual Print", praticamente a mesma coisa, é gerado um PDF, posteriormente é enviado para impressora local, como ja falado, para impressora a laser funciona perfeitamente, problema esta quando realizado uma impressão de bobina com o componente ACBR, o PDF e gerado em branco.

[Daniel Simoes]

O que o ACBrPosPrinter precisa... e de acesso RAW ao Spool da impressora...

Essa técnica de gerar PDF realmente nunca funcionará com o ACBrPosPrinter...

Creio que eles já tenham solução para Impressoras de Etiquetas, que usam também protocolos nativos, como PPLA, PPLB, ZPL2... Acho que poderia ser aplicada a mesma solução, para permitir que os comandos no protocolo EscPos, gerados pelo ACBrPosPrinter, cheguem até a impressora

[Victor H. Gonzales - Panda]

18 horas atrás, brunodelfitodomtec disse:

Resumo do problema:
--Utilizo a ferramenta Tsplus, porem estou com dificuldade em fazer impressão nas impressoras de bobina de 80, em especifico, todas da Bematech e Elgin i8.

 

Introdução:
--Pelo que analisei o TSplus, seria algo parecido com RemoteAPP/RDP/TS, para que o Tsplus consiga imprimir, o mesmo driver, com a mesma versão, que esta instalado no terminal, precisa esta instalado no servidor do TsPlus. 

 

Solução alternativa:
--O TsPlus, para contornar este problema de driver, criou uma solução, o "UniversalPrint/Virtual Print", seria uma impressora virtual, vc instala um plugin no terminal, quando utilizado o TsPlus, vc realiza uma impressão na impressora com nome "UniversalPrint", cria um PDF local, chama as impressoras instalada no terminal, sem precisar instalar driver no servidor TsPlus, solução perfeita para impressoras a laser. Porem não funciona com impressora de bobina, não consegue realizar impressão de PDF, é gerado um PDF em branco.

 

Problema:
--Ao utilizar o TsPlus para imprimir em bobina de 80, impressoras Elgin i7-i9, Control-ID, o driver da impressora tem suporte ao RemoteAPP/RDP/TS, o Windows Server reconhece o driver, faz redirecionamento da impressão, para impressoras Bematech ou Elgin i8, o driver não tem compatibilidade com RemoteAPP/RDP/TS, portanto não imprime, sou forçado tentar a utilizar "UniversalPrint", porem quando utilizo "UniversalPrint" para imprimir cupom, não é impresso, é gerado um PDF em branco, utilizo componente de impressão do ACBR(ACBrPosPrinter-Delphi) para montar o cupom e realizar a impressão. (Nenhuma impressora de bonina utilizando "UniversalPrint" funciona, todos PDF ficam em branco)

 

Chamados/Suporte:
--Ticket Elgin - Abri um ticket na Elgin/Bematech hoje é uma unica empresa, Elgin realizou aquisição da empresa Bematech, mesmo reconheceu não tem suporte a RemoteAPP/RDP/TS, porem não tem previsão para realizar esta melhoria, estou com o ticket aberto desde dezembro/2021
--Ticket TsPlus - Foi aberto Ticket no TsPlus para ajudar a identificar o pq a "UniversalPrint" não encaminha para impressora de bobina, porem como eles não tem conhecimento do componente do ACBR, não pode me ajudar. 

 

Obs: Utilizo TsPlus connect client (Não Web), impressoras de bobina que funciona são: Epson, Elgin i7-i9 e Control-ID é um numero de impressoras limitado. Usado TsPlus web não funciona nenhum tipo de impressora de bobina, unica forma de impressão web é "UniversalPrint", cujo é gerado um PDF.

Gostaria da ajuda da comunidade, saber se tem como utilizar TsPlus com impressora Bematch/Elgin i8.
Visualizei que ACBR esta fazendo alguns Podcast com TsPlus, se as 2 empresas puderem de alguma forma, realizar uma frente de trabalho em conjunto.

Bom dia,

conversando com a infra me repassaram sobre RDS, veja se te ajuda com o TSPlus tambem poderia lhe ajudar em algo

PrintManagement.msc
servidores de impressão >
  terminal >
    impressoras >
      mais ações >
         adicionar impressoras
"Adicionar Uma Impressora Local" > "Criar nova Porta" > "Tipo de Porta: Local Port" > "Avancar" >

Criar uma nova porta "Local Port"
endereço smb de rede ex: \\servidor\argox_printer

Clique na Aba "Drivers" > "Adicionar" > "Avancar" > Selecione ambas as plataformas, "x86" e "amd64" > "Com Disco" e aponte para o caminho de rede ou unidade local que contém os drivers da impressoara.

então com o driver em mão ja no servidor, "Adicionar Impressora"



Selecione o driver na lista

Concluir.

 

[brunodelfitodomtec]

2 horas atrás, Victor H. Gonzales - Panda disse:

Bom dia,

conversando com a infra me repassaram sobre RDS, veja se te ajuda com o TSPlus tambem poderia lhe ajudar em algo

PrintManagement.msc
servidores de impressão >
  terminal >
    impressoras >
      mais ações >
         adicionar impressoras
"Adicionar Uma Impressora Local" > "Criar nova Porta" > "Tipo de Porta: Local Port" > "Avancar" >

Criar uma nova porta "Local Port"
endereço smb de rede ex: \\servidor\argox_printer

Clique na Aba "Drivers" > "Adicionar" > "Avancar" > Selecione ambas as plataformas, "x86" e "amd64" > "Com Disco" e aponte para o caminho de rede ou unidade local que contém os drivers da impressoara.

então com o driver em mão ja no servidor, "Adicionar Impressora"



Selecione o driver na lista

Concluir.

 

As impressoras Bematech/Elgin i8, faz o download do driver do site, extrai os arquivo.
Inicia o processo de instalação da impressora, quando chaga na parte importar driver, não tem arquivo compatível para importação, os arquivo do driver, o windows não consegue importar.

Os driver da impressoras Elgin-i7-i9, Control-ID, faz o download do site, extrai o executável, os arquivos gerados, no momento que esta instalando a impressora, solicita para secionar aquivo/diretorio, o Windows encontra, porem os driver da Bematech/Elgin i8 não.

[brunodelfitodomtec]

17 horas atrás, Daniel Simoes disse:

O que o ACBrPosPrinter precisa... e de acesso RAW ao Spool da impressora...

Essa técnica de gerar PDF realmente nunca funcionará com o ACBrPosPrinter...

Creio que eles já tenham solução para Impressoras de Etiquetas, que usam também protocolos nativos, como PPLA, PPLB, ZPL2... Acho que poderia ser aplicada a mesma solução, para permitir que os comandos no protocolo EscPos, gerados pelo ACBrPosPrinter, cheguem até a impressora

Ate onde tenho conhecimento, não tem suporte a  PPLA, PPLB, ZPL2

Teria a comunidade ACBR tem contato com o TsPlus, com uma licença teste, fazer e realizar alguns teste de automação das impressoras ?

[Victor H. Gonzales - Panda]

52 minutos atrás, brunodelfitodomtec disse:

As impressoras Bematech/Elgin i8, faz o download do driver do site, extrai os arquivo.
Inicia o processo de instalação da impressora, quando chaga na parte importar driver, não tem arquivo compatível para importação, os arquivo do driver, o windows não consegue importar.

Os driver da impressoras Elgin-i7-i9, Control-ID, faz o download do site, extrai o executável, os arquivos gerados, no momento que esta instalando a impressora, solicita para secionar aquivo/diretorio, o Windows encontra, porem os driver da Bematech/Elgin i8 não.

você fez esse teste de mapear a sua impressora, pegar o driver (não estamos falando de instaladores e sim o driver .inf), você faz o apontamento, e seleciona o driver manualmente com essa porta nova que você criou ?

você vai criar um dispositivo manualmente, meio que como se fosse um virtual

[Daniel Simoes]

1 hora atrás, brunodelfitodomtec disse:

Ate onde tenho conhecimento, não tem suporte a  PPLA, PPLB, ZPL2

Apenas citei esses protocolos como exemplos... pois são comandos tratados pela Impressora

o ACBrPosPrinter não faz uso nenhum do Driver de Spooler... pois usa EscPos, ou seja, ele envia comandos diretamente para a Impressora.. 

Tudo que você precisa é alguma maneira de mapear a porta da impressora local, no Terminal Remoto

[brunodelfitodomtec]

1 hora atrás, Victor H. Gonzales - Panda disse:

você fez esse teste de mapear a sua impressora, pegar o driver (não estamos falando de instaladores e sim o driver .inf), você faz o apontamento, e seleciona o driver manualmente com essa porta nova que você criou ?

você vai criar um dispositivo manualmente, meio que como se fosse um virtual

Driver da Bematech/Elgin i8, não arquivo .inf, cheguei abrir chamado na Elgin, não tem driver arquivo .inf para Bematch/Elgin i8

Se vc conseguiu instalar uma Bematch/Elgin i8 com arquivo .inf, poderia me passar o driver pf ?

[Victor H. Gonzales - Panda]

9 minutos atrás, brunodelfitodomtec disse:

Driver da Bematech/Elgin i8, não arquivo .inf, cheguei abrir chamado na Elgin, não tem driver arquivo .inf para Bematch/Elgin i8

Se vc conseguiu instalar uma Bematch/Elgin i8 com arquivo .inf, poderia me passar o driver pf ?

você precisa conversar com os fabricantes dos dispositivos.

mas no github tem alguns drivers, verifica, em ultimo caso tenta algum generico, mas precisa conseguir mapear.

Impressoras/Driver_USB_Bematech_(Binarios)_V4.0.2.zip at master · ElginDeveloperCommunity/Impressoras (github.com)

[Henrique Alves]

Em 31/08/2022 at 14:32, brunodelfitodomtec disse:

Resumo do problema:
--Utilizo a ferramenta Tsplus, porem estou com dificuldade em fazer impressão nas impressoras de bobina de 80, em especifico, todas da Bematech e Elgin i8.

 

Introdução:
--Pelo que analisei o TSplus, seria algo parecido com RemoteAPP/RDP/TS, para que o Tsplus consiga imprimir, o mesmo driver, com a mesma versão, que esta instalado no terminal, precisa esta instalado no servidor do TsPlus. 

 

Solução alternativa:
--O TsPlus, para contornar este problema de driver, criou uma solução, o "UniversalPrint/Virtual Print", seria uma impressora virtual, vc instala um plugin no terminal, quando utilizado o TsPlus, vc realiza uma impressão na impressora com nome "UniversalPrint", cria um PDF local, chama as impressoras instalada no terminal, sem precisar instalar driver no servidor TsPlus, solução perfeita para impressoras a laser. Porem não funciona com impressora de bobina, não consegue realizar impressão de PDF, é gerado um PDF em branco.

 

Problema:
--Ao utilizar o TsPlus para imprimir em bobina de 80, impressoras Elgin i7-i9, Control-ID, o driver da impressora tem suporte ao RemoteAPP/RDP/TS, o Windows Server reconhece o driver, faz redirecionamento da impressão, para impressoras Bematech ou Elgin i8, o driver não tem compatibilidade com RemoteAPP/RDP/TS, portanto não imprime, sou forçado tentar a utilizar "UniversalPrint", porem quando utilizo "UniversalPrint" para imprimir cupom, não é impresso, é gerado um PDF em branco, utilizo componente de impressão do ACBR(ACBrPosPrinter-Delphi) para montar o cupom e realizar a impressão. (Nenhuma impressora de bonina utilizando "UniversalPrint" funciona, todos PDF ficam em branco)

 

Chamados/Suporte:
--Ticket Elgin - Abri um ticket na Elgin/Bematech hoje é uma unica empresa, Elgin realizou aquisição da empresa Bematech, mesmo reconheceu não tem suporte a RemoteAPP/RDP/TS, porem não tem previsão para realizar esta melhoria, estou com o ticket aberto desde dezembro/2021
--Ticket TsPlus - Foi aberto Ticket no TsPlus para ajudar a identificar o pq a "UniversalPrint" não encaminha para impressora de bobina, porem como eles não tem conhecimento do componente do ACBR, não pode me ajudar. 

 

Obs: Utilizo TsPlus connect client (Não Web), impressoras de bobina que funciona são: Epson, Elgin i7-i9 e Control-ID é um numero de impressoras limitado. Usado TsPlus web não funciona nenhum tipo de impressora de bobina, unica forma de impressão web é "UniversalPrint", cujo é gerado um PDF.

Gostaria da ajuda da comunidade, saber se tem como utilizar TsPlus com impressora Bematch/Elgin i8.
Visualizei que ACBR esta fazendo alguns Podcast com TsPlus, se as 2 empresas puderem de alguma forma, realizar uma frente de trabalho em conjunto.

Opa, Bruno, tudo certo?

Sou o Henrique, um dos consultores da TSplus Brasil.
Estive analisando seu caso e vi que a única alternativa para que você possa imprimir seus documentos é utilizando a impressão redirecionada (com os drivers das próprias impressoras). Isso se da pela particularidade desses modelos de impressão, no qual a Virtual Printer e Universal Printer não conseguem atender. Como você mesmo notou, as nossas duas impressoras recebem o documento e transformam em imagem/PDF, no qual para os modelos como a Zebra, por exemplo, não são compatíveis. Hoje essas impressoras atendem uma demanda de 95% das impressões, porém, para esses casos mais específicos não há outra saída a não ser o uso da redirecionada com o próprio driver.

Você pode localizar mais informações na nossa documentação https://docs.terminalserviceplus.com/tsplus/printer-mapping, assim você vai conseguir adicionar o driver (apenas o driver) de suas impressoras e elas funcionem corretamente. Lembrando que o driver adicionado no servidor, precisa ser a mesma versão do driver que está na máquina do usuário, tudo bem?
Para esse modelo de impressão, é obrigatório o uso do nosso Client RDP (RemoteApp), pois por limitações do navegador não é possível redirecionar uma impressora local através dele.

Um outro detalhe importante para que esse recurso funcione, é você marcar a opção "Disks" e "Printers" na hora de gerar o .connect. Você pode encontrar mais detalhes aqui https://docs.terminalserviceplus.com/tsplus/portable-client-generator#local

De qualquer forma, peço que entre em contato com seu consultor comercial para que ele possa lhe passar mais detalhes sobre esse modelo de impressão, beleza?

Atenciosamente
Henrique Alves

[brunodelfitodomtec]

2 horas atrás, Henrique Alves disse:

Opa, Bruno, tudo certo?

Sou o Henrique, um dos consultores da TSplus Brasil.
Estive analisando seu caso e vi que a única alternativa para que você possa imprimir seus documentos é utilizando a impressão redirecionada (com os drivers das próprias impressoras). Isso se da pela particularidade desses modelos de impressão, no qual a Virtual Printer e Universal Printer não conseguem atender. Como você mesmo notou, as nossas duas impressoras recebem o documento e transformam em imagem/PDF, no qual para os modelos como a Zebra, por exemplo, não são compatíveis. Hoje essas impressoras atendem uma demanda de 95% das impressões, porém, para esses casos mais específicos não há outra saída a não ser o uso da redirecionada com o próprio driver.

Você pode localizar mais informações na nossa documentação https://docs.terminalserviceplus.com/tsplus/printer-mapping, assim você vai conseguir adicionar o driver (apenas o driver) de suas impressoras e elas funcionem corretamente. Lembrando que o driver adicionado no servidor, precisa ser a mesma versão do driver que está na máquina do usuário, tudo bem?
Para esse modelo de impressão, é obrigatório o uso do nosso Client RDP (RemoteApp), pois por limitações do navegador não é possível redirecionar uma impressora local através dele.

Um outro detalhe importante para que esse recurso funcione, é você marcar a opção "Disks" e "Printers" na hora de gerar o .connect. Você pode encontrar mais detalhes aqui https://docs.terminalserviceplus.com/tsplus/portable-client-generator#local

De qualquer forma, peço que entre em contato com seu consultor comercial para que ele possa lhe passar mais detalhes sobre esse modelo de impressão, beleza?

Atenciosamente
Henrique Alves

Ok, Uma pena que "UniversalPrint/Virtual Print" não funciona com impressora de bobina, pois com impressora a laser funciona perfeitamente. Obrigado mesmo assim.

[Daniel Simoes]

@Henrique Alves,

Não seria possível, mapear a própria porta USB ou a porta COM, ou ainda um IP, do Terminal para o Cliente ?

O ACBrPosPrinter, não precisa do Spooler, ele envia comandos em EscPos, direto para a porta da impressora... No tópico abaixo, temos um detalhamento de como o ACBrPosPrinter pode ser configurado em vários tipos diferentes de porta

 

[Henrique Alves]

5 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

@Henrique Alves,

Não seria possível, mapear a própria porta USB ou a porta COM, ou ainda um IP, do Terminal para o Cliente ?

O ACBrPosPrinter, não precisa do Spooler, ele envia comandos em EscPos, direto para a porta da impressora... No tópico abaixo, temos um detalhamento de como o ACBrPosPrinter pode ser configurado em vários tipos diferentes de porta

 

@Daniel Simoes @brunodelfitodomtec

Existe uma documentação para o mapeamento das portas COM para o modelo de impressora POS. Por favor, acesse esse link que contém mais detalhes de como proceder https://support.tsplus.net/support/solutions/articles/44001274168-how-to-map-port-com-mapping-

[Daniel Simoes]

Ahh.. acho que é isso mesmo.. Vamos aguardar o teste e retorno do @brunodelfitodomtec

[brunodelfitodomtec]

Não consegui fazer a importação dos driver, ao abrir o Dispositivos de impressoras do Servidor, não é possivel localizar a impressora como redirecionada.

Porem a impressora Bematech é USB, porem ao fazer a instalação, mesma virtualiza uma porta COM, ao acessar o Servidor, ou acessar o aplicativo do TsPlus, enviar uma impressão na porta COM diretamente, sem usar "UniversalPrint/Virtual Print", foi possivel imprimir.

Irei colocar em produção questão da Bematech, imediatamente foi solucionado a dificuldade.