NFCE puxando troco que não deveria existir

[ewerton_sllva]

Olá, pessoal. Na ultima semana ocorreu um fato onde trabalho que não conseguimos identificar o que pode ter causado ele. Um de nossos clientes foi fazer uma venda (com acréscimo na mesma), com a forma de pagamento PIX e ao finalizar e imprimir o cupom o mesmo identificou que havia retornado um troco que não existia. Conferimos todo o LOG durante a venda e nenhum valor resultaria em tal valor de troco. Com isso, venho aqui saber se alguém passou por tal experiência e teria uma explicação, pois ao reimprimir a venda a mesma não trouxe mais este valor de troco. Em anexo a venda que trouxe o valor de troco e a reimpressão (sem troco) que foi feita. 

NFCE com troco.jfif NFCE sem valor de troco.pdf

Editado 29 Agosto, 2022 por ewerton_sllva
Erro de digitação

[Cleber Ferreira]

Bom dia,

Os fontes estão atualizados? Posta o xml

[BigWings]

1 hora atrás, ewerton_sllva disse:

Olá, pessoal. Na ultima semana ocorreu um fato onde trabalho que não conseguimos identificar o que pode ter causado ele. Um de nossos clientes foi fazer uma venda (com acréscimo na mesma), com a forma de pagamento PIX e ao finalizar e imprimir o cupom o mesmo identificou que havia retornado um troco que não existia. Conferimos todo o LOG durante a venda e nenhum valor resultaria em tal valor de troco. Com isso, venho aqui saber se alguém passou por tal experiência e teria uma explicação, pois ao reimprimir a venda a mesma não trouxe mais este valor de troco. Em anexo a venda que trouxe o valor de troco e a reimpressão (sem troco) que foi feita. 

O componente DANFE tem uma propriedade para informar o troco, que vem de quando ainda não existia a tag no XML.

Veja se a sua aplicação está fazendo uso dessa propriedade, se no momento da impressão ela continha algum valor maior que zero, será mostrado no DANFE.

[ewerton_sllva]

XML do cupom:

NFCE8143.xml

E Atualmente usamos o Vtroco sim:

     ACBrNFeDANFCeFortes.vTroco := TNotaFiscalConsumidorEletronica(NFCeDB.getNotaFiscalConsumidorEletronica).VL_TROCO; 

Editado 31 Agosto, 2022 por ewerton_sllva

[Cleber Ferreira]

48 minutos atrás, ewerton_sllva disse:

XML do cupom:

NFCE8143.xml 6 kB · 1 download

E Atualmente usamos o Vtroco sim:

     ACBrNFeDANFCeFortes.vTroco := TNotaFiscalConsumidorEletronica(NFCeDB.getNotaFiscalConsumidorEletronica).VL_TROCO; 

Debuge a aplicação e tente rastrear em que momento esse valor de troco é preenchido. O xml aparentemente está ok