Elgin L42PRO imprimindo pela metade quando usado ACBr

[Darlan Souza]

Bom dia estou com um problema, meu cliente tem uma impressora Elgin L42 PRO onde imprimia etiquetas através de um software próprio para criar etiquetas, neste a etiqueta saia normal, mas pelo ACBr está imprimindo somente a metade esquerda da etiqueta, ele imprime tudo na ordem até em baixo mas da metade da etiqueta para direita está em branco. Vi que tinha um caso semelhante aqui em um Tópico e a orientação foi verificar o utilitário da impressora para configurar mas já verificamos todas as opções lá e creio que não seja isso pois pelo editor de etiquetas era impresso normalmente.

[Darlan Souza]

Bom dia, acabei de entrar em contato com o suporte de desenvolvimento da Elgin e Bematech, eles me responderam:

"é preciso verificar diretamente com o pessoal da ACBR. Hoje eu consigo lhe garantir que o problema não está na impressora em si porque:

Ela funcionou corretamente via Editor de etiqueta;
Via o teste da impressora está ok;

E para a utilização em PPLB como eu lhe disse não é preciso ser feito nenhuma configuração na impressora em si."

 

se aguem souber me informar sobre

Editado 27 Maio, 2022 por Darlan Souza

[Juliana Tamizou]

Bom dia,

Queira por favor anexar uma imagem exemplificando o problema... procure realizar a impressão pelo demo do componente.

At.

[Darlan Souza]

Bom dia!

Consegui resolver imprimindo em zpl. Obrigado.

[Juliana Tamizou]

Obrigado por reportar.

Fechando. Para novas dúvidas, criar um novo tópico.