Loop de cancelamento para simulação de erro em múltiplos cartões.

[Juaquim Júlio Barbosa]

Bom dia, estava meu simulando um pagamento com múltiplos cartões na minha aplicação quando me deparei com um erro na hora de simular um cancelamento de venda com dois cartões, rodei um teste no demo e consegui o mesmo erro.

Essa parte é  onde ocorre a simulação de erro. 

Agora ele executa o cancelamento do segundo tef ainda não confirmado.

e agora as duas solicitações de cancelamento para o mesmo tef, e continua solicitando, cancelamento se eu não apertar ESC.

segue o arquivo de log.

20220422_PayGo.txt

 

[Daniel Simoes]

Não compreendi  problema, observando as imagens...

Pode por favor descrever o problema, e qual o passo a passo que devemos fazer para reproduzi-lo ?

[Juaquim Júlio Barbosa]

1 - Com a opção 'simular erro docto fiscal' marcado realizo uma venda de 500,00
2 - para o primeiro pagamento cartão de credito 200 e o segundo pagamento debito 300 
3 - como esperado ocorre o erro e a solicitação de cancelamento
4 - inicia o cancelamento das operações.
5 - pagamento de 300 cancelado Ok
6 - inicia o cancelamento de 200, o gerenciador padrão pay go solicita senha adm.
7 - o gerenciador paygo pergunta se desejo cancelar a operação de NSU: XXXXXX, confirmo, operação finalizada
8 o erro - o gerenciador abre novamente pedindo a senha adm, o gerenciador paygo pergunta se desejo cancelar a operação de NSU: XXXXXX, confirmo, operação finalizada
9 - o looping continua até eu cancelar a operação pressionando a tecla ESC. 

[Juliana Tamizou]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

[Daniel Simoes]

Obrigado pelo passo a passo, é exatamente isso que precisamos...

Consegue anexar o Log gerado pelo ACBrTEFD ?

@antonio.carlos, consegue reproduzir o problema ?  (não tenho o Client Windows instalado em minha máquina)

[antonio.carlos]

vou realizar os testes aqui, logo dou um retorno.

[antonio.carlos]

@Daniel Simoes múltiplos pagamentos somente um dos valores é cancelado o outro acaba ficando em looping mesmo
veja os logs
LOG20220422_PayGo.txtcomms_220422.log

[Daniel Simoes]

Me parece ser apenas um problema no Demo (e não no componente)... o Demo não está mudando o Estado da Venda Para Cancelada, quando chama o método CancelarVenda, antes de rodar a rotina de Cancelamento no TEF... com isso, o Estado da Venda retornado em OnInfoECF, continua sendo P-Pagamento, e como o ACBrTEFD interpreta que o "Cupom está aberto", ele dispara o comando de Cancelamento de Cupom, que acaba chamando novamente o Cancelamento de Cartão

-- 22/04 13:03:08:304 - PagGo ProcessarResposta: CNC                    // Aqui ele irá tentar rodar as Impressões dos comprovantes de Cancelamento
-- 22/04 13:03:08:336 - PagGo ImprimirRelatorio: CNC                    // Imprimindo
-- 22/04 13:03:08:344 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 22/04 13:03:08:481 - InfoECF: ineEstadoECF                           // Pergunta a aplicação, qual é o Estado do "ECF"
-- 22/04 13:03:08:504 -     Ret: P                                      // A aplicação retornou que o ECF está com Cupom Aberto, na fase de Pagamento...
-- 22/04 13:03:08:514 - PagGo ComandarECF: Oper: opeCancelaCupom        // ...com isso, o ACBrTEFD tentará cancelar o Cupom Aberto..
-- 22/04 13:03:08:539 - PagGo CancelarTransacoesPendentesClass          // ...Mas essa rotina chama novamente o Cancelamento... (loop infinito)
-- 22/04 13:03:08:580 - PagGo IniciarRequisicao: CNC

 

Experimente por favor, mudar essa método, para sinalizar o Estado da Venda como Cancelada, antes de chamar o Cancelamento do TEF

procedure TFormPrincipal.CancelarVenda;
begin
  AdicionarLinhaLog('- CancelarVenda');
  // AQUI você deve cancelar a sua venda no Banco de Dados, desfazendo baixa de
  // estoque ou outras operações que ocorreram durante a venda.

  StatusVenda := stsCancelada;                    // <----- MUDE AQUI-----
  ACBrTEFD1.CancelarTransacoesPendentes;
end;        

   

@antonio.carlos, consegue modificar o Demo e testar novamente ?

[Juliomar Marchetti]

Exatamente isso Daniel

[antonio.carlos]

Em 22/04/2022 at 23:18, Daniel Simoes disse:

Me parece ser apenas um problema no Demo (e não no componente)... o Demo não está mudando o Estado da Venda Para Cancelada, quando chama o método CancelarVenda, antes de rodar a rotina de Cancelamento no TEF... com isso, o Estado da Venda retornado em OnInfoECF, continua sendo P-Pagamento, e como o ACBrTEFD interpreta que o "Cupom está aberto", ele dispara o comando de Cancelamento de Cupom, que acaba chamando novamente o Cancelamento de Cartão

-- 22/04 13:03:08:304 - PagGo ProcessarResposta: CNC                    // Aqui ele irá tentar rodar as Impressões dos comprovantes de Cancelamento
-- 22/04 13:03:08:336 - PagGo ImprimirRelatorio: CNC                    // Imprimindo
-- 22/04 13:03:08:344 - BloquearMouseTeclado: SIM
-- 22/04 13:03:08:481 - InfoECF: ineEstadoECF                           // Pergunta a aplicação, qual é o Estado do "ECF"
-- 22/04 13:03:08:504 -     Ret: P                                      // A aplicação retornou que o ECF está com Cupom Aberto, na fase de Pagamento...
-- 22/04 13:03:08:514 - PagGo ComandarECF: Oper: opeCancelaCupom        // ...com isso, o ACBrTEFD tentará cancelar o Cupom Aberto..
-- 22/04 13:03:08:539 - PagGo CancelarTransacoesPendentesClass          // ...Mas essa rotina chama novamente o Cancelamento... (loop infinito)
-- 22/04 13:03:08:580 - PagGo IniciarRequisicao: CNC

 

Experimente por favor, mudar essa método, para sinalizar o Estado da Venda como Cancelada, antes de chamar o Cancelamento do TEF

procedure TFormPrincipal.CancelarVenda;
begin
  AdicionarLinhaLog('- CancelarVenda');
  // AQUI você deve cancelar a sua venda no Banco de Dados, desfazendo baixa de
  // estoque ou outras operações que ocorreram durante a venda.

  StatusVenda := stsCancelada;                    // <----- MUDE AQUI-----
  ACBrTEFD1.CancelarTransacoesPendentes;
end;        

   

@antonio.carlos, consegue modificar o Demo e testar novamente ?

Claaro !
Realizando alterações e testes.. logo posto o resultado aqui !

[antonio.carlos]

@Daniel Simoes aparentemente tudo certo agora..
LOGcomms_220425.log

frPrincipal.pas

[Daniel Simoes]

Enviei os ajustes no Demo, ao SVN

[antonio.carlos]

@Juaquim Júlio Barbosa atualize os fontes e faça os testes por gentileza.

[Juaquim Júlio Barbosa]

@antonio.carlos e @Daniel Simoestudo funcionou corretamente com o ajuste proposto, também fiz o update via SVN e continuou tudo certo, obrigado pelo apoio. 

[antonio.carlos]

Obrigado por reportar.

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