mensagem de protesto e calculo de dias

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acredito esta havendo alguma confusão na mensagem de protesto hj no meu boleto esta saindo da seguinte forma "Protestar em 7 dias corridos após o vencimento"  como usa a palavra apos então não deveria contar a data do vencimento, mas esta contando! o correto seria "Protestar 7 dias a partir do vencimento!" 

exemplo um titulo que vence dia 21/07 esta protestando  27/07 resumindo contou o dia do vencimento e na mensagem fala que so "apos" estou tendo varias reclamações sobre essa mensagem inclusive um cliente do meu cliente esta processando ele por ter negativado o nome dele 1 dia antes alegando que poderia ter pago o titulo ate a meia noite. 

Sugiro que mudemos para evitar futuras complicações. 

 

 

[Juliana Tamizou]

Bom dia.

De qual banco estamos falando? Normalmente o correto seria que o protesto ocorre da forma como consta na mensagem, pode ser uma falha na execução do banco ao enviar os títulos para protesto também..

Att.

[[email protected]]

banco do brasil

 

tem como colocar a data do protesto nas informaçoes ao inves dessa mensagem?

 

[[email protected]]

outra coisa que tentei foi passar a datadoprotesto com 1 dia a mais. mas o banco assumiu o campo diasdeprotesto e desconsiderou a datadoprotesto. 

[Juliana Tamizou]

Boa tarde.

4 horas atrás, [email protected] disse:

tem como colocar a data do protesto nas informaçoes ao inves dessa mensagem?

Poderia ser feito, porém não acho viável já que não tivemos outros pedidos da comunidade...

4 horas atrás, [email protected] disse:

outra coisa que tentei foi passar a datadoprotesto com 1 dia a mais. mas o banco assumiu o campo diasdeprotesto e desconsiderou a datadoprotesto. 

Acabei não perguntando, mas trata-se de CNAB240 ou CNAB400? Aqui ficou meio estranho essa parte, precisamos checar como esta a montagem da remessa..

Att.

[[email protected]]

21 minutos atrás, Juliana Tamizou disse:

Boa tarde.

Poderia ser feito, porém não acho viável já que não tivemos outros pedidos da comunidade...

Acabei não perguntando, mas trata-se de CNAB240 ou CNAB400? Aqui ficou meio estranho essa parte, precisamos checar como esta a montagem da remessa..

Att.

cnab 240.   

 

outra duvida tem como desativar essa mensagem para que eu escreva a mensagem de acordo com a minha necessidade:

[Michael D Belmonte]

Pessoal boa tarde, sobre este assunto ainda, e no caso do CNAB400, o setor de homologação me passou que nao aparecem o numero de dias da posição 23 a 25 que segundo o Layout do Banco do Brasil iria os dias para protesto!

Att,

[Victor H. Gonzales - Panda]

Em 22/07/2021 at 14:23, [email protected] disse:

cnab 240.   

 

outra duvida tem como desativar essa mensagem para que eu escreva a mensagem de acordo com a minha necessidade:

tem a opção de desativar as mensagens padrão, faça o teste.

Referente a essa mensagem, precisaria ver a ficha de compensação e o arquivo de remessa antes de posicionar algo.

[Victor H. Gonzales - Panda]

Em 26/07/2021 at 14:42, systronic disse:

Pessoal boa tarde, sobre este assunto ainda, e no caso do CNAB400, o setor de homologação me passou que nao aparecem o numero de dias da posição 23 a 25 que segundo o Layout do Banco do Brasil iria os dias para protesto!

Att,

2.2 - Permaneça no assunto - Quando tiver uma dúvida diferente do assunto no tópico, poste em novo tópico. Não use algo equivalente a "aproveitando o gancho... [dúvida não relacionada com o tópico aqui]". Favor leia as regras do fórum.

[Michael D Belmonte]

35 minutos atrás, Victor H. Gonzales - Panda disse:

2.2 - Permaneça no assunto - Quando tiver uma dúvida diferente do assunto no tópico, poste em novo tópico. Não use algo equivalente a "aproveitando o gancho... [dúvida não relacionada com o tópico aqui]". Favor leia as regras do fórum.

Perfeito, agradeço e desculpe a falha nossa!