Erro ao Enviar Email - "Rejected for policy reason"

[Valdir Dill]

Boa  noite,

Estamos tendo esse erro abaixo no envio de email pelo AcbrMail.

SMTP Error: unable to send Mail data.
554 5.7.1 rejected for policy reason
503 5.5.1 Error: need RCPT command

O problema ocorre apenas quando tem anexo. Parece se alguma "desconfiança" do servidor em relação ao anexo. Mas são simples XML. Nada de "perigoso", rs. 

Alguma sugestão do que pode ser a causa disso?

Obrigado.

[Victor H. Gonzales - Panda]

Bom dia,

o erro 554 5.7.1 geralmente está ligado a filtros de spam, como por exemplo lista negra, filtro de conteúdo, filtro de MIME.

 

Para você pode ser um simples XML, mas para o servidor isso pode ser algo maléfico, que infringiu alguma politica de segurança, acredito que ele não saiba o conteúdo e sim apenas o MIME/extensão do arquivo.

 

Neste caso, o recomendado é você conversar com o seu servidor e expor o caso, talvez pedir para colocar você em uma lista branca ou tentar enviar o arquivo de forma compactada.

 

Abraços

 

[Daniel Simoes]

Nesse link tem uma explicação sobre o erro..

https://docs.microsoft.com/pt-br/office365/troubleshoot/antispam/message-rejected-ndr

Realmente parece ser alguma regra de ferramentas anti-spam, utilizadas pelo Provedor de destino... Trata-se de um falso positivo... Inserir o seu email de remetente, em um White List nas configurações do Serviço SMTP do destinatário, pode ajudar...