Canelamento

[Precisa Informatica]

Boa tarde,

alguém tem alguma referencia sobre o cancelamento de NFC-e apresentar mensagem "Não foi possível consultar o número de protocolo para a chave: numero_da_chave_do_NFCe"?

isto vem acontecendo em quase todos clientes.

att

Edson.

[antonio.carlos]

 

[Precisa Informatica]

A NFCe está autorizada com protocolo normal na SEFAZ, se fizer uma consulta retorno ok, porém ao enviar o Evento de cancelamento retorna esta mensagem. 

[Juliomar Marchetti]

Já passou o tempo de cancelamento?

lembre-se que tem sefaz que é 30 minutos

poderia repassar mais informações?

[José M. S. Junior]

Como está passando o método de Cancelamento. Se possível anexe o log

[Precisa Informatica]

Não passou o prazo, é logo após a venda, envia o evento de cancelamento e retorno este erro "Não foi possível consultar o número de protocolo para a chave: numero_da_chave_do_NFCe" e se for consultar o a NFC-e está homologada com chave e protocolo, após algumas tentativas libera o cancelamento.

[Precisa Informatica]

segue o log...

 

LOG.TXT

[Juliomar Marchetti]

Tu envia o cancelamento logo em seguida mesmo. creio que deva haver um tempo entre a emissão e seu cancelamento.

depois mesmo que envie o evento de cancelamento o mesmo não faz?

 

[José M. S. Junior]

Experimente passar diretamente o método de EnviarEvento com os dados de cancelamento: https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/NFEEnviarEvento.html

https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/Cancelamento.html

 

Pois o método CancelarNFe realiza uma consulta pela chave para obter o protocolo antes de Enviar o evento, se não estiver conseguindo realizar a Consulta pela chave retorna esse erro...

[Precisa Informatica]

Sim, passado alguns minutos, ou até mesmo fazendo uma venda e voltando a enviar o cancelamento faz.