SAT Bematech RB-1000 FI

[Christian F Andrino]

Esse 2021 esta bem estranho. Neste mês de janeiro, notei que vários equipamentos SAT Bematech RB-1000 FI estão entrando em modo bloqueio(led BLO), ou seja, sem comunicação com a sefaz, mas a conexão com a internet esta configurada OK, são clientes com infra diferentes, mas todos com a internet OK, e de provedores diferentes. Continuando.... o equipamento faz a comunicação com a sefaz de acordo com o log de ultima comunicação, mas permanece com o led BLO e CFE acessos, achei q poderia ser algum bloqueio ou configuração, mas em um cliente com 2 sats, 1 rb1000 e rb2000, o rb2000 opera normalmente. Atualização? A grande maioria esta atualizado e pronto para o layout versão 0,08. Agora vamos as duvidas:

1- Alguém mais notou isso ou esta passando por algo parecido?

2-Existe alguma solução?

3-São equipamentos fora da garantia, a única solução seria comprar outro?(desconsiderando o nfce)

4-Algum representante da Bematech no fórum tem algo a dizer/esclarecer?

è uma situação bem delicada explicar ao cliente, que seu equipamento entrou em bloqueio pq não comunica mais com a sefaz, mas sua internet esta td ok. Os mais leigos ate desconfiam que o "sistema" estragou o "aparelhinho" dele.
 

[Juliomar Marchetti]

Existe um tópico que os colegas discutiram isso mas se está fora da garantia e é antigo sim será necessário trocar.

uma dica é entrar diretamente em contato com a bematech

[Sérgio Assunção]

@Christian F Andrino Desde o final de semana, a recepção dos cupons (SEFAZ) está com problemas. Pelo que notei na sua publicação, coincidentemente o aparelho atingiu os 15 dias que consegue ficar offline e calhou agora com esse problema. Só vai sair do BLOQUEIO_AUTÔNOMO assim que conseguir descarregar os lotes.
Anexei uma img para mostrar que o problema é com a SEFAZ.

[Sandrine Oliveira]

Oiie pessoal, to com problema com sat da bematech rb 2000 

ele se encontra com problema, os leds CFE BLO e SUP e LIG estão acessos e o restante apagado

não sei o que fazer, deveria mandar pra assistencia ou tem algum procedimento que eu possa fazer que resolva?

ps: nao esta na garantia