Balança Filizola não comunica

[Jefferson Johnson]

Estou com uma balança Filizola com um cabo USB opto serial 2.0 , baixei o programa Smart editor juntamente com status monitor, porém quando boto o  número de série e configuro a porta em que a balança tá conectada no Pc e cadastro a balança no smart editor. O status monitor fica fazendo varredura procurando a balança e nunca acha. Deixei um dia inteiro e nada ! Não consigo fazer a comunicação da balança com o smart editor tá osso. Alguém pode me ajudar ? 

[Juliomar Marchetti]

Mesmo sendo USB tu não precisou instalar os drivers dela?

[Jefferson Johnson]

Então meu querido obrigado pela atenção ! 

Sou meio leigo nesse assunto. Porém junto com o smart editor que é o programa da Filizola, vem junto um programa chamado status monitor ele é responsável por fazer a comunicação com a balança, logo tem um outro programinha que instala o drive para o PC reconhecer o USB OPTO 2.0 da balança,  e até o nome muda, fica Serial Ch40...etc. pronto reconhecido até aí tudo bem. Agora preciso ir no status monitor e por o nome da porta que o USB está inserido no pc. Eu boto na porta Com4 ou qualquer outra. E logo vou no status monitor e informo a porta USB que está para fazer a comunicação, Com4. Antes de tudo é nescessário cadastrar a balança no smart editor com o número de série dela. Até aí ok. Porém quando é pra fazer a comunicação o status monitor fica fazendo varredura nas portas e nunca acha