Cupom Fiscal SAT não imprime Endereço

[d2mpavan]

Boa Tarde!

Tenho um cliente que tem Matriz e Filial, ambos com o SAT instalado e em funcionamento.

Nos dois locais foram adquiridos o SAT da Elgin (Smart SAT).

Porém, na filial o Endereço da Empresa não é impresso no Cabeçalho do Cupom fiscal. (Anexo segue uma foto de um cupom da Matriz e outro da Filial)

Aproveitando, gostaria de saber se tem como usar toda a linha de cabeçalho ou formatar a forma de impressão, uma vez que não está muito boa a forma como está sendo impressa nesse cliente.

Desde já agradeço.

Att.

Daniel

[Sérgio Assunção]

@d2mpavan Consegue anexar o xml de retorno da empresa filial?
Sobre o cabeçalho, veja que no componente do extrato tem uma propriedade ImprimeLogoLateral, deixa ela como False.

[d2mpavan]

Boa Tarde Sérgio!

Segue anexo o XML da última venda realizada.

O endereço consta no XML...

AD35201158777947000274590008945410000624491606.xml

[d2mpavan]

Boa Noite @Sérgio Assunção!

Desculpe lhe incomodar. Enviei o XML. Será que consegue me ajudar a decifrar o que está ocorrendo?

[Juliomar Marchetti]

está usando o que? ESCPOS ou Fortes?

[d2mpavan]

ESCPOS

[Juliomar Marchetti]

1 hora atrás, d2mpavan disse:

ESCPOS

As configurações estão iguais? pois depende da configuração do escpos se são iguais a impressora ele deve sair igual se estiver configurado igual

[d2mpavan]

Sim. As configurações do sistema estão iguais.

Inclusive os equipamentos instalados são da mesma marca e modelo.

[BigWings]

15 horas atrás, d2mpavan disse:

Desculpe lhe incomodar. Enviei o XML. Será que consegue me ajudar a decifrar o que está ocorrendo?

Tentou a dica dele sobre o logo lateral? Isso já deve resolver.

Com logo ou QrCode lateral ativado, pode cortar informações caso não informe também o espaçamento entre linhas.

[d2mpavan]

Ok @BigWings !

Vou Conectar no cliente, alterar e testar.

Eu retorno se deu certo.

Obrigado!