Erro ao inutilizar NFE

[wagner aragao]

Boa tarde.

Instalamos a versão 322 do monitorplus porem estamos tendo uma mensagem de "falha ao assinar inutilização de nfe". Como devemos proceder para conseguir executar a operação?

[antonio.carlos]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

[Juliomar Marchetti]

37 minutos atrás, wagner aragao disse:

Boa tarde.

Instalamos a versão 322 do monitorplus porem estamos tendo uma mensagem de "falha ao assinar inutilização de nfe". Como devemos proceder para conseguir executar a operação?

por que cita a questão do 32bits?

Qual o comando está enviando? quais as configurações estão no monitor?

consegue repassar mais informações?

[José M. S. Junior]

Por favor anexe o log do ACBrMonitor. O procedimento de assinatura é o mesmo utilizado no envio... Verifique se instalou a versão 64bits, a versão 64 precisa ser instalada em outro diretório, pois as dependencias de libs mudam.

[wagner aragao]

A versão instalada foi a de 32 bits para manter compatibilidade com as que estão instaladas em nossos clientes.

Depois de algumas tentativas, identificamos que o problema foi contornado ao mudar a configuração XML Sign.Lib  para outra que não fosse xsLibXML2. Sendo que estavamos usando LibOpenSSL e, com a mudança da XMLSign.Lib passou a considerar LibCustom.

De qualquer forma, estamos enviando o arquivo de log da operação.

 

 

 

 

log.txt

[José M. S. Junior]

A libXML2 é a biblioteca padrão de assinatura do ACBr. Pode estar ocorrendo algum conflito com outra dll na máquina, o ideal seria realizar um teste em outro equipamento.

[wagner aragao]

Obrigado, José Junior.

Iremos fazer esse teste.

Fizemos essa atualização pois identificamos que alguns retornos não estavam mais apresentando os status de retorno de NFE, mais especificamente o status 563 no caso que estavamos verificando, e achamos que poderia ser devido à desatualização do ACBRMONITOR.

Porém, mesmo com a versão mais nova, continua não retornando os status nas mensagens. Retorna somente os literais das citadas mensagens. Essa situação tem a ver com o retorno do site ou pode ser algum tratamento do ACBRMONITOR?

 

 

[José M. S. Junior]

Pode mostrar um exemplo dessa situação, com o log do Monitor?

[wagner aragao]

Segue log conforme solicitado.

 

 

log1.txt

[Italo Giurizzato Junior]

Boa tarde Wagner,

Pelo o que eu entendi você esta tentando emitir a nota de numero 1111, mas este numero consta na SEFAZ como inutilizado.

Não tem nada o que você possa fazer a não ser trocar o numero dessa nota para 1112.

[wagner aragao]

Boa tarde.

Estamos tentando forçar uma situação para poder fazer um tratamento, no nosso sistema,  ao ter um retorno de status no caso de nota sendo inutilizada ou já inutilizada.

 

[Italo Giurizzato Junior]

Wagner,

Pelo log você pode ler os campos cStat e xMotivo da seção [NFe1111]

Veja:

[NFe1111]
Id=
XML=(...)
cStat=206
chNFe=11200904428897000100550010000011111456892593
dhRecbto=23/09/2020 11:39:26
digVal=HJnQQU5RWaws6uD0KpWOGMJ90Bk=
nProt=
tpAmb=2
verAplic=SVRS202008281347
xMotivo=Rejeicao: NF-e ja esta inutilizada na Base de dados da SEFAZ

Você tem o numero da nota e chave, basta ler a seção [NFexxxxx] onde xxxxx é o numero da nota, pode comparar a chave que você tem com o campo chNFe caso seja realmente igual pegar o valor de cStat e de xMotivo.

[wagner aragao]

Obrigado, iremos tentar fazer dessa forma.