NFS-e perdendo os dados do prestador e de conexão

[Fagner Moraes]

Olá caro colegas

 

recentemente vem ocorrendo o seguinte caso com um cliente.

 

é realizado todo o cadastro na aba do NFS-e, e enviado as notas e, com o passar do tempo as informações do cadastro se perdem.

 

para uma rápida solução, fizemos um bkp do *** ACBrMonitor.INI ***, e o substituímos, no entanto sabemos que essa não é a melhor solução.

a versão do ACBr é 1.3.0.272

por via das dúvidas, foi desativado o antivírus.

obs: as demais informações não se pedem.

alguém teria alguma sugestão para solução

 

 

 

[Juliomar Marchetti]

Vamos lá tu está falando do ACBrMonitorPLUs? se sim ele não trabalha com NFS-e

[Fagner Moraes]

Olá Juliomar,

 

sim, eles trabalham com o ACBrMonitorPLUs.

mas acabei de saber que existe uma personalização dentro do sistema, feito pela empresa, acredito que isso que está gerando está inconsistência.

 

agradeço pelo retorno.

[Juliomar Marchetti]

Então para completar o Monitor não tem NFS-e . tem algo de errado ai

e o não é o fonte que está no svn

[Italo Giurizzato Junior]

Boa tarde Fagner,

Se eu entendi, essa "empresa" incluiu a emissão da NFS-e no ACBrMonitor Plus, correto?

Se sim, no meu entendimento você tem que entrar em contato com essa "empresa" e pedirem para eles analisarem o problema e fazer as devidas correções.

Uma vez que os fontes oficiais do ACBrMonitor Plus não da suporte a emissão de NFS-e.

[Fagner Moraes]

22 horas atrás, Italo Jurisato Junior disse:

Boa tarde Fagner,

Se eu entendi, essa "empresa" incluiu a emissão da NFS-e no ACBrMonitor Plus, correto?

Se sim, no meu entendimento você tem que entrar em contato com essa "empresa" e pedirem para eles analisarem o problema e fazer as devidas correções.

Uma vez que os fontes oficiais do ACBrMonitor Plus não da suporte a emissão de NFS-e.

bom dia Italo,

 

este foi o procedimento realizado, visto que eles fizeram as alterações para a emissão da NFS-e.

 

agradeço o retorno.

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia Fagner,

Como dito antes o ACBrMonitor Plus oficial não emite NFS-e e essa versão que você ou seus clientes utilizam foi alterada por uma empresa, é ela que tem que encontrar uma solução para o problema.

Assunto esclarecido, vou fechar esse tópico.