Betha - Lentidão no Retorno

[Dercide Alvarez]

Boa tarde,

 

Alguém esta com problemas de lentidão no Betha ?

Desde ontem a tarde alguns clientes que usam Betha estão reclamando na lentidão nas consultas de LOTE e RPS.

Aconteceu em MT e SC, demora e da Time Out, mas tentando algumas vezes consegue pegar o retorno da NFSe.

 

Dercide.

[Juliano Rossi]

Boa tarde, Estou com o mesmo problema em alguns clientes usuários da Betha, Na semana passada uma das prefeituras me informou que estavam em acesso e manutenção, nessa semana ao enviar a nota retorna somente Timeout como na imagem, consulta protocolo, lote RPS e retorna o mesmo erro, após algumas tentativas é retornado que a NFSe foi Autorizada.

[Dercide Alvarez]

É bem isso que esta acontecendo, uma lentidão no retorno.

Já instrui os usuários a ficarem consultando de tempos em tempos, ai conseguem pegar o retorno.

[Juliano Rossi]

Estou em contato com uma das prefeituras e vamos abrir um chamado para verificar oque esta ocorrendo, mesmo consultando diversas vezes ocorre o mesmo retorno, provavelmente amanhã o pessoal da Betha vai responder o chamado, se for alguma mudança eu retorno avisando aqui no post.

Editado 15 Julho, 2020 por Juliano Rossi

[BluData]

Eu estou tendo problemas no envio do lote também e muitos dos clientes que trabalho usam betha... Eles poderiam fornecer alguma satisfação do porquê esta acontecendo isto pois já faz uns 2 dias que esta assim... 

[Juliano Rossi]

Bom dia pessoal, Retornando para informar que o pessoal da Betha deu um parecer: 

Rafael é o contato na prefeitura que esta a par do meu caso.

 

Editado 16 Julho, 2020 por Juliano Rossi

[SG Sistemas]

Boa tarde pessoal,

Hoje (16/07/20) continuo com o mesmo problema no Paraná. Município de Lobato.

Estou aproveitando para revisar as configurações aqui e vou perguntar para os senhores.

 

Com quais valores costumam configurar as propriedades abaixo?

- AguardarConsultaRet:

- Intervalo entre as tentativas:

- Tentativas:

- TimeOut:

 

O meu está configurado com esses valores respectivamente: 5000, 3000, 3 e 5000.

Será que estão muito baixos?

 

grato,

 

[Dercide Alvarez]

Hoje em Sinop-MT um cliente enviou sem problemas, parece que normalizou depois de 3 dias de lentidão.

Nenhum cliente mais reclamou hoje.

Quanto aos tempos, acredito que estejam coerentes, senão tiver lentidão irá funcionar perfeitamente.

Se tiver lentidão nem adianta aumentar os tempos que vai pendurar teu sistema.

[SG Sistemas]

4 minutos atrás, Dercide Alvarez disse:

Hoje em Sinop-MT um cliente enviou sem problemas, parece que normalizou depois de 3 dias de lentidão.

Nenhum cliente mais reclamou hoje.

Quanto aos tempos, acredito que estejam coerentes, senão tiver lentidão irá funcionar perfeitamente.

Se tiver lentidão nem adianta aumentar os tempos que vai pendurar teu sistema.

Dercide, como vc deixa seu timeout?

[Dercide Alvarez]

  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.AguardarConsultaRet       := 3000;   // Primeira consulta apos envio   3s
  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.IntervaloTentativas       := 5000;   // Intervalo entre cada consulta  5s
  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.Tentativas                := 8;
  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.AjustaAguardaConsultaRet  := True;
  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.TimeOut                   := 10000;
 

[SG Sistemas]

2 minutos atrás, Dercide Alvarez disse:

  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.AguardarConsultaRet       := 3000;   // Primeira consulta apos envio   3s
  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.IntervaloTentativas       := 5000;   // Intervalo entre cada consulta  5s
  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.Tentativas                := 8;
  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.AjustaAguardaConsultaRet  := True;
  ACBrNFSe1.Configuracoes.WebServices.TimeOut                   := 10000;
 

Certo.  Obrigado.

 

Deixa eu te fazer outra pergunta:

Algumas notas ficaram como autorizadas no "site da prefeitura" (Fly e-Nota), porém não obtive o retorno e no meu sistema ficaram ainda como "Não Enviadas". Estou tentando utilizar o método ConsultarNFSePorRps para pegar o status dessa nota. Será que esse é o procedimento correto. Você já utiliza algo para resolver esse problema?

[Dercide Alvarez]

Bom dia @Cassiano Rovida

Quando acontece esse tipo de problema de enviar e dar Time Out, caso o meu sistema consiga pegar o PROTOCOLO, eu utilizo o Consultar Lote, senão uso o Consultar RPS.

É lógico que o provedor tiver com problema, como aconteceu essa semana com o Betha, tem que ficar tentando as consultar para atualizar a base de dados do sistema.

Para o cliente não ficar parado, oriento a entrar no site e imprimir a nota por lá, depois quando a consultar der certo, atualiza a base de dados.

[Juliano Rossi]

Boa Tarde Pessoal, Segundo o suporte da Betha já foi resolvido os problemas de Time Out ao consultar Lote  ou Consulta RPS, pelo que testei hoje de manha, somente estão com uma lentidão no processamento das NFSe ao enviar, que acredito normalizar durante a semana, caso surgirem novas novidades informo aqui ou em um novo tópico. Abraços.

Editado 17 Julho, 2020 por Juliano Rossi

[Italo Giurizzato Junior]

Obrigado por reportar.

Fechando. Para novas dúvidas, criar um novo tópico.