Cancelamento

[udenilson]

Boa tarde! Estou com o seguinte problema:

No demo não fiscal do Acbr quando faço uma operação de 10 reais por exemplo,
passo o primeiro cartão de 6, o paygo aprova, depois vou passar um cartão de 4 reais e 
pressiono esc para abortar, ele me pergunta se desejo continuar com outra forma de pagamento, digo que não,
ai ele aciona uma operação administrativa e pede para eu digitar o nr do documento, digito o nr da autorização
para ele cancelar para mim, ele diz que cancelou fecha o client paygo, e volta e me pedir novamente para que 
eu digite o nr do documento e fica neste lupe.  tenho que ir na pasta de backup do acbr e apagar o conteúdo dela
para que ele pare o loop.  Além disso gostaria de não precisar digitar o nr do documento.

PayGo
Demo Não Fiscal Acbr
Impressora Bematech não fiscal - MP-4200 th
 

[Daniel Simoes]

PayGo IP ou PayGo Web ?

[udenilson]

PayGo IP

[Daniel Simoes]

Como a Primeira Transação foi Confirmada, para que a Segunda Transação pudesse ser iniciada... ela deve ser Cancelada (CNC), e não apenas não confirmada (NCN)

O processo de cancelamento, segue um Fluxo da Própria bandeira do TEF.. e a solicitação do número do Documento, Cartão, etc... é uma exigência deles...  não há como modificar isso...

Se você não cancelar a Transação, ela continuará válida, e o componente fica em Loop, até que você termine o cancelamento, de forma correta

 

[Daniel Simoes]

Mas notei, que nesse cenário, o programa fica em um "dead end"... pois como o comprovante ainda não foi impresso... o usuário não sabe o número do comprovante, para cancelar a transação...

Vou verificar que melhorias consigo fazer... Uma delas é inserir uma propriedade, para permitir remover essa (Infeliz) pergunta, que o componente está fazendo...

Vou tentar informar os dados da transação anterior, antes de chamar o Cancelamento, para evitar perguntas, no Gerenciador TEF

[Daniel Simoes]

Realmente parece que não há muito o que possa ser feito...

Para o Cancelamento, ele solicita DOC ORIGINAL, que apenas consta, no comprovante que seria impresso...

Poderíamos simplesmente apagar o arquivo de Backup, e manter a transação como Confirmada... e solicitar a reimpressão do comprovante...

O que acha da ideia ?

[udenilson]

Daniel, boa tarde! Quanto a questão do loop, eu consegui resolver da seguinte forma:

- Atualizei os fontes do Acbr

- Adequei para imprimir o comprovante do cancelamento

- Após a impressão mudei o Status do ECF para Livre

Com isso não tenho mais problema em relação ao loop!

Um dos problemas que ainda tenho e estou estudando uma solução é em relação a mensagem de Doc. Original que é solicitado ao cancelar uma transação CNC, mas fiz várias pesquisas que me parece que esta mensagem é assim mesmo, não tem como passar essa informação pelo Req.Header.  O problema neste caso é que os comprovantes ainda estão em memória e não foram impressos, o operador não tem como saber o número do documento "DOC: XXXX" que fica no comprovante.  Estou vendo a possibilidade de mostrar isso em em tela ou impressora.

Acredito que pode fechar este post, obrigado a todos!

[Daniel Simoes]

ok.. mas realmente aconselho a testar o TEF PayGo Dedicado.. onde essa questão é resolvida de forma muito mais simples... o próprio processo de certificação, será muito mais simples...

[udenilson]

Em 10/07/2020 at 14:50, Daniel Simoes disse:

ok.. mas realmente aconselho a testar o TEF PayGo Dedicado.. onde essa questão é resolvida de forma muito mais simples... o próprio processo de certificação, será muito mais simples...

Estamos aguardando a proposta com os valores!

[José Tamizou Jr]

Boa tarde Udenilson.

Tudo bem?

No dia 10/07 enviei um email ([email protected]) com nossa Apresentação Comercial, neste e-mail pedia seu contato para conversarmos melhor sobre o TEF ACBr PayGo.

Fique a vontade para me ligar ou enviar um WhatsApp para conversarmos melhor.

(15) 99730-3358

Fico no aguardo.

Obrigado.