ERRO Balança TOLEDO 2180

[João Victor Rocha Rocha]

Boa tarde Pessoal,

 

Sou novo aqui no fórum, e também recém chegado na área de automação

Seguinte, possuo uma balança de piso Toledo 2180, ela está operando, porém sempre que reinicio o computador e tento executar o programa "Monitor de Balança" ela dá o erro "Acesso Negado" ou "Função incorreta". Para "solucionar temporariamente" preciso ir até o Gerenciador de dispositivos do Windows 7, desativar a porta COM1(Porta serial, onde o cabo da balança está conectado). e reativar. Em alguns momentos isso resolve, mas as vezes é necessário desinstalar o driver do micro, e deixar ela fazer todo o processo de instalação automática dos mesmos, estou nessa batalha a dias, e não encontro uma solução definitiva, por gentileza caso alguém já tenha passado por isso, ou saiba pelo menos de um norte.

Em minha humilde tese do problema, foquei em alguns pontos que são mais a minha área (TI), então formatei o micro, desinstalei o programa por completo, e reinstalei, mas sempre acusa o mesmo erro. No momento, estou preparando outro desktop para testar no lugar do que está conectado na balança.

 

PS: Infelizmente, utilizo a balança conectada a porta ONBOARD,  pois não temos um adaptador, ou uma placa para implementar no micro que está sendo utilizado.

[Daniel Simoes]

Aparentemente há outro programa rodando, que requisita o acesso a essa porta COM1

[João Victor Rocha Rocha]

Muito obrigado Daniel, 

Então, chegamos a pensar nessa hipótese,  mas durante o expediente utilizamos apenas dois Softwares, o da balança e um Software chamado MSI, de logística empresarial, o qual a balança preenche a tabela de controle conforme os dados coletados.

Tentei realizar um teste alterando da porta COM1 para a porta COM2 , e então aparece esta mensagem :

 

[Juliano Rossi]

Boa tarde, pela mensagem é que não possui porta com 2 emulada, no CMD digite Mode e vai apresentar todas as portas COM e seus respectivos dados, depois veja de colocar no monitor da balança.

[João Victor Rocha Rocha]

Vou verificar, e posto os resultados, mas provavelmente irá constar apenas uma porta "COM1", não é ? A balança está conectada a um micro simples, e Utilizamos a única porta serial disponível no desktop.

[Juliana Tamizou]

Bom dia João.

Obteve sucesso com esta balança?

Att.

[João Victor Rocha Rocha]

Bom dia Pessoal, venho através deste trazer boas novas,

Efetuei os testes como solicitaram. Não tive bons resultados, mas conseguimos dar um jeito. Foi informado ao pessoal que para utilizar a balança, será necessário um processo. Primeiro liga o micro, aguarda o processo de iniciação, só depois liga a balança. Caso ela apresente acesso negado logo de cara, é necessário ir no gerenciador de dispositivos desativar o driver e reativa-lo. Após isso a mesma funciona normalmente, e este processo é necessário independente de qual computador ela estiver conectada.

Até o presente momento estamos seguindo assim, caso eu possa ajudar em algo mais, estou a disposição. Muito obrigado a todos que comentaram e auxiliaram.