Duvida NFC-e x TEF

[ALA]

Senhores, bom dia. Estou com a seguinte situação ...

Cliente realiza a compra

Envio o valor p TEF

TEF aprova a transação

Envio a venda p SEFAZ

SEFAZ rejeita a transação

PDV cancela a transação TEF

Cliente vai embora da loja, achando que pagou a venda

Comerciante, não recebe a venda, pois foi cancelada pela PDV

Como vcs estão tratando esse problema...?

[Daniel Simoes]

Você somente pode imprimir o Comprovante TEF depois de Imprimir o Documento Fiscal 

[ALA]

Obrigado pela resposta. Não foi impresso o comprovante do tef, mas apareceu a msg no pinpad que a transação estava aprovada, então o cliente foi embora. Ai ao transmitir a NFC-e  deu rejeição..

[ALA]

Senhores, analisando o problema comentado. Existe a possibilidade do ACBRNFe esta pegando a data/hora do ACBRTEF para colocar na tag Ide.dEmi 

Estou enviando dessa forma. Mas o componente não acatou o que eu mandei e colocou exatamente a mesma hr que esta no comprovante TEF. Isso provocou a rejeição da nota, por data e hora atrasada, como a nfce não foi aprovado o sistema cancelou a transação TEF.

 lchr_HoraEmissao := Now;
Ide.dEmi         := StrToDateTime( FormatDateTime('DD/MM/YYYY', DMXML.CDS_VENDA.FieldByName( 'VEN_DT_EMISSAO' ).AsDateTime )  +
                                              FormatDateTime('HH:MM:SS',   lchr_HoraEmissao ));

 

[EMBarbosa]

4 horas atrás, ALA disse:

Senhores, analisando o problema comentado. Existe a possibilidade do ACBRNFe esta pegando a data/hora do ACBRTEF para colocar na tag Ide.dEmi 

Não. O ACBrNFe não se comunica com o ACBrTEF. Mas seu aplicativo pode estar fazendo isso em algum lugar.

9 horas atrás, ALA disse:

mas apareceu a msg no pinpad que a transação estava aprovada, então o cliente foi embora. Ai ao transmitir a NFC-e  deu rejeição..

Como assim o cliente foi embora antes de transmitir a NFC-e? Seu aplicativo ou o seu cliente (usuário do sistema) não devia deixar isso...

Veja também o que o Daniel falou acima:

9 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Você somente pode imprimir o Comprovante TEF depois de Imprimir o Documento Fiscal 

 

[EMBarbosa]