ACBrECF - Redução Z

[lucasborin]

Olá,

Um de meus clientes tem dois caixas, cada um com um ECF "Daruma FS700".

Em determinados processos de nosso sistema, verificamos o valor da propriedade "ACBrECF.Estado". Caso o valor seja "estRequerZ", o sistema automaticamente entra em processo de Redução Z.

O que está ocorrendo neste cliente é que as vezes o sistema apresenta a mensagem "Impressora fora de linha" ou então "Não está respondendo" e logo na sequencia emite uma Redução Z, mesmo sem estar com a redução pendente.

Já ocorreu este caso mais de uma vez, em mais de um cliente nosso. Ambos clientes informaram que não há um passo-a-passo para seguir e sumular este relato.

A diferença entre estes dois ECF, é que um deles está configurado para se comunicar usando Hardflow e o outro para Softflow. O que está configurado para se comunicar via Softflow é o que está dando problema, caso configurado para Hardflow não conseguimos identificar o hardware.

Ambos ECF estão conectados diretamente a uma porta Serial (cada um em sua máquina).

No meu outro cliente, são duas impressoras "Bematech MP 4000 TH FI", via Hardflow.

Alguma sugestão?

[lampada]

Você observou se no log do acbr tem o momento em que ele pega o status da impressora e se o mesmo retorna como reducaoz pendente?

Se retorna, a data coincide com a redução z?

Tem que investigar para ver se é um problema do componente ou algum erro na programação.

[Daniel Simoes]

o problema pode ser bem diferente para cada modelo de ECF...

Acredito que seja algo na sua rotina de verificação de estado... o ACBrECF não informará estRequerZ sem que isso seja realmente verdadeiro... no caso de falha seria retornado estDesconhecido

[lucasborin]

Você observou se no log do acbr tem o momento em que ele pega o status da impressora e se o mesmo retorna como reducaoz pendente?

Se retorna, a data coincide com a redução z?

Tem que investigar para ver se é um problema do componente ou algum erro na programação.

Vacilei, não informei a propriedade "ArqLOG". Por acaso o log é salvo em algum lugar mesmo assim? Se não vou ativar no cliente e quando voltar a ocorrer o problema eu posto a vocês.

o problema pode ser bem diferente para cada modelo de ECF...

Acredito que seja algo na sua rotina de verificação de estado... o ACBrECF não informará estRequerZ sem que isso seja realmente verdadeiro... no caso de falha seria retornado estDesconhecido

Procedure que contem a parte de Redução Z forçada:

try

   vStatus := ACBrECF.Estado;

except

   vStatus := estDescohecido;

end;


if vStatus = estRequerZ then EfetuarReducaoZ();

Vou entrar em contato com o cliente para pegar o arquivo "Dados_Ultima_Reducao_Z_xx.txt" que o PAF-ECF exige. Junto com ele vou pegar um scan da redução Z que ocorreu.

[lampada]

Habilite o log lá então, se não estiver habilitado ele não salva.