Problema Sat Elgin

[Compusofts]

Boa tarde,

Duvida sobre um problema que esta ocorrendo em um cliente

Sat Elgin

Log do aparelho

 

Se observar o envio do comando "EnviarDadosVenda" foi transmitida o Sat nº 4261

Apos isso o aparelho foi desligado, sendo religado somente no proximo dia conforme o log.

as seguintes linhas é a inicializacao do aparelho onde a informação do "Ultimo CF-e" esta marcando a chave 35200401244021000115590008060620042628808668

sendo o Sat nº 4262

Isso é problema no aparelho correto?? 

20200404143241|S@T->AC|info|level 1:(EnviarDadosVenda): Sessao 804492 Chave de acesso CFe35200401244021000115590008060620042612864148
20200404143426|S@T|info|level 0:Desligamento do S@T ...
20200405052538|S@T|erro|level 0:Inicio do log (01.00.12)
20200405052541|S@T|info|level 2:****** INICIALIZANDO SMART SAT (PARAMETROS UTILIZADOS) ******
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao OK
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: ambiente:1
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: mensagem:Producao
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: cUF:35
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CNPJ:01244021000115
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: xNome:PERES e DUTRA LTDA
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: xFantasia:FRANGO TUDO
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: IE:563020625111
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: cRegTrib:1
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: xLgr:AVENIDA JOAO PESSOA
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: nro:869
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: xBairro:CENTRO
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: xMun:PRESIDENTE VENCESLAU
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CEP:19400000
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: endereco 0 :wssatsp.fazenda.sp.gov.br
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: endereco 1 :wssatsp.fazenda.sp.gov.br
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: endereco 2 :wssatsp.fazenda.sp.gov.br
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: porta:443
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeServicoNacional:CfeServicoNacional/CfeServicoNacional.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeAtivacao:cfeAtivacao/CfeAtivacao.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeRecepcao:CfeRecepcao/CfeRecepcao.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeRetRecepcao:CfeRetRecepcao/CfeRetRecepcao.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeCancelamento:CfeCancelamento/CfeCancelamento.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeStatus:CfeStatus/CfeStatus.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeParametrizacao:CfeParametrizacao/CfeParametrizacao.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeComandos:CfeComandos/CfeComandos.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeAtualizacao:CfeAtualizacao/CfeAtualizacao.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeCertificacao:CfeCertificacao/CfeCertificacao.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeTeste:CfeTeste/CfeTeste.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeSignAC:CfeSignAC/CfeSignAC.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeLogs:CfeLog/CfeLog.asmx
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: CFeConsultaGestao:
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: autorBloqueio:
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: cessacao:
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: nivelLog:2
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: transmissaoT:tempo
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: transmissaoV:013700
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: verificacaoT:tempo
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: verificacaoV:050300
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: comandosT:tempo
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: comandosV:024900
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: ntpEndereco:a.ntp.br
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: ntpPorta:123
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: ntpHorarioVeraoI:20181104000000
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: ntpHorarioVeraoF:20190217000000
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: autoBloqueioT:conexao
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: autoBloqueioV:036000
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: limiteCFe:0000010000
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: obsXCampo:04.04.05.04
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao: obsXTexto:Comete crime quem sonega
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Assinatura AC -> (API+xstEuI2jeDq8c0M+ECSSsEJ0k+aoxKUTiNI6M+9axIRdoUzwKHtME9XAVGUZ06gVUgHBr82D/tV+hhCA7NL5li+wXo8lnKnp7ga4LA1/QNCLEur6Pgeg5Nf4Vpr4fHfHxnTZizO0uUR7q36KOyNVfb2jbBqaoT79MEM1dqCtlIloJ8wivVjdqvITXIYpgWl5t2/jZ21+HDLQvGrAzebFhRnYVAQgoRIohzR8AsXVbiDfBWZ2otJlWImhTXvClEMj/xL7RFAfZ1kxYPb4NYVC7nolbks0D4E0p9Ac4f7pOl5QQcihTDFbYFW1XcXyQ9fO2P2yHx0tqx3CUdQ31g==)
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao de fabrica MD5-> (73907f74c0ede739197a4966ee15f2da)
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Parametrizacao de uso     MD5-> (8f7cbb232beb83740742f445228ac84)
20200405052543|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Memoria ocupada                 (6%)
20200405052543|S@T|info|level 2:(tPortComm) Abrindo porta serial
20200405052543|S@T|info|level 2:(tPortComm) serial OK
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] Chip criptografico encontrado
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] par de chaves encontrado
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] certificado encontrado
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: serial:000806062
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: tipo lan      :DHCP
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: IP            :192.168.002.118
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Mac           :00:23:dd:0c:4c:ae
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Mask          :255.255.255.000
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Gateway       :192.168.002.001
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: DNS1          :208.067.222.222
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: DNS2          :001.001.001.001
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Status        :CONECTADO
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Bateria       :ALTO
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Memoria total :2.58 Gbyte
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Memoria usada :160 Mbytes
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Data/hora     :20200405052546
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Firmware      :01.00.12
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Layout        :00.07
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Ultimo CFe    :35200401244021000115590008060620042628808668
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Lista Inicial :35200401244021000115590008060620042612864148
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Lista Final   :35200401244021000115590008060620042628808668
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: DhTransmissao :20200404131822
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: DhComunicacao :20200404132824
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: CertEmissao   :20191024
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: CertVencimento:20241024
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: EstadoOperacao:0
20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] SAT ligado, realizando verificação do hardware.
20200405052547|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T]  .

 

[Juliana Tamizou]

Boa tarde.

Por favor procure sempre anexar os arquivo de log ao invés de copiar seu conteúdo.

Att.

[Daniel Simoes]

Se  você se refere ao nCFe, ele não é enviado para o SAT, mas sim o SAT que retorna ele...

[Compusofts]

Boa tarde, @Juliana Tamizou

Desculpe , anexei o arquivo do log completo;

 

@Daniel Simoes

No caso a gostaria de saber de como o sat emitiu o nº 4262 , sem ter mandado nenhum comando do EnviarDadosVenda apos desligar o aparelho sendo o ultimo havia sido o 4261

Sat Historico.log

[Daniel Simoes]

Não compreendi muito bem o problema que você quer relatar...

Em que linha específica do Log, você quer chamar atenção ?

 

[Compusofts]

Essa linha é dos casos.

20200404143241|S@T->AC|info|level 1:(EnviarDadosVenda): Sessao 804492 Chave de acesso CFe35200401244021000115590008060620042612864148

onde indica que foi gerado o sat 4261

que foi o ultimo do dia 04/04/2020.

se observar as proximas linhas, tera o processo de "ligamento" do aparelho onde  nessa linha

20200405052546|S@T|info|level 2:[Inicializacao S@T] status: Ultimo CFe :35200401244021000115590008060620042628808668

ele informa que o ultimo cupom foi o 4262

No caso, cade a informacao de "Envio" da venda? igual a primeira linha ? que teria o comando de "EnviarDadosVenda"

 

[Daniel Simoes]

Realmente não parece ter havido nenhum envio de novo cupom após o 004261... Pode ser que o SAT apenas tenha incrementado a numeração, indevidamente (o que mesmo assim, parece ser um erro)

Esses cupons já subiram para a Retaguarda do SEFAZ ?  Se você consultar o 004261 e 004262 eles são idênticos ?

Acho que somente o Fabricante, poderia lhe posicionar adequadamente... mas tudo indica um Problema no SAT

Qual o modelo do SAT ?

[Compusofts]

27 minutos atrás, Daniel Simoes disse:

Realmente não parece ter havido nenhum envio de novo cupom após o 004261... Pode ser que o SAT apenas tenha incrementado a numeração, indevidamente (o que mesmo assim, parece ser um erro)

Esses cupons já subiram para a Retaguarda do SEFAZ ?  Se você consultar o 004261 e 004262 eles são idênticos ?

Acho que somente o Fabricante, poderia lhe posicionar adequadamente... mas tudo indica um Problema no SAT

Qual o modelo do SAT ?

Sim, eles subiram pra sefaz, se eu entrar la consigo fazer o download dos dois cupons 4261 e 4262 , e sim, eles são idênticos.

Estou tentando por telefone, por contato , mas nao recebo retorno

É um Elgin , mas nao sei o modelo certinho qual é.

[Daniel Simoes]

Já enviei o Link desse tópico, para o pessoal que conheço, da Elgin...

Modelo: Linker I, Linker II  ou Smart SAT ?

[Compusofts]

2 horas atrás, Daniel Simoes disse:

Já enviei o Link desse tópico, para o pessoal que conheço, da Elgin...

Modelo: Linker I, Linker II  ou Smart SAT ?

Desculpa a demora

Elgin SMART SAT

[Bruno Cruz]

Bom dia,

Esse é um problema presente na versão 01.00.12 do software básico do equipamento.

Uma nova versão do software básico esta sob analise técnica e deve ser liberada para atualização em campo dentro de 15 dias.

Para os casos dos cupons que foram duplicados, você pode solicitar um laudo técnico a Elgin enviando as seguintes informações

• Log do equipamento;
• Dados da empresa (CNPJ, Razão social);
• Relação de cupons que foram gerados (Chave de acesso)

A solicitação deve ser enviada para o e-mail [email protected]

 

[Compusofts]

7 minutos atrás, Bruno Cruz disse:

Bom dia,

Esse é um problema presente na versão 01.00.12 do software básico do equipamento.

Uma nova versão do software básico esta sob analise técnica e deve ser liberada para atualização em campo dentro de 15 dias.

Para os casos dos cupons que foram duplicados, você pode solicitar um laudo técnico a Elgin enviando as seguintes informações

• Log do equipamento;
• Dados da empresa (CNPJ, Razão social);
• Relação de cupons que foram gerados (Chave de acesso)

A solicitação deve ser enviada para o e-mail [email protected]

 

Muito obrigado pelo retorno.

Irei informar o meu cliente, e encaminhar o email para esse informado.

No caso, vi que o log do equipament so busca ref ao ultimos 30 dias, mas precisa que gere desde o inicio do ano , teria como ?

[Bruno Cruz]

11 minutos atrás, Compusofts disse:

Muito obrigado pelo retorno.

Irei informar o meu cliente, e encaminhar o email para esse informado.

No caso, vi que o log do equipament so busca ref ao ultimos 30 dias, mas precisa que gere desde o inicio do ano , teria como ?

O log do equipamento é rotativo. Nesse caso não teria como levantar essa informação apenas com o log.

O ideal é verificar nos lotes enviados a sefaz.