Consumo Indevido

[Carlos Luciana]

Bom dia a todos,

Vários clientes estão nos reportando agora do estado de SP que estão com problema de Consumo Indevido e que parou a emissão de NFe?

Pode ser algum problema da Sefaz?

Att,

Carlos

[José M. S. Junior]

Boa tarde

Qual método está retornando este erro? Isso normalmente ocorre quando há excessos de tentativas de envio ou de consulta do mesmo documento sempre com o mesmo problema...

[Daniel Simoes]

Em alguns grupos que participo, estão informando que está retornando como consumo indevido, mesmo na primeira consulta... provavelmente é algo errado no SEFAZ

SP, realmente parece instável...
https://monitor.tecnospeed.com.br/?&filter-uf=sp

[Carlos Luciana]

isso mesmo, na primeira consulta já volta esse retorno, ja hora que mando criar e enviar a NFe

[Carlos Luciana]

Hoje percebemos que se fechar e reabrir o monitor funciona, mas temos que fazer isso a cada NFe emitida. Pode ser algum problema do ACBRMonitorPlus?

[Daniel Simoes]

Creio que não... pois nada foi modificado, nesse sentido, e o problema afeta apenas SP

[José M. S. Junior]

Conforme o Daniel mencionou não houve alteração, mas por favor anexe o log para que possamos analisar melhor.

 

[Mistral Sistemas]

Olá pessoal, Tenho um cliente em São Paulo, e lá desde o inicio do problema de consumo indevido, eu diminui o numero de tentativas no componente para 3, e tem aparece "Lote em processamento", que é um controle de fila... quem tem seu xml atendido ele sai da fila para quem estiver esperando tenha seu xml processado. Vejam aqui nesse link sobre o numero de tentativas...

https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/WebServices.html

[Fernando Cano Vanessa Cano]

47 minutos atrás, Mistral Sistemas disse:

Olá pessoal, Tenho um cliente em São Paulo, e lá desde o inicio do problema de consumo indevido, eu diminui o numero de tentativas no componente para 3, e tem aparece "Lote em processamento", que é um controle de fila... quem tem seu xml atendido ele sai da fila para quem estiver esperando tenha seu xml processado. Vejam aqui nesse link sobre o numero de tentativas...

https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/WebServices.html

Boa tarde,

Número de tentativas para 3

Aguardar quanto? Qual o Intervalo?

Grato.

[Edevair Viesa Junior]

Tentamos contato com a sefaz sp e nos informaram que não há qualquer problemas com o ws ou os servidores. O mais engraçado é que não ocorre o problema com todos os clientes, só alguns...

Tem cliente que não consegue emitir nenhuma NF e outros estão emitindo normalmente...

 O pessoal do sefaz é mais perdido que nós nestas questões...

Editado 2 Abril, 2020 por Edevair Viesa Junior
Erro na informação

[José M. S. Junior]

Altere apenas Numero de Tentativas de Envio para "3", os outros campos mantenha como "0".

Aumente o timeout no menu "Geral" para 30

 

[Edevair Viesa Junior]

@José M. S. Junior no componente ACBrNFe onde eu mudo estas configurações ? Pois nunca usei isso...

[BigWings]

15 minutos atrás, Edevair Viesa Junior disse:

@José M. S. Junior no componente ACBrNFe onde eu mudo estas configurações ? Pois nunca usei isso...

Trecho tirado do código do programa exemplo do ACBNFe:

  with ACBrNFe1.Configuracoes.WebServices do
  begin
    [...]
    AjustaAguardaConsultaRet := cbxAjustarAut.Checked;

    if NaoEstaVazio(edtAguardar.Text)then
      AguardarConsultaRet := ifThen(StrToInt(edtAguardar.Text) < 1000, StrToInt(edtAguardar.Text) * 1000, StrToInt(edtAguardar.Text))
    else
      edtAguardar.Text := IntToStr(AguardarConsultaRet);

    if NaoEstaVazio(edtTentativas.Text) then
      Tentativas := StrToInt(edtTentativas.Text)
    else
      edtTentativas.Text := IntToStr(Tentativas);

    if NaoEstaVazio(edtIntervalo.Text) then
      IntervaloTentativas := ifThen(StrToInt(edtIntervalo.Text) < 1000, StrToInt(edtIntervalo.Text) * 1000, StrToInt(edtIntervalo.Text))
    else
      edtIntervalo.Text := IntToStr(ACBrNFe1.Configuracoes.WebServices.IntervaloTentativas);

    TimeOut   := seTimeOut.Value;

 

[Edevair Viesa Junior]

2 horas atrás, BigWings disse:

Trecho tirado do código do programa exemplo do ACBNFe:

  with ACBrNFe1.Configuracoes.WebServices do
  begin
    [...]
    AjustaAguardaConsultaRet := cbxAjustarAut.Checked;

    if NaoEstaVazio(edtAguardar.Text)then
      AguardarConsultaRet := ifThen(StrToInt(edtAguardar.Text) < 1000, StrToInt(edtAguardar.Text) * 1000, StrToInt(edtAguardar.Text))
    else
      edtAguardar.Text := IntToStr(AguardarConsultaRet);

    if NaoEstaVazio(edtTentativas.Text) then
      Tentativas := StrToInt(edtTentativas.Text)
    else
      edtTentativas.Text := IntToStr(Tentativas);

    if NaoEstaVazio(edtIntervalo.Text) then
      IntervaloTentativas := ifThen(StrToInt(edtIntervalo.Text) < 1000, StrToInt(edtIntervalo.Text) * 1000, StrToInt(edtIntervalo.Text))
    else
      edtIntervalo.Text := IntToStr(ACBrNFe1.Configuracoes.WebServices.IntervaloTentativas);

    TimeOut   := seTimeOut.Value;

 

Muito obrigado, aparentemente o problema parou... Ou foi coincidência e o sefaz voltou ao normal... Independente, agradeço a ajuda de todos...

[Renan S]

Bom dia,
Segundo o site da Sefaz NFe, estado de São Paulo está com a contingência ativada, pode ser esse problema;

[Felipe]

Bom dia.

Com algunsclientes nossos ocorreu isso, mas o mais estranho é que quando tentamos enviar a mesma nota ou outra com o número que deu consumo indevido dá erro de duplicidade.

Se consulto a chave de acesso, dá que não existe. 

Isso acontece com vocês também?

[Edevair Viesa Junior]

46 minutos atrás, Felipe disse:

Bom dia.

Com algunsclientes nossos ocorreu isso, mas o mais estranho é que quando tentamos enviar a mesma nota ou outra com o número que deu consumo indevido dá erro de duplicidade.

Se consulto a chave de acesso, dá que não existe. 

Isso acontece com vocês também?

Conosco aconteceu também, mas pulamos anumeração e informamos a contabilidade de cada cliente o ocorrido.

Não sei se este é o procedimento correto, mas foi o que fizemos...

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia a todos,

Felipe, ao consultar a nota, essa consulta foi realizada no Portal da SEFAZ-SP ou no Portal Nacional da NF-e?

Se você consultou no Portal Nacional da NF-e pode ter ocorrido um atraso no compartilhamento das notas recepcionadas pela SEFAZ-SP.

Edevair, como assim pulou a numeração?

Você emitiu a mesma nota com outro numero?

Se sim, poderá ter problemas, pois você vendeu a mesma mercadoria para a mesma pessoa duas vezes.

Se a primeira nota foi recebida pela SEFAZ e foi autorizada, agora não tem como você cancelar ela, a não ser que seja feito um pedido junto a SEFAZ para realizar o cancelamento extemporâneo (fora do prazo).

[EMBarbosa]

@Edevair Viesa Junior e @Felipe, estou pingando vocês pra vocês lerem a resposta do Italo acima caso não tenham recebido nenhuma notificação.

[Edevair Viesa Junior]

6 horas atrás, Italo Jurisato Junior disse:

Bom dia a todos,

Felipe, ao consultar a nota, essa consulta foi realizada no Portal da SEFAZ-SP ou no Portal Nacional da NF-e?

Se você consultou no Portal Nacional da NF-e pode ter ocorrido um atraso no compartilhamento das notas recepcionadas pela SEFAZ-SP.

Edevair, como assim pulou a numeração?

Você emitiu a mesma nota com outro numero?

Se sim, poderá ter problemas, pois você vendeu a mesma mercadoria para a mesma pessoa duas vezes.

Se a primeira nota foi recebida pela SEFAZ e foi autorizada, agora não tem como você cancelar ela, a não ser que seja feito um pedido junto a SEFAZ para realizar o cancelamento extemporâneo (fora do prazo).

@EMBarbosa muito obrigado !!!

@Italo Jurisato Junior vamos lá, o que ocorreu foi o seguinte, o cliente gerou a NFe e deu erro de consumo indevido, após isso, foi efetuada novamente a mesma NFe, como deu erro de consumo indevido a numeração da NFe não deu sequencia, pois o resultado da entrega da NFe à sefaz foi negativa, como deu erro não sei se a NFe foi recebida pela sefaz, o sistema entende que a NFe não foi efetuada, porém ao gerar novamente a mesma NFe usando o mesmo número, eis que deu erro de Duplicidade de NFe, então paramos e fomos efetuar a consulta MANUALMENTE na sefaz pela chave gerada e no site consta como se a NFe não estivesse emitida, não foi possível encontrar a NFe entregue a SEFAZ, isso ocorreu em TODAS as NFes que emitimos que deram este erro de consumo indevido, vale lembrar que o sistema estava totalmente operacional e estes erros foram aleatórios em alguns clientes, atualizamos os mais críticos com as alterações sugeridas pelo @BigWings, mas em alguns clientes que não estava dando o erro com frequencia, parou sozinho, o que nos leva a crer ter sido um erro no próprio servidor da sefaz, o que fizemos foi pular a numeração pra próxima e refazer a mesma NFe, agora ficou a dúvida, se vc informa que a NFe foi entregue pq não consigo consultar ela ??

O que fizemos foi informar as contabilidades que tivemos problemas com o ws e que as numerações foram puladas no sistema, porém as mesmas serão verificados por eles e as medidas cabíveis serão tomadas, realmente não sei muito bem o que fazer e pelo jeito o que fizemos foi errado.