Posição do corte de impressão descalibrado - Argox OS 214 Plus

[João Paulo Galaverna Monteiro]

Boa tarde pessoal,

Estou utilizando o ACBrMonitor para fazer a impressão de etiquetas em uma impressora Argox OS 214 Plus, com a linguagem PPLA, porém toda vez que mando uma impressão, embora a posição do texto na etiqueta esteja correta, a impressora finaliza posicionando o corte sobre a metade da etiqueta.

Já tentei realizar a calibração da impressora, fiz reset dela e também já tentei configurar o backfeed dela, porém a posição do corte nunca muda. De acordo com o cliente no qual estou configurando a impressora, eles conseguiam imprimir o mesmo papel de etiqueta nessa impressora antigamente sem problemas.

Vocês conseguem me ajudar com esse caso?

Abaixo estou colocando os valores dos parâmetros que estou utilizando para imprimir:

Modelo: etqPpla

Temperatura: 20

DPI Impressora: dpi203

Margem Esquerda: 0

Velocidade: -1

Avanço Etq: 27 (obs: já alterei esse valor diversas vezes)

BackFeed: bfOn

Unidade: etqMilimetros

Origem: ogTop

Limpar Memória: marcado

As dimensões da etiqueta são: 10mm x 5mm

 

Obrigado desde já!

 

[Juliana Tamizou]

Boa tarde.

Verifique se o papel está encaixado corretamente na impressora, para que a mesma consiga ler o gap das etiquetas.

Att.

[João Paulo Galaverna Monteiro]

@Juliana Tamizou, obrigado pela resposta. Pelo o que verifiquei, o papel está encaixado corretamente.

Após a verificação, resolvi fazer mais uma calibração. Na primeira impressão ele posicionou o corte corretamente, mas a partir da segunda a impressora já se perdeu novamente, voltando a posicionar o corte na metade da etiqueta.

Um detalhe que não falei anteriormente: a etiqueta é metade da cor branca e metade da cor vermelha. A posição do corte para sempre em cima do início da parte vermelha da etiqueta. Não sei se tem relação, porém achei melhor informar também.

[Daniel Simoes]

Provavelmente você está usando uma Etiqueta que não tem o GAP, no local esperado pelo Sensor dessa Impressora...

 

[João Paulo Galaverna Monteiro]

Boa tarde Daniel, obrigado pela resposta.

Eu verifiquei a questão do GAP da etiqueta, porém acredito que ela deveria identificar. Estou colocando em anexo uma imagem do modelo da etiqueta.

Além disso, verifiquei com os fornecedores da etiqueta e eles afirmaram que a etiqueta funciona para impressoras Argox.

Uma outra coisa que estou observando é que, por mais que eu configure um avanço, a posição do corte não muda nunca. Independentemente da calibração, a impressora não deveria avançar mais ou menos a etiqueta ao alterar essa opção?

[Daniel Simoes]

Pode ser que esse modelo de Impressora não suporte BackFeed

[Juliana Tamizou]

Boa tarde.

Você testou com uma etiqueta inteira branca?

Att.

[João Paulo Galaverna Monteiro]

Boa tarde,

Desculpe a demora pra responder. Devido à crise que estamos passando, tive alguns contratempos.

Hoje de manhã retomei esse problema e consegui algum progresso. @Juliana Tamizou, respondendo a sua pergunta, eu tentei com etiqueta inteira em branco porém o problema se repetiu.

Após alguns testes, consegui fazer ela parar na posição certa por meio de uma impressão de teste. Logo após a impressão de teste, realizei mais duas impressões pelo Monitor e a impressora voltou a apresentar o mesmo problema. Se eu imprimo novamente uma página de teste e volto a imprimir pelo monitor, a primeira impressão funciona, porém a segunda volta a apresentar problemas novamente.

Fiz uma pesquisa na internet e encontrei um vídeo com o mesmo problema, exatamente da forma como acontece comigo:

 

As configurações que eu fiz para chegar neste resultado estão abaixo. Vocês sabem por que a impressora se comporta dessa forma ao utilizar o Monitor para imprimir?

Velocidade: -1

Avanço Etq: 0

BackFeed: On (25 mm)

Limpar Memória: Não marcado

Se estiver faltando alguma informação para ajudar a identificar o problema, me avisem que eu mando.

Obrigado,

[Juliana Tamizou]

Boa tarde.

Tente fazer um teste com o demo disponível para download neste link

Att.

[João Paulo Galaverna Monteiro]

Juliana,

Pela aplicação demo funcionou. Verifiquei que existe uma diferença no final dos comandos enviados para impressão quando eu mando pelo monitor e quando mando pela aplicação demo.

Comandos demo	Comandos Monitor
L m Q H20 D11 ... Q0001 E f820 Q	L m Q H20 D11 ... Q0001 E f220 Q

Verifiquei na documentação da linguagem PPLA (deixei o trecho do manual em anexo), e vi que o comando <STX>F é o responsável por fazer o avanço da etiqueta após a impressão, então me parece que o problema é de fato aí, porém, por mais que eu altere o valor de avanço no monitor, o resultado é sempre o mesmo. Tentei configurar o avanço com os comandos:

- ETQ.SetAvanco(820)

- ETQ.Imprimir( 1, "820" )

Para o valor de 820, já testei com 100, 50, 1, 600, etc... Mas, como disse, nunca muda o resultado.

Existe algum outro comando que eu deveria usar para definir esse avanço?

Obrigado,

 

[José M. S. Junior]

Boa tarde

Experimente passar o bloco de comandos seguindo o exemplo do manual, note que ao utilizar o método FinalizarEtiqueta,  já pode passar o parâmetro "Avanço".

https://acbr.sourceforge.io/ACBrMonitor/ETQImprimir.html

[Daniel Simoes]

Verifique se você tem a última versão do MonitorPLUS... o problema pode estar relacionado a essa correção, recente:

Data: 18/03/2020
-- ACBrETQ --
[-] Correção para que o método "FinalizarEtiqueta" funcione corretamente como o
    método "Imprimir", e ambos respeitem os parâmetros "Copias" e "AvancoEtq"
    (por: DSA)    

[João Paulo Galaverna Monteiro]

Em 26/03/2020 at 15:39, Daniel Simoes disse:

Verifique se você tem a última versão do MonitorPLUS... o problema pode estar relacionado a essa correção, recente:

Data: 18/03/2020
-- ACBrETQ --
[-] Correção para que o método "FinalizarEtiqueta" funcione corretamente como o
    método "Imprimir", e ambos respeitem os parâmetros "Copias" e "AvancoEtq"
    (por: DSA)    

Daniel, atualizei o Monitor e funcionou! Obrigado à todos pela ajuda!

[Daniel Simoes]

Obrigado por reportar.

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