Rejeição 539 / Consultar NFe pelo Número e Série

[Leonardo de Alice]

Bom dia.

Estou com o seguinte problema, uma numeração de nota foi pulada em meu sistema, só que ao tentar inutilizar recebo o retorno "Numeração já utilizada".

Através dos logs do sistema, identifiquei que o usuário tentou enviar essa nota e recebeu a rejeição 539 de duplicidade de NFe, depois disso ele exclui a nota.

O problema é que o XML salvo na pasta não tem a Chave correta e agora eu não consigo consultar a NFe.

Tenho três questões:

1 - Existe alguma forma de eu consultar essa nota através do número dela e da série, usando o certificado digital do cliente?

2 - Quais as dicas para evitar a rejeição de diferença de chave

3 - Quando acontecer essa rejeição, qual a melhor forma de tratar

[Italo Giurizzato Junior]

Bom dia Leonardo,

Respondendo as suas perguntas:

1. Não, você só consegue consultar uma nota via site ou através do método Consultar se tiver a chave completa da nota.

 

2. A chave possui um campo chamado Código da Nota que por orientação da SEFAZ deve ser um código aleatório composto por 8 dígitos.

Aconselho utilizar a função GerarCodigoDFe para gerar esse código (leia o artigo: Código Inválido Chave Não Gerada)

Esse código deve ser salvo no banco de dados juntamente com os demais dados da nota e quando for alimentar o componente para gerar o XML, você deve ler esse código e atribuir ele ao campo cNF.

 

3. Se você seguir o conselho acima, jamais você vai ter rejeição de duplicidade com diferença de chave.

Para eliminar de vez com o problema de duplicidade, além de seguir o conselho acima, se ocorrer algum erro ao enviar a nota jamais tente enviar novamente e sim realizar uma consulta com a nota carregada.

Pois você não sabe se o erro ocorreu no envio ou no retorno do protocolo.

Se ao consultar a SEFAZ retornar a mensagem informando que a nota não consta na base de dados, ai sim temos a certeza que o erro ocorreu no envio, logo podemos enviar novamente.

Por outro lado se o erro ocorreu no retorno, realizando essa consulta a SEFAZ vai retornar o protocolo de autorização ou a rejeição caso a nota tenha alguma informação errada.

Se a nota for rejeitada, o usuário deve providenciar as devidas correções e enviar novamente.